Baymont by Wyndham Sevierville Pigeon Forge

Этот отель сети Wyndham не соответствует стандартам Wyndham. Ложная реклама на вывеске. На вывеске написано, что все номера новые. Наш ковер был влажным, мы постоянно были в обуви. Стены были с облупившейся краской, раковина засорилась. Душевой кран выпал из стены и ударил меня по голове. Под дверью была щель, достаточно большая, чтобы просунуть руку. Плинтусы были покрыты толстым слоем пыли и грязи. Мы собирались остановиться в другом отеле, но свободных мест нигде не было, учитывая, что это были выходные 4 июля. Я написала им электронное письмо, чтобы сообщить о наших претензиях, и они позвонили и предложили нам компенсацию за одну ночь проживания в качестве возмещения неудобств, на что мы согласились. Они списали деньги с моей карты, а затем вернули их, так что фактически компенсации не было. Мы пошли поговорить с администратором, и нам сказали, что менеджера нет на дежурстве. Однако, если мы захотим уехать, она вернет нам деньги. Так что, по сути, если вам не нравится то, за что вы заплатили, уезжайте, и нам все равно. Поэтому мы выехали 4 июля и отправились домой. Это недопустимо и совершенно не соответствует стандартам Wyndham. Очень жаль, но я никому не рекомендую останавливаться в этом месте. Это абсолютно отвратительно, у них нет никакого обслуживания клиентов, и им все равно, останетесь вы или уедете.

Вау, пусть вас не обманывает внешний вид… Это место великолепно! Новый ковер и новые кровати в номерах. Много горячей воды. И самое главное, оно находится прямо на главной дороге, рядом со ВСЕМ! Персонал был очень отзывчивым и приятным. Мой номер всегда был чистым, и всегда было много свежих полотенец. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Ужасно и подозрительно.
Ночью было столько подозрительной активности, что я боялась даже выходить на улицу.
Нас спросили, нужна ли нам уборка, мы ответили «да», но так и не пришли.
На кондиционере были насекомые.
Кондиционер был выключен, поэтому в номере было ужасно жарко.
Ванная комната так и не остыла, было очень жарко.
Думаю, в отеле живут люди, и не просто на одну ночь, за вами наблюдает много людей.
Они подают «завтрак», а это всего лишь вафельница и хлопья, больше ничего особенного.
Я попросила детскую кроватку, женщина на ресепшене сказала, что не знает, что кроватки не бывает, хотя у нас есть такая возможность.
Почти все розетки не работали.
Определенно больше сюда не вернусь, сэкономьте свои деньги и остановитесь в другом отеле.

С чего бы начать рассказ об этом месте? Мы сняли люкс на 3-м этаже, чтобы иметь собственный балкон и сидеть на нем по вечерам. К сожалению, это оказалось невозможно из-за сотен пчел. Мы сообщили об этом трем разным сотрудникам, и они все еще были там через неделю, когда мы выехали. Подсобное помещение находилось прямо по соседству и постоянно шумело. Мы сообщили им и об этом. На следующий день пришла женщина и сказала, что мы можем поменять номер на стандартный (который был намного меньше), и она отменит аренду дополнительной кровати. Мы отказались, потому что это было несправедливое предложение. Сиденье унитаза было сломано! В душе холодная вода была горячей, а горячая – холодной. Мой 10-летний сын обжегся из-за этого, и снова ничего не было сделано. В самый последний день они буквально заперли нас в номере, прислонив к двери каркас кровати и матрас. Когда мы позвонили им по этому поводу, они повели себя высокомерно. У меня также есть фотографии и видео этих проблем. Все продолжалось без исправления, кроме того, что нас не выпустили из номера. Кроме того, нам пришлось ждать до 5:30, чтобы заселиться, потому что в 5 часов наш номер еще не был готов. Серьезно, не останавливайтесь здесь. Я все время переживала, что мои дети могут обгореть или получить укус.

Мы приехали поздно, и у нас не возникло проблем с поиском номера для семьи из четырех человек. Номера чистые, безопасные и комфортабельные. В них были все необходимые удобства. Завтрак был хорошим, и да, там подавали яйца. Персонал очень дружелюбный, и мы чувствовали себя окруженными заботой. Настоятельно рекомендую остановиться в этом месте.

Положительные моменты: В целом, нормально. Отрицательные моменты: У меня у двери стоял человек, который собирался убрать мои две комнаты, которые я заселилась в 8 утра, хотя выезд был в 11:00. Персонал не был грубым или что-то в этом роде, они были приятными людьми, но никогда не пытались помочь.

Сотрудник на ресепшене не очень приветлив, но менеджер был дружелюбен. Номера немного устаревшие, в тренажерный зал нам не разрешили зайти, его закрыли. Если в номерах и есть тараканы, я лично их не видел, но, опять же, сейчас зима, они могут прятаться. Расположение отеля довольно удобное, рядом со всем необходимым.

Я собиралась оставить хороший отзыв, потому что останавливалась здесь несколько раз и никогда не сталкивалась с проблемами, но в этот раз всё было просто ужасно. Я попросила принести в номер свежие полотенца и застелить кровати, а они ответили: «Вы приносите грязные полотенца, мы даём чистые». В ответ на просьбу застелить кровати они сказали, что сделают это, но так и не сделали. В последний день нашего пребывания мы пошли завтракать, а когда вернулись в номер, обнаружили, что из унитаза протекает вода, и нам сказали, что кто-то из нас помочился на пол, и отказали в смене номера, сказав, что кто-то придёт посмотреть. Прошло уже несколько часов, а никто так и не пришёл. В итоге семья застряла в номере, где из унитаза протекает грязная вода, и нет туалета.

