Когда мы приехали в премиум-каюту, за которую заплатили, мы были шокированы её грязностью. В ванной комнате лежали грязные полотенца, крошки на столешницах, мусор, а по всему домику ползали мошки. Было очевидно, что здесь совсем не убирались, что совершенно неприемлемо.
Нас переселили в другой домик, но не тот, который мы бронировали и за который платили. Вместо премиум-каюты с видом на горы нам предоставили номер с двумя двуспальными кроватями и видом на парковку и бассейн. Этот домик также был в плачевном состоянии: на полу валялись клочья шерсти, мёртвые насекомые, пятна и следы на стенах, а винтовая лестница с отсутствующими болтами была небезопасной. В довершение всего, они отказались вернуть деньги или даже предоставить ваучер в качестве компенсации, учитывая обстоятельства. Мы были крайне разочарованы.
Когда мы попытались связаться с владельцем напрямую, администратор сказал нам, что он «недоступен». В тот момент мы немедленно ушли и отправились в место, где, как мы знали, будет легко работать и где будет надежно — Embassy Suites в центре Эшвилла. Они были невероятно любезны: предоставили нам бесплатную парковку и даже бесплатно повысили категорию номера до номера с видом на горы, узнав о нашем опыте проживания в Skylaranna. Разница в профессионализме была просто невероятной.
Этот отель когда-то был замечательным — наша первая поездка сюда два года назад прошла замечательно, поэтому мы решили вернуться. К сожалению, из-за отсутствия чистоты, безопасности и ответственности мы больше никогда туда не вернёмся и никому не порекомендуем это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас переселили в другой домик, но не тот, который мы бронировали и за который платили. Вместо премиум-каюты с видом на горы нам предоставили номер с двумя двуспальными кроватями и видом на парковку и бассейн. Этот домик также был в плачевном состоянии: на полу валялись клочья шерсти, мёртвые насекомые, пятна и следы на стенах, а винтовая лестница с отсутствующими болтами была небезопасной. В довершение всего, они отказались вернуть деньги или даже предоставить ваучер в качестве компенсации, учитывая обстоятельства. Мы были крайне разочарованы.
Когда мы попытались связаться с владельцем напрямую, администратор сказал нам, что он «недоступен». В тот момент мы немедленно ушли и отправились в место, где, как мы знали, будет легко работать и где будет надежно — Embassy Suites в центре Эшвилла. Они были невероятно любезны: предоставили нам бесплатную парковку и даже бесплатно повысили категорию номера до номера с видом на горы, узнав о нашем опыте проживания в Skylaranna. Разница в профессионализме была просто невероятной.
Этот отель когда-то был замечательным — наша первая поездка сюда два года назад прошла замечательно, поэтому мы решили вернуться. К сожалению, из-за отсутствия чистоты, безопасности и ответственности мы больше никогда туда не вернёмся и никому не порекомендуем это место.