Отзыв об отеле Westgate Smoky Mountain Resort & Water Park 4*

НЕ стоит той цены, которую мы заплатили!
450 долларов США за ночь плюс курортные сборы. Аквапарк не включен. 40 долларов США на человека в день за водные развлечения в помещении.
Вытащите газировку, повсюду пятна мочи. