Я остановилась в отеле Ramsey и заселилась после 16:00. Войдя в номер, мы сразу же пошли в душ и заметили повсюду светлые волосы. Сама ванная комната была грязной и покрытой плесенью, а пространство было очень маленьким, из-за чего было трудно комфортно передвигаться. Кроме того, холодильник/морозильник в номере был сломан.
Я попросила обслуживание номеров решить эти проблемы, но мне сказали, что персонал в это время занят только выездами. Вместо того чтобы решить проблему, они просто дали мне полотенца и ушли. Я сообщила им, что ванная комната грязная, но мои опасения были проигнорированы и не восприняты всерьез.
Отель рекламирует отличный Wi-Fi, но когда я попыталась им воспользоваться, соединение постоянно обрывалось. Я обратилась за помощью на ресепшн и спросила, может ли кто-нибудь подняться наверх, но сотрудник на ресепшене неоднократно придумывал отговорки, и никто так и не пришел помочь.
Хотя лобби было приятным и предлагало бесплатный чай, попкорн и горячий шоколад, а завтрак был неплохим, эти положительные моменты не компенсировали общее впечатление. В бассейне были видны зеленые водоросли, что вызывало беспокойство. Джакузи, однако, было приятным. В бассейне было много детей, из-за чего пол был очень мокрым. Предупреждающих знаков не было, и я несколько раз чуть не поскользнулся.
Другие гости были дружелюбны, и некоторые сотрудники ночной смены были приятными и услужливыми. К сожалению, утренний персонал был грубым и непрофессиональным, что усугубило негативное впечатление.
В целом, отель не соответствовал базовым ожиданиям в отношении чистоты, безопасности и обслуживания, несмотря на заявленные удобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я попросила обслуживание номеров решить эти проблемы, но мне сказали, что персонал в это время занят только выездами. Вместо того чтобы решить проблему, они просто дали мне полотенца и ушли. Я сообщила им, что ванная комната грязная, но мои опасения были проигнорированы и не восприняты всерьез.
Отель рекламирует отличный Wi-Fi, но когда я попыталась им воспользоваться, соединение постоянно обрывалось. Я обратилась за помощью на ресепшн и спросила, может ли кто-нибудь подняться наверх, но сотрудник на ресепшене неоднократно придумывал отговорки, и никто так и не пришел помочь.
Хотя лобби было приятным и предлагало бесплатный чай, попкорн и горячий шоколад, а завтрак был неплохим, эти положительные моменты не компенсировали общее впечатление. В бассейне были видны зеленые водоросли, что вызывало беспокойство. Джакузи, однако, было приятным. В бассейне было много детей, из-за чего пол был очень мокрым. Предупреждающих знаков не было, и я несколько раз чуть не поскользнулся.
Другие гости были дружелюбны, и некоторые сотрудники ночной смены были приятными и услужливыми. К сожалению, утренний персонал был грубым и непрофессиональным, что усугубило негативное впечатление.
В целом, отель не соответствовал базовым ожиданиям в отношении чистоты, безопасности и обслуживания, несмотря на заявленные удобства.