Отзыв об отеле Grandover Resort & Spa, a Wyndham Grand Hotel 4*

Я очень не люблю оставлять негативные отзывы, но я также сильно полагаюсь на отзывы при выборе места проживания, поэтому хотела поделиться нашим опытом.
Перед бронированием я прочитала отзывы, но решила дать отелю Grandover шанс, потому что за эти годы я всегда слышала о нем только хорошее. К сожалению, наш опыт оказался настолько разочаровывающим, что нам пришлось прервать наши девичьи выходные.
Мы надеялись на высококлассный курорт и спа-центр, но общая атмосфера оказалась намного ниже наших ожиданий. Лобби было красивым, но на этом все! Мы ужинали в ресторане дважды, один раз на ужин и один раз на обед. В обоих случаях обслуживание было очень медленным, несмотря на то, что ресторан не был переполнен. Персонал казался перегруженным и, хотя никогда не был грубым, выглядел очень грустным и несчастным. К сожалению, еда тоже была отвратительной.
Сам спа-центр тоже разочаровал. Я хочу отметить персонал спа-центра, который был искренне добрым, приветливым и предоставлял хорошее обслуживание. Они были одним из светлых пятен нашего визита, но в целом посещение спа-центра не оправдало наших ожиданий роскоши.
Наш номер был чистым, но в нескольких местах общего пользования, включая пол в ванной, лифт и холл, под обувью было липко, что испортило общее впечатление чистоты. Когда мы уходили, моя мама дотронулась до двери, и на ее руке была густая гелеобразная субстанция.
Я слышала столько восторженных отзывов о Grandover за прошлые годы, что делает это еще более разочаровывающим. Он больше не кажется "грандиозным".