Отзыв об отеле Econo Lodge Hendersonville 2*

Я останавливался в этом отеле со среды по пятницу на неделе Дня благодарения 2025 года. Сам отель был неплох за свою цену. Завтрак был довольно приличный, включая вафельницу, а номер был чистым и довольно комфортным. В четверг вечером, вернувшись в номер, я позвонил на ресепшн, чтобы оформить поздний выезд. Это должно было дать мне время до полудня. Я проснулся в 11:00 и начал собираться и упаковывать вещи. Я был в ванной, когда примерно в 20:11 раздался стук в входную дверь, и кто-то кричал, что мне нужно немедленно выехать. Примерно через 5 минут стук повторился, но на этот раз я стоял прямо у входной двери. Я открыл её, и пожилой мужчина снова начал кричать на меня, что я уже должен был выехать, и время выезда было 11:00. Я сказал ему, что ему нужно связаться с администратором на ресепшене, потому что я позвонил, чтобы оформить поздний выезд. В ответ он сказал: «Я же, блин, администратор на ресепшене! », после чего я захлопнула дверь перед его лицом. В этот момент я была в ярости и не спеша собирала свои вещи до 11:55 утра, после чего вышла из номера и пошла на ресепшен. Там работал тот же мужчина, поэтому я попросила позвать его генерального менеджера. Он сказал, что генерального менеджера нет и он не придет до понедельника. Я не попросила квитанцию ​​за номер, и она ответила: «Мы не выдаем квитанции, когда вы используете баллы для оплаты номера». Я сказала, что получаю квитанцию ​​за каждый номер в отеле, на что он неохотно согласился, но этого было недостаточно. Он сказал мне: «Никогда, блин, не возвращайся в этот отель». Я ушла из отеля и тут же написала отзыв о номере и об этом разговоре с администратором на сайте этой сети отелей, а также, получив стандартный опрос, который отели рассылают по электронной почте, я обрушилась на отель с критикой. Я не получала ответа последние две с половиной недели, поэтому вчера позвонила в отель и поговорила с генеральным менеджером. Она сказала, что поговорила с администратором на ресепшене, и на этом все. Она не компенсировала мне этот ужасный опыт никакими баллами и не уволила администратора, хотя и говорила, что у нее были с ним проблемы раньше. Мне очень жаль, но в следующий раз, когда я буду в районе Хендерсонвилла, я заплачу больше, чтобы не останавливаться в этом отеле.