Начну с того, что, будучи платиновым членом программы лояльности, я останавливался в номерах и получше. Номер был приличный, но немного устаревший. Камин не работал, а с балкона открывался вид на кучу мусора. Ковер местами был липким. Кроме того, предполагалось наличие детской кроватки, но, как оказалось, их не предоставляют. Персонал был очень грубым, неприятным и крайне непрофессиональным. Когда мы попросили поздний выезд бесплатно в связи со статусом, нам отказали, но сказали, что если мы заплатим, то это будет сделано. Очень недовольн.

Спасибо отелю Baymont by Wyndham за то, что сделали нашу семью счастливой благодаря удобным и доступным ценам! Две двуспальные кровати – это просто потрясающе, можно спокойно выспаться в очень чистом номере. 5 звезд за уборку и персонал! Больше ничего искать не нужно, вы нашли клад, это поистине посланный Богом отель! Никогда не видела, откуда я родом, из Флориды. Мне очень понравилось южное гостеприимство, я обязательно вернусь до воскресения! Спасибо, Иисус!

Это номер в отеле ниже среднего уровня, фотографии довольно обманчивы. Я сделал снимки, чтобы показать, как чисто, но на самом деле это не так… В номере ужасный запах — очевидно, они никогда не пользовались освежителями воздуха. Микроволновая печь трясется, когда пытаешься ее включить, а кружки для кофе нигде нет, хотя кофемашина стоит на месте. Вода не нагревается, и Wi-Fi не подключается. Отверстия в раковине и ванне не закрыты крышками, а места для мыла и шампуня пустые. В ванне плесень, и это просто отвратительно. Завтрак — это просто смешно, на столе очень мало блюд, и все это в темном и грязном номере. Кофе ужасный на вкус. Кроме того, что он находится в 10 минутах от Долливуда, я не вижу ничего, что могло бы оправдать его пребывание. Избегайте его, если можете.

Индийская леди была очень груба, когда я подошла к стойке регистрации после того, как заказала номер онлайн. Я заметила, что, должно быть, оставила свое удостоверение личности в машине, мой муж был уже в 5 часах езды по работе. Я попыталась поговорить с ней, чтобы использовать фотографию моих водительских прав на моем телефоне. Она отказалась, плюс потребовала 150, 00 депозита и 30 долларов дополнительно за раннее заселение. Ни один другой отель никогда не делал со мной этого. Это был день рождения моей мамы и моей племянницы. Вот почему я проехала всю дорогу туда, а затем она отказалась вернуть мне деньги за номер. И она пригрозила вызвать полицию. У этой женщины нет сердца, мне пришлось сидеть на улице весь день, пока мой муж не придет с работы. Даже компания Priceline не вернула деньги, потому что она не хотела отменять бронирование. Я бы сказала вам держаться подальше от этой злобной женщины. Она испортила мне весь день. К тому же у меня было много багажа, она даже не дала мне зарядить телефон. Он умер, пришлось идти до ближайшего магазина, чтобы попросить зарядить мой телефон. Это было унизительно и стыдно. Не ходите туда. Она злой человек, у неё нет сердца.

Плюсы: Цена, комфорт кровати, душ. Минусы: Для меня это не критично, но Wi-Fi был ужасным… Зона для завтрака очень маленькая, особенно когда за столом пытается поесть другая семья.

Парковка была ужасной. Негде припарковаться.
Тараканы. Тараканы. Тараканы.
Мы забронировали два номера для нашей семьи из 4 человек. Открыли первый номер. В ванной был таракан, а в душе валялись волосы.
Открыли второй номер. В углу во время молитвы потревоженные тараканы. На стенах над кроватью какая-то надпись. Розетки открыты. Единственная, которая выглядела безопасной, была неплотно прижата, так что я не мог ничего через неё зарядить. И ещё в душе валялись волосы.
Я не переношу тараканов. Моя семья оставила багаж в фургоне. Поблизости нет свободных мест, а мы слишком устали, чтобы искать другое место в час ночи. Утром помоемся и уедем. Что платишь, то и получаешь. Я не собираюсь везти домой нежелательных вредителей. Это германские тараканы! От них очень трудно избавиться, когда они заполонят ваш дом. Если вы планируете остаться, оставьте багаж в машине.

Отличная цена. Прямо на Парквей. Рядом с Dollar Tree и Walmart. Движение в этом конце улицы свободное. Ванная комната маленькая, но нас это не смущало. Дети каждый день купаются в бассейне. Безопасное место для семей, путешествующих с детьми.

Мои выходные оказались ужасными. Я заселился в пятницу вечером, а в субботу утром попросил обработать мой номер. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что номер убрали и обработали. Когда мы вернулись в номер, на кровати лежали те же покрывала. Воскресное утро было не лучше. Моя рука была вся в укусах. Я подошел к стойке регистрации и показал ей руку. Она сказала, что в горах полно клопов. Я понимаю насекомых, но не клопов. Надеюсь, никому не придется пережить то, что пришлось мне. И с меня всё равно взяли полную стоимость.

Неплохой отель за такую цену. Джакузи, как указано на сайте, нет. Завтрак можно было бы улучшить, добавить мясо и ещё одну вафельницу. Площадь номера нужно увеличить. Номерам нужна генеральная уборка. Протрите выключатели и дверные ручки. Вытрите пыль/протрите переднюю панель кондиционера – очень много пыли. Кровати и подушки очень удобные. Все сотрудники были отзывчивыми и вежливыми. Я бы остановился здесь снова.