Serenity Mountain Pool 9 Br cabin by RedAwning

Не оставайтесь здесь! В каюте было грязно. На ковре, юбке кровати и прикроватной тумбочке во второй спальне на первом этаже была рвота. Это не то, что можно было бы пропустить. Уборка в этом коттедже не производится между приездами гостей. Весь ковер был грязным, особенно в игровой комнате. В салоне были мертвые насекомые и повсюду пыль. Диваны грязные и отвратительные! Холодильник в игровой комнате не работал и протекала вода. Гидромассажные ванны не нагреваются. Я абсолютно НЕ рекомендовал бы его никому.

Ужасный запах, как только мы открыли дверь. В пятнах потертая старая мебель! Темное ковровое покрытие повсюду. Пыльные кролики и волосы на полу. Рвота на ковре и юбке кровати в одной спальне. Холодильник на нижнем уровне пропускал воду и не работал. В ванне не было жарко! Учитывая работу Covid и всеобщую дезинфекцию, я думаю, можно с уверенностью сказать, что здесь никакой дезинфекции не проводилось. Нам было некомфортно и страшно к чему-либо прикасаться.

Не тратьте деньги зря. Ужасное обслуживание клиентов. Хотя эта каюта кажется потрясающей. Мы арендовали эту каюту и к концу первого дня нам пришлось сделать 28 вызовов в техподдержку. Камины не работали, не было газа для гриля, не работала плита, льдогенератор был сломан, температура в одной из гидромассажных ванн не поднималась выше 70 градусов, ни один из телевизоров на первом этаже не работал, они были ошибки почти во всех душевых, отсутствие постельного белья на койках, половина игр в игровой комнате не работала, отсутствовала справочная система Alexa, а абсолютным препятствием для сделки является то, что к концу секунды у нас вообще не было проточной воды. День. В службе поддержки нам сказали, что люди, занимающиеся водой из колодцев, просто не получают хорошего давления в пик сезона! После трех визитов технического обслуживания у нас даже не было проточной воды в туалетах. Мы опросили 10 кают вокруг нас, у них было идеальное давление, когда мы позвонили в службу технической поддержки и сказали им, что чудесным образом все было исправлено за 5 минут, но нам не могли сказать, что с этим не так. Служба поддержки заверила меня, что нам возместят наши проблемы, и предложили нам 125 долларов за аренду за 14 000 долларов! Слава богу, мы не были группой из 52 человек, пытающихся подготовиться к свадьбе или другому событию. Абсолютно неприемлемо. Я сообщу о них в лучшее бизнес-бюро.