Отзыв об отеле Eden Crest Vacation Rentals 3*

С момента нашего прибытия у нас были одни проблемы. Коды на дверях не работали. Замок на двери бассейна был сломан. Постельное белье не было выстирано и имело отвратительные белые пятна по всему телу. Пол в ванной был покрыт мочой. Это было только начало… когда я связался с руководством Eden, они НИКОГДА не отреагировали вовремя.
Когда они действительно отправили специалиста по техническому обслуживанию, чтобы помочь нам, он был крайне груб, гранича с оскорблениями.
В наш последний вечер в доме в 10 вечера сработала сигнализация. Руководство Eden НЕ ОТВЕТИЛО. Я позвонил по номеру 1800 и мне сказали, что специалист по техническому обслуживанию будет там «в какой-то момент». Тем временем соседи проснулись, мигали стробоскопы, и мы наконец вызвали пожарную службу Гатлинбурга, которая приехала и помогла нам.
Когда специалисты по техническому обслуживанию НАКОНЕЦ появились, они были грубы и сказали моей 73-летней матери несколько очень неуместных вещей. Кроме того, пожарная служба сказала ему сбросить сигнализацию. Вместо этого он отключил им выключатель, оставив нас всех в опасности на вечер без пожарной сигнализации. Вода была на всех электронных панелях в комнате сигнализации, и техник по обслуживанию даже не потрудился ее убрать.
Я не только возмущен руководством, но и их отсутствием коммуникации на ВСЕХ фронтах и ​​их небрежной заботой о безопасности. Они до сих пор не ответили мне и не перезвонили.
Этот дом очень $$$$$$ сдается в аренду, и я бы предупредил всех, кто думает об этом, держаться от него ПОДАЛЬШЕ.