Итак, это место очень обманчиво. Во-первых, Expedia объяснила мне, что при бронировании с оплатой позже отель использует обманчивую ценовую политику, и деньги с моей карты списали до моего приезда. Вечер начался плохо: не работала гидромассажная ванна. Не было полотенец у бассейна. Утро 6:00, времени на полотенца предостаточно, а их уже нет? Если вы не можете обеспечить элементарные удобства, то вам не место на рынке. Во-вторых, система кондиционирования воздуха в номере намеренно ограничена персоналом отеля: вентилятор отключается после достижения заданной температуры, без возможности непрерывного потока воздуха. Это решение руководства, а не ограничение оборудования, и оно напрямую влияет на комфорт в номере. У гостей нет возможности оставить вентилятор включенным, даже в режиме только вентилятора. Система кондиционирования воздуха полностью отключается после достижения заданной температуры. Персонал прямо признал это и предложил, что если мне нужен приток воздуха, я могу вставать каждые несколько минут и вручную менять температуру, чтобы принудительно включить вентилятор. Это не решение, а признание того, что обслуживание гостей было испорчено.
Персонал подтвердил такое поведение и заявил, что ничего нельзя сделать, а также утверждал, что другие отели не могут с этим сравниться. Когда я попытался выяснить причину, они отмахнулись от проблемы, назвав её «мнением», и заявили: «Мы не такие, как все остальные отели», вместо того, чтобы решить проблему или предложить переселение или размещение.
Хуже того, осмотр блока показал видимое скопление пыли и мусора внутри воздухозаборника и теплообменника, что указывает на плохое техническое обслуживание системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Из-за невозможности непрерывной циркуляции воздуха гости вынуждены дышать застоявшимся воздухом, проходящим через грязную систему.
Из-за неработающей системы отопления, вентиляции и кондиционирования, пренебрежительного и высокомерного персонала и плохого технического обслуживания номер был некомфортным и неприемлемым. Это существенно повлияло на моё пребывание. Возврат средств оправдан, и я не буду рекомендовать этот отель, пока эти проблемы не будут решены. В Афганистане, в глуши, у меня были лучшие кондиционеры и вентиляторы. Постарайтесь улучшить ситуацию, особенно в самые загруженные периоды года.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал подтвердил такое поведение и заявил, что ничего нельзя сделать, а также утверждал, что другие отели не могут с этим сравниться. Когда я попытался выяснить причину, они отмахнулись от проблемы, назвав её «мнением», и заявили: «Мы не такие, как все остальные отели», вместо того, чтобы решить проблему или предложить переселение или размещение.
Хуже того, осмотр блока показал видимое скопление пыли и мусора внутри воздухозаборника и теплообменника, что указывает на плохое техническое обслуживание системы отопления, вентиляции и кондиционирования. Из-за невозможности непрерывной циркуляции воздуха гости вынуждены дышать застоявшимся воздухом, проходящим через грязную систему.
Из-за неработающей системы отопления, вентиляции и кондиционирования, пренебрежительного и высокомерного персонала и плохого технического обслуживания номер был некомфортным и неприемлемым. Это существенно повлияло на моё пребывание. Возврат средств оправдан, и я не буду рекомендовать этот отель, пока эти проблемы не будут решены. В Афганистане, в глуши, у меня были лучшие кондиционеры и вентиляторы. Постарайтесь улучшить ситуацию, особенно в самые загруженные периоды года.