Отзыв об отеле Park Tower Inn 2*

Ужасный опыт. На фотографиях отель выглядел неплохо за свою цену. Приехали, и это был кошмар. Постараюсь быть кратким.
Буквально брызги 💩 на стене возле туалета.
Дверная ручка в ванной сломана.
Защитный поручень в душе сломан.
Светильник в гостиной сломан и висит на дыре в потолке.
Ковровое покрытие содрано.
Пятна на всей мебели.
Кондиционер сломан в жаркий день (более 80 градусов по Фаренгейту).
Мусор в номере обнаружен при заселении.
Открытый бассейн не чистили, а джакузи представляло собой бетонную дыру, обмотанную предупредительной лентой.
Много ступенек на наш этаж сломаны.
Лифт доставил нас не на тот этаж, а затем сломался в открытом положении.
Остальная часть отеля после стойки регистрации тоже была в ужасном состоянии. Брызги на стенах и грязные ковры повсюду. Похоже, они ремонтируют отель годами.
18 июня мы выехали примерно через 45 минут после заселения, хотя должны были остановиться на 4 ночи, как раз на время бронирования другого отеля. Это был более дешевый отель сети Best Western, которому мы поставили 5 звезд.
Женщина на ресепшене сказала, что менеджер ушел на весь день и что она не может вернуть деньги, но заверила нас, что как только она сообщит менеджеру, что мы выехали в течение часа после заселения, он вернет нам полную сумму.
Она СОВРАЛА.
Мы бронировали через hotels. Com, которые пытались вернуть нам деньги, но сказали, что в конечном итоге это зависит от менеджера отеля, который сказал им, что возврат средств противоречит политике отеля.
Отель ужасный, и вот уже 6 недель мы пытаемся вернуть деньги менеджеру, hotels. Com и теперь нашему банку, хотя мы уехали в течение часа после того, как поняли, что это помойка.
Держитесь подальше.
Жаль, что нет возможности выложить фотографии, потому что перед отъездом мы задокументировали всё, о чём я говорила выше.