Hilton Vacation Club Laurel Crest Pigeon Forge

Мы воспользовались таймшером родственника и остановились здесь. Регистрация прошла легко, но, конечно, были применены навязчивые методы продаж (чего и следовало ожидать). После регистрации мы поднялись на холм к нашему номеру. Лифт был грязный и завален мусором, но номер был чистым. Номера старые и довольно маленькие, а парковочных мест нет. После целого дня на улице нам пришлось идти пешком через две парковки, чтобы добраться до номера. Неплохое место для проживания, но я бы не стал искать его снова. В конце нашего пребывания состоялась встреча, на которой снова были применены навязчивые методы продаж и ложь, чтобы заставить нас купить собственный таймшер. Мы отказывались более 4 часов.

Казалось бы, в отеле сети Hilton плохие номера недопустимы — а как же два плохих номера в одном и том же отеле? Первый номер находился на нижнем этаже — темный и грязный коридор. Комната была ужасна — ковер был грязный, скользкий и примятый, а мебель выглядела так, будто ее вытащили из мусорного контейнера. Не говоря уже о грязи вокруг душа и плинтусов. Я попросила поменять номер, и второй номер был на ступеньку лучше, но ужасный. Вишенкой на торте стало то, что я легла поспать и проснулась с головной болью и тошнотой, почувствовав химический запах. Я связалась с администрацией, и мне сказали, что рабочие перетягивают мебель! Я объяснила, что состояние номеров не связано с тем, что они не были отремонтированы, а с плохой работой руководства по техническому обслуживанию и уборке. Мне не предложили никакой компенсации, кроме того, что кто-то придет и уберет. Я отказалась, потому что не знала, чем будет пахнуть мокрый ковер. Я чувствовала себя заложницей в спальне, потому что боялась сидеть на диване. Я приложила фотографии и отправила все фотографии и многое другое руководству LC.

Мы останавливались здесь с 19 по 24 апреля на отдыхе с моим правнуком! Мы жили в 9-м корпусе, и нас не предупредили о проблеме на 3-м этаже: бригада из ресторана делала ремонт в номере под нами, и в номере чувствовался запах, как будто там что-то загорелось! Мы останавливались здесь несколько раз раньше и понимаем, что стены тонкие, как бумага, но каждую ночь дети очень громко кричали, а прошлой ночью нам пришлось вызвать охрану, потому что мужчина в номере дрался с кем-то! Грили были хорошие и работали! Моя главная претензия заключалась в том, что наш номер не был готов к 4 часам, как положено.

Я не был здесь 15 лет! Всё ещё неплохо, но номера нуждаются в обновлении! Мне кажется, диваны те же самые, что и во время моего первого визита 15 ЛЕТ НАЗАД. Честно говоря, диваны отвратительные. Мы накрыли их простынёй во время нашего пребывания, потому что не хотели на них смотреть, да и сидеть на них уж точно не хотели.
Матрасы тоже нуждаются в замене или перестановке. Видны вмятины там, где обычно лежат два человека.
Кухонные шкафы, возможно, из 80-х. Бытовая техника тоже старая. Холодильник поцарапан и помят. Столешницы выглядят так, будто им буквально 50 лет.
Я владелец курорта, и мне было бы стыдно привозить сюда своих гостей.
Расположение отличное и удобное в оживлённом Пиджен-Фордж, всего в 20 минутах от Гатлинбурга или гор Смоки.
Персонал дружелюбный, профессиональный и отзывчивый.

Нам здесь очень понравилось. Мы с дочкой останавливались здесь на весенние каникулы. Наш номер был прекрасным и очень уютным. Ей, конечно же, очень понравились бассейны. Мне понравилось, что можно написать сообщение с просьбой о помощи, не нужно звонить. Все были очень любезны, и полотенца принесли буквально через 5 минут после нашей просьбы. С нашего балкона открывался прекрасный вид по утрам! Обязательно остановимся здесь снова!

Это место было великолепным! Мы с моей девушкой останавливались здесь на неделю, и оно нас нисколько не разочаровало. Когда мы приехали, персонал был замечательный и отлично объяснил, где кто находится. Моя единственная претензия — при входе номер был немного грязным. На полу лежал сырный шарик, а в ванной были волосы. В остальном все было отлично, и район замечательный!

Мне очень понравилось это место. Если бы не крошечная душевая кабина, я бы, наверное, поставила 5 звезд, но она меньше, чем душевая в маленьком автодоме.

Мы сняли двухкомнатный номер, потому что нас было две семьи. В нашем номере было несколько проблем. В некоторых розетках не было электричества. Персонал смог отремонтировать/заменить две неисправные розетки. Телефон в одном из номеров не работал. В двух раковинах не было горячей воды. В одной из двух вообще не было воды. В остальных раковинах в неисправном номере горячая вода была, если дать крану стечь хотя бы пять минут. Да, воду нужно было лить на полную мощность не менее пяти минут, чтобы появилась горячая вода. Я бы с удовольствием избавилась от этой траты денег. Мы платим ежегодный взнос в размере 1665 долларов и плату за уборку в размере 233 долларов, и я считаю, что курорт УЖАСЕН.

В целом, всё нормально. Поскольку это компания, занимающаяся таймшером и имеющая постоянный контингент «клиентов», у них мало стимулов к инновациям или поддержанию стандартов, аналогичных другим вариантам размещения.
Например: скорость интернета менее 1 Мбит/с. Настолько медленно, что практически ничего нельзя сделать.
Стойка регистрации достаточно приятная, большинство других сотрудников — порядочные люди.

Я был удивлен, увидев, что они практически завершили ребрендинг с Bluegreen Vacations, несмотря на то, что только что закончили строительство нового объекта по соседству.
Номер был очень хорошим и чистым, несмотря на свой возраст, и нуждался лишь в небольшом ремонте, а не в полной реконструкции.

Отель старый и обветшалый. Лампочка в камине постоянно гаснет. Дверь в ванную не закрывается (здание проседает). В отеле говорят, что у них есть лифты, но нам дали номер без лифта, и нам пришлось нести багаж вниз по лестнице. В разделе «Важные примечания» не указано, что в некоторых номерах нет лифта. Общался с помощником генерального директора (пустая трата времени и крайне неуважительное отношение). Бенн приезжает сюда больше 20 лет, но этот раз, возможно, последний. Не рекомендую ни семье, ни друзьям.

Весь номер был ужасно грязным. Я попросил кого-нибудь полностью убраться, но уборка ограничилась полом в ванной. У меня сильная аллергия, и все выходные из носа текла вода. Сайт нуждается в капитальном ремонте.

Наш номер был в плачевном состоянии. Он старый, словно из 70-х. На лестнице, ведущей в наш номер, под лестницей стояли открытые банки с краской. В конце концов, их убрали в середине недели, заменив использованным вантузом для чистки туалета.
Когда я отправил жалобу на стойку регистрации, мне позвонил помощник генерального менеджера в 21:30. Я не слышал его по телефону в номере, потому что он был очень плохим (опять же, винтажный). Он хотел зайти ко мне в номер вечером, чтобы разобраться с моими проблемами. Я очень разозлился и сказал ему, что он не может прийти и не хочу его видеть, потому что он ничего не сделает.
У Hilton много работы с этими номерами.

Меня пригласила семья на их таймшер. И впервые для всех нас – в Долливуд. Номера очень хорошие и чистые. Мне нравится, что не нужно сразу заходить в номер (а). Перед входом в любой из двух номеров есть небольшой вход. Очень продуманно. Отличный бассейн, чистый курорт, отличное обслуживание в лобби.

Отличный персонал, очень отзывчивый и добрый. Всегда улыбаются 😃 У меня был номер-студия. Очень чисто, есть всё необходимое. Спасибо за прекрасный визит!

Если не считать испорченного камина, из-за которого сработал датчик CO2, наш номер был отличным! Персонал был приветливым. Номер был чистым. Парковка в районе зданий 6-8 может быть сложной, если не вернуться до наступления темноты. Мы остановимся здесь снова.

Место проведения мероприятия Jeep Invasion оказалось просто отличным. Я не знал, что к нам никто не придёт и не выдаст новые полотенца и одежду. Обслуживание клиентов было отличным, все были очень любезны.