Забронируйте Отель Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton 4* — 72 отзыва в Пиджен-Фордж, Great Smoky Mountains National Park!
Удобные и недорогие номера в Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Black Fox Lodge Pigeon Forge, Tapestry Collection by Hilton российскими картами МИР!
Этот отель должен стыдиться себя. В нашем номере оставили очень любимую вещь моего ребенка — вещь, которая, как мы ЗНАЕМ, там была, потому что мой ребенок играл с ней в номере вечером. Мы уехали рано утром следующего дня и сразу же отправились домой. Невозможно представить, чтобы эта вещь волшебным образом исчезла вместе с нами.
Мы связались с отелем В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, когда выезжали, и ответ, который мы получили, был просто возмутительным. Они заявили, что оставят записку для горничных, и с нами свяжутся. Нам пришлось звонить, чтобы узнать о ситуации, и нам сказали, что вещи «там не было». Они настаивали, что в номере не останавливались новые гости и что «только горничные» заходили. Так что же, по их мнению, с ней произошло? Ведь она точно не исчезла сама по себе.
Уровень нечестности просто зашкаливает. Вместо того чтобы помочь, персонал вел себя так, будто мы им мешаем, и совершенно не взял на себя ответственность за вещь, которая явно была оставлена на ИХ попечение. Создавалось впечатление, что никто не хотел немедленно решать проблему, и ее передали другому человеку (посредством записки). Либо горничные не сообщили об этом, либо кто-то решил, что это не стоит сдавать — оба сценария неприемлемы и ужасно отражаются на репутации этого отеля.
Это была не какая-то незначительная безделушка. Это была драгоценная вещь, которая значила для моего ребенка все, и благодаря халатности этого отеля — или тому, что еще хуже — она теперь потеряна навсегда. Их полное отсутствие сострадания, усилий или элементарной человеческой порядочности отвратительно.
Я никогда больше не дам этому отелю ни копейки и настоятельно рекомендую другим держаться от него подальше. Если они так поступают с такими простыми и важными вещами, как потерянная вещь, представьте, что еще игнорируется, неправильно обрабатывается или удобно «теряется» за кулисами.
Этому месту нельзя доверять.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы связались с отелем В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ, когда выезжали, и ответ, который мы получили, был просто возмутительным. Они заявили, что оставят записку для горничных, и с нами свяжутся. Нам пришлось звонить, чтобы узнать о ситуации, и нам сказали, что вещи «там не было». Они настаивали, что в номере не останавливались новые гости и что «только горничные» заходили. Так что же, по их мнению, с ней произошло? Ведь она точно не исчезла сама по себе.
Уровень нечестности просто зашкаливает. Вместо того чтобы помочь, персонал вел себя так, будто мы им мешаем, и совершенно не взял на себя ответственность за вещь, которая явно была оставлена на ИХ попечение. Создавалось впечатление, что никто не хотел немедленно решать проблему, и ее передали другому человеку (посредством записки). Либо горничные не сообщили об этом, либо кто-то решил, что это не стоит сдавать — оба сценария неприемлемы и ужасно отражаются на репутации этого отеля.
Это была не какая-то незначительная безделушка. Это была драгоценная вещь, которая значила для моего ребенка все, и благодаря халатности этого отеля — или тому, что еще хуже — она теперь потеряна навсегда. Их полное отсутствие сострадания, усилий или элементарной человеческой порядочности отвратительно.
Я никогда больше не дам этому отелю ни копейки и настоятельно рекомендую другим держаться от него подальше. Если они так поступают с такими простыми и важными вещами, как потерянная вещь, представьте, что еще игнорируется, неправильно обрабатывается или удобно «теряется» за кулисами.
Этому месту нельзя доверять.