Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Apple Valley Pigeon Forge/Sevierville 2*

Я забронировал этот отель на 1 ночь. Мы остановились в другом отеле и хотели остаться еще на одну ночь, но у них не было свободных номеров. Поэтому мы решили попробовать этот отель. В номере было очень жарко, и кондиционер работал неправильно. Он не охлаждал комнату и постоянно отключался. Мы немедленно сообщили об этом на стойке регистрации, она поднялась в номер, посмотрела на него и сказала, чтобы мы подождали еще минут 20 и позвонили ей, если ситуация не улучшится. Пока она была в нашем номере, подошла другая гостья и сказала, что ее кондиционер тоже не работает. Она сказала нам, что отключила кондиционер в другом номере, так что если нам придется поменять номер, в номере будет прохладно. Прошло меньше 20 минут, мы позвонили ей и сказали, что кондиционер снова отключился, он не работает, и мы больше не можем терпеть жару. Она сказала нам подойти на стойку регистрации за ключом от номера рядом. Мы перенесли все наши вещи в соседний номер, и там было совсем не прохладно, затем кондиционер начал дуть теплым воздухом, а не холодным. Я подошла к стойке регистрации и сообщила ей, что мы выезжаем. Я объяснила ей, что у моей подруги проблемы с дыханием, она больше не может выносить жару в номерах и ей трудно дышать. Мне сказали, что мне нужно связаться с менеджером на следующий день по поводу возврата денег. Я позвонила один раз и оставила сообщение на следующее утро, но они сказали, что менеджера уже нет. Чуть позже в тот же день я подошла лично, и мне сказали, что менеджера в тот день не было. Мне сказали, что лучше всего написать менеджеру по поводу возврата денег. Я написала менеджеру два раза и оставила три сообщения, но до сих пор не получила ответа.