Отзыв об отеле Comfort Suites Greensboro-High Point 2*

Я останавливался в этом отеле Comfort Suites во время трёхдневного курса, и, к сожалению, больше здесь не остановлюсь. Надёжный Wi-Fi был для меня жизненно необходим, так как вечером мне нужно было делать домашние задания. Когда я зарегистрировался и попытался подключиться к Wi-Fi, указав свою фамилию и номер комнаты, система постоянно выдавала сбои. Я пытался ввести данные в разных форматах, но безуспешно.
Когда я обратился на стойку регистрации, и администратор, и менеджер попытались помочь, но проблема осталась нерешённой. В конце концов, мне пришлось принести свой ноутбук на стойку регистрации, где менеджер соединил меня со службой технической поддержки. Мне поручили запустить командные строки и диагностику IP-адресов — задачи, с которыми я не знаком и которые, честно говоря, не должны требоваться от гостя отеля, пытающегося просто получить доступ в интернет.
После долгого дня — 2, 5 часа в дороге и 8 часов на занятиях — мне просто хотелось сделать домашнее задание, заказать еду и немного отдохнуть. Я сказал менеджеру, что пойду поужинать, и попросил её решить проблему, пока меня не будет. К сожалению, когда я вернулся, Wi-Fi всё ещё не работал. На стойке регистрации мне просто дали номер службы технической поддержки. Я позвонил, но меня перевели в режим ожидания. Я пошёл на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Она ушла домой, поэтому я спросил ближайший Starbuck и попросил менеджера связаться со мной. Мы связались.
В разговоре с менеджером мне сообщили, что, хотя с меня уже списали плату за две ночи при заселении, мне разрешат выехать следующим утром. Тогда я это оценил, но ситуация продолжала ухудшаться.
В довершение всего, я заметил списание 100 долларов с моей карты, датированное днём моего выезда — 22.06.24, — хотя менеджер утверждал, что списание было произведено при заселении. Эта сумма не соответствовала дате оплаты номера — 21.06.24. Это несоответствие показалось мне вводящим в заблуждение и нечестным.
В целом, мой опыт был напряжённым и разочаровывающим. Из-за отсутствия работающего Интернета, обременительной процедуры устранения технических неполадок и сомнительной практики выставления счетов я не могу рекомендовать этот отель, особенно тем, кто путешествует по работе или учебе.