ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник heat_pump Отопление cooking Кухня microwave_gen Микроволновка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Мы забронировали номер с 3 июля. Мы приехали, и пока ждали, сотрудник на ресепшене очень грубо разговаривал с гостьей, которая пыталась продлить свое пребывание. Когда мы подошли к стойке, сотрудник сказал нам, что свободных номеров нет, потому что весь персонал по уборке номеров отпросился. Когда мы указали, что у нас есть подтверждение бронирования, и попытались показать ему подтверждение, он очень разозлился. Когда мы спросили, что нам делать, раз нам теперь негде остановиться, он отмахнулся и стал еще грубее. Пришел другой человек, и он просто отмахнулся от нас и пошел помогать другому. Когда он закончил со мной разговор, я сказала, что у меня просто вопрос, и спросила, есть ли у него представление о том, когда вернется уборщица, на что он резко ответил: «Что вам нужно знать об уборке? »
Затем он отказался помочь с отменой бронирования и просто ушел, пока я стояла.
Нам все-таки удалось отменить бронирование, но сегодня мы узнали, что с нас взяли плату за ночь с 3 июля, потому что бронирование было отменено.
Так что, по сути, все, кто забронировал номер на выходные 4 июля, остались без номера (как выяснилось, уборка не работает 4 июля, и у них выходные по воскресеньям).