Наша компания решила арендовать этот домик, чтобы во время пандемии у каждого была своя комната. С самого начала впечатления были плохими.
Я звонил несколько раз с просьбой о более ранней регистрации, и мне сказали, что запрос был сделан. Однако мы приехали на час раньше, чтобы зарегистрироваться, а уборщики все еще были там и сказали нам, что они еще не закончили. Мы несколько раз звонили в службу поддержки гостей, чтобы осмотреть каюту, потому что они не давали нам код от каюты или ворот до тех пор, пока они не были проверены, в результате чего половина нашей компании сидела за пределами курорта почти на час после нашей регистрации. Инспектор прибыл только в 4:45, так что не верьте, что вы сможете попасть в эту каюту в 4.
Помимо позднего прибытия, отбрасывающего весь график нашей поездки, каюта была не так, как рекламируется. Вот все, что пошло не так во время нашего пребывания:
— В большинстве номеров отсутствовало мыло, полотенца, одеяла и другие основные удобства.
— Посуда не была чистой и все еще была в посудомоечной машине, когда мы приехали.
— Большинство телевизоров не подключаются к Wi-Fi.
— Одна из гидромассажных ванн не нагревалась, и форсунки не работали.
— На одной из двухъярусных кроватей свисала балка, поэтому спать на нижней койке было небезопасно.
— В первое утро нашей поездки без причины сработала пожарная сигнализация, разбудив всех.
— Вода из одной из ванных комнат на первом этаже текла вода на кровать на нижнем этаже.
Хуже всего было то, что отопление на всем нижнем этаже не работало. Мы позвонили в службу поддержки гостей и рассказали им об этом, и они сказали, что пришлют специалиста по обслуживанию, чтобы посмотреть, но их среднее время, чтобы добраться до каждого звонка, составляло от 2 до 4 часов. Мы ушли в поход и позвонили, когда вернулись, потому что жара все еще не работала. Служба поддержки гостей сказала, что пришлет обогреватели для комнат внизу — снова через 2-4 часа. Однако прибыл другой специалист по обслуживанию и сказал, что у них нет обогревателей, которые можно было бы нам дать, и они не могут починить обогреватель. Он принес нам коробки с одеялами, но в целом мы были очень расстроены и разочарованы тем, как управляется весь домик.
Мы никогда больше не воспользуемся услугами этой компании и надеемся, что сможем избавить гораздо больше людей от стресса и разочарования, через которые мы прошли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я звонил несколько раз с просьбой о более ранней регистрации, и мне сказали, что запрос был сделан. Однако мы приехали на час раньше, чтобы зарегистрироваться, а уборщики все еще были там и сказали нам, что они еще не закончили. Мы несколько раз звонили в службу поддержки гостей, чтобы осмотреть каюту, потому что они не давали нам код от каюты или ворот до тех пор, пока они не были проверены, в результате чего половина нашей компании сидела за пределами курорта почти на час после нашей регистрации. Инспектор прибыл только в 4:45, так что не верьте, что вы сможете попасть в эту каюту в 4.
Помимо позднего прибытия, отбрасывающего весь график нашей поездки, каюта была не так, как рекламируется. Вот все, что пошло не так во время нашего пребывания:
— В большинстве номеров отсутствовало мыло, полотенца, одеяла и другие основные удобства.
— Посуда не была чистой и все еще была в посудомоечной машине, когда мы приехали.
— Большинство телевизоров не подключаются к Wi-Fi.
— Одна из гидромассажных ванн не нагревалась, и форсунки не работали.
— На одной из двухъярусных кроватей свисала балка, поэтому спать на нижней койке было небезопасно.
— В первое утро нашей поездки без причины сработала пожарная сигнализация, разбудив всех.
— Вода из одной из ванных комнат на первом этаже текла вода на кровать на нижнем этаже.
Хуже всего было то, что отопление на всем нижнем этаже не работало. Мы позвонили в службу поддержки гостей и рассказали им об этом, и они сказали, что пришлют специалиста по обслуживанию, чтобы посмотреть, но их среднее время, чтобы добраться до каждого звонка, составляло от 2 до 4 часов. Мы ушли в поход и позвонили, когда вернулись, потому что жара все еще не работала. Служба поддержки гостей сказала, что пришлет обогреватели для комнат внизу — снова через 2-4 часа. Однако прибыл другой специалист по обслуживанию и сказал, что у них нет обогревателей, которые можно было бы нам дать, и они не могут починить обогреватель. Он принес нам коробки с одеялами, но в целом мы были очень расстроены и разочарованы тем, как управляется весь домик.
Мы никогда больше не воспользуемся услугами этой компании и надеемся, что сможем избавить гораздо больше людей от стресса и разочарования, через которые мы прошли.