Отзыв об отеле The Ramsey Hotel and Convention Center Pigeon Forge 3*

Возможно, это был один из худших случаев обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался в отеле. С первой же ночи нашего приезда персонал был напряжен, постоянно ссорился между собой, и это напряжение передавалось клиентам. Я много путешествую по стране по работе и каждую ночь останавливаюсь в отелях. Я бы никогда никому не порекомендовал этот отель. С момента нашего приезда и до отъезда весь персонал обращался с нами крайне плохо. Место было грязным и неухоженным. Номер, в котором мы остановились, не красили и не убирали месяцами. Грязь и липкие пятна на стенах… Сломанный пол и облупившаяся краска в ванной. Персонал по уборке плохо справлялся с ежедневной подготовкой номеров. Полотенец постоянно не хватало, а туалетные принадлежности валялись на столешнице или кровати. Их больше интересовало, чем просто сидеть в пустых номерах и громко сплетничать так, чтобы все мы слышали в соседнем номере… Женщина с фиолетовыми волосами на ресепшене постоянно перебивала меня и отказывалась помочь мне, моей жене и двум дочерям. Бассейн был в ужасном состоянии, ни один светильник не работал… дети плавали в темноте… Мы довольно спокойные люди, и я обычно не пишу подобные отзывы, если нет веской причины. А здесь она определенно была! Худший персонал в гостиничной индустрии, точка… Расположение хорошее для наших ежедневных поездок на работу и обратно, еда была не ужасной. Бывало и лучше, но 99, 9% этого опыта связано с персоналом. Номера тоже очень устаревшие. Их не красили много лет. Двери все потрепаны, пол местами сломан. Кровати были удобными, а душевые чистые. В Пиджен-Фордж есть миллион других мест, где можно остановиться, не тратьте здесь свое время.