Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites 2*

С чего бы начать? Я редко пишу негативные отзывы, потому что не хочу портить кому-либо жизнь. Но этот отель просто ужасен, и самое печальное, что он находится в таком прекрасном месте.
Начнём с персонала. Они совершенно непрофессиональны. Их одежда грязная и не подходит для работы. Они почти никогда не бывают на ресепшене. Они либо в своих номерах (потому что живут там), либо курят на улице, либо разговаривают по мобильным телефонам.
В номерах полно тараканов и муравьев, а ковры ужасно грязные. Их только пылесосят, вместо того чтобы проводить генеральную уборку. Пол очень грязный.
Когда мы приехали, бассейн был зелёным. Они сказали, что почистят его. Они закрыли его на несколько дней, но когда открыли снова, он всё ещё выглядел ужасно. Другой гость, который прожил там на пять дней дольше меня, сказал мне, что бассейн был таким с момента их приезда, поэтому они тоже не смогли им воспользоваться.
У моей подруги был номер в другой части отеля. На четвёртый день возникли проблемы с сантехникой, и в её номере и коридоре пахло канализацией. Персонал просто распылил освежитель воздуха на ковёр и сделал вид, что проблема решена.
Первая ночь была ещё хуже. На всём втором этаже стоял сильный запах марихуаны, и он проникал в номера. Это было особенно тревожно, потому что мы путешествовали с детьми, а у моего сына астма. Я пошла на ресепшн с жалобой. Администратор позвонила менеджеру, Деннису… какой неприятный человек. Он, по сути, посоветовал нам использовать освежитель воздуха и вентилятор. Они отказались вернуть нам деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте, потому что, по их словам, они ничего не почувствовали 🤣.
Чудесным образом запах исчез на три дня. На четвёртый день он вернулся. Сотрудница на ресепшене, которая якобы такая дружелюбная, поднялась наверх и заявила, что тоже ничего не чувствует. Как это вообще возможно?
Она даже сказала, что марихуана легальна в некоторых ситуациях. Конечно, я это знаю, но это не значит, что допустимо, чтобы ребёнок подвергался воздействию дыма или запаха марихуаны в отеле. К тому же, они сами не следят за соблюдением своих правил. В отеле повсюду развешаны таблички с предупреждением о штрафах за курение, но при этом они явно это разрешают.
Я рассказываю только вкратце, потому что если бы я рассказал всю историю, я бы потратил на это весь день.
Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь в другом месте. Уверен, почти любой другой отель будет лучшим выбором.
Бегите отсюда!