Отзыв об отеле Howard Johnson by Wyndham Pigeon Forge 2*

ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ХОТЬ КАКОЕ-ТО САМОУВАЖЕНИЕ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
По прибытии я заметила, что снаружи отель не похож на фотографии, но, учитывая износ, это ожидаемо, поэтому я заселилась и пошла осмотреть свой номер. Я всегда делаю фотографии, чтобы меня не обвинили в повреждениях. Открыв дверь, я забеспокоилась: кровать выглядела так, будто на ней играли, а телевизор был включен. Я проверила вещи на случай, если кто-то забронировал номер дважды, но нет, просто было плохо убрано, и телевизор был оставлен включенным. Во время осмотра я увидела, что туалетные принадлежности просто брошены на столешницу, и подумала: ну ладно. Перешла к кровати. Я всегда беру утюг, чтобы проверить кровать на наличие клопов. Утюга не было. Хорошо, я посмотрела на одну кровать, на наволочке был волос, и я сказала: ладно, это отвратительно, но такое случается. Затем я откинула простыни на другой кровати, и в складке матраса обнаружила насекомое. Сначала я подумала, что это крошки еды, так как на пружинном основании лежал засохший салат, но нет, это был фонарик моего мужа. Это насекомое… с ножками и усами, боже мой! Я тут же ушла и пошла на кассу. Я показала ей свои фотографии, она сказала, что владелец ей никогда не верит, будто это продолжается. Я попросила вернуть деньги, потому что теперь я не могу здесь остановиться. Они ничем не могут мне помочь, потому что я бронировала через booking. Com, поэтому я связалась с booking. Com, затем связалась с отелем по телефону и электронной почте, но ответа не получила. В итоге они вернули мне деньги за номер, а затем предложили помочь мне найти что-то другое наобум. После того, как я звонила в booking. Com около 7 раз, я наконец получила от них 128 долларов, чтобы помочь мне оплатить аренду номера за 350 долларов. Это была моя поездка на день рождения, и она была испорчена. Владелец даже не предложил поговорить со мной об этом, хотя он находился рядом с крытым бассейном. Извините, руководство. Извинения были бы лучше, чем НИЧЕГО.