Princess Motel Maryville

К сожалению, оценка должна быть нулевой. Я надеялась на приличный номер. Первое, что бросилось в глаза, — запах заплесневелых сигарет. Потом ванная комната была полна плодовых мушек. Ванна была вся в пятнах. Плесень была повсюду в каждом углу комнаты. Проверила матрас, под одеялом лежал мертвый таракан. Схватила свои вещи, вернулась в номер и потребовала вернуть деньги. Хозяин сказал: «Я могу поменять вам одеяла». Я ответила: «Нет, уже поздно». Дочь была очень милой, понимала меня и хорошо говорила по-английски. Она помогла мне с возвратом денег. Жаль, что приходится оставлять такой негативный отзыв, но фотографии говорят сами за себя.

После регистрации мы прошли в номер 104, и мой муж, используя ключ-карту, открыл дверь. В кровати спал мужчина. Он перевернулся и сел. Мы извинились и ушли. Мы вернулись в офис. Мужчина извинился и с помощью другого сотрудника дал нам другую ключ-карту от номера. Войдя в этот номер, первое, что мы заметили, это солнечный свет, падающий на кондиционер. Затем мы увидели, что окно в ванной разбито. Оно было закрыто коробкой из-под помидоров. Вентилятор был открыт, а сиденье унитаза не было надежно закреплено. Полотенца выглядели грязными и были в пятнах. Мы заперли номер, как могли. Всю ночь люди разговаривали и спорили. На следующее утро, после нескольких часов беспокойного сна, мы были шокированы, увидев в номере тараканов. Мы быстро собрали вещи и уехали. Определенно никому не порекомендую это место!

Мой опыт пребывания в этом отеле был невероятно неприятным с момента моего прибытия. Еще до того, как я вошла в свой номер, группа мужчин заехала на террасу, чтобы поменять колесо — совсем не та гостеприимная обстановка, которую я ожидала. Когда я выразила свою обеспокоенность, мне сказали, что отель полностью забронирован, но сотрудник свяжется с этой группой. Уже один этот инцидент заставил меня захотеть сменить номер.
Ситуация только ухудшилась. В субботу вечером, вернувшись в 23:00, я обнаружила в своем номере другую женщину. На ресепшене заявили, что я запросила возврат денег и отменила бронирование — чего я абсолютно точно не делала. Хуже того, объяснение заключалось в том, что кто-то (якобы мой друг) пришел, сообщил на ресепшене номер моей комнаты и получил ключ. Это невозможно, поскольку у меня все еще был единственный ключ, выданный мне при регистрации.
Из-за этой абсурдной ситуации у меня не было другого выбора, кроме как покинуть отель поздно ночью. Мой друг, приехавший из Южной Каролины, был вынужден совершить ужасную 6, 5-часовую поездку домой из-за сильной укачивания — изнурительное и ненужное испытание.
Хотя сам номер был не очень хорош, он был терпимым. Что действительно сделало это пребывание неприемлемым, так это полный провал в управлении и обслуживании клиентов. Исходя из этого опыта, я никогда больше сюда не вернусь и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать.

УЖАСНО! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Фотографии на сайтах сильно преувеличены. На самом деле, номер совсем не похож на них. Я бы ни на что в номере не села (см. Фотографии). Окно в ванной было открыто, унитаз не был смыт, туалетная бумага в нем отсутствовала, плексигласовое окно спереди легко можно было выбить, на ресепшене нам никто не помог. Пришлось буквально оставить ключ-карту на столе и уйти, потому что нам никто не помог, даже когда мы связались с Expedia (они уклонялись от звонков).

С чего бы начать? С тараканов, с буквально выброшенной на помойку мебели или с грязных полотенец? Как человек, привыкший работать в гостиничном бизнесе, я обычно не оцениваю мотели по таким же критериям, но, как человек, я понимаю, что есть вещи, которые просто недопустимы. Я не знаком с персоналом, поэтому не буду их судить, но скажу, что две их Tesla, стоящие перед входом, показали мне, на что они способны, и это точно не их услуги. Если бы они потратили часть денег, потраченных на эти машины, на борьбу с тараканами, я бы закрыл глаза на сломанную мебель и мочу на стены. Но если серьезно, неужели они не знают о существовании отбеливателя? Он необходим во всех отелях для поддержания белизны полотенец и для уборки. И даже не начинайте говорить о горничной, которая обмочилась во время уборки. Как такое вообще возможно, если в КАЖДОМ номере, где вы убираете, есть ванные комнаты? Город Мэривилл должен стыдиться того, что этот мотель вообще работает в их прекрасном городе. ПОЖАЛУЙСТА, не давайте этим людям свои деньги. Останавливайтесь ГДЕ УГОДНО в другом месте! Полный и отвратительный мусор за те цены, которые они запрашивают. И, пожалуйста, учтите, что я остановилась здесь только потому, что это была экстренная ситуация, и это было близко к тому месту, куда мне нужно было попасть. Никогда больше никогда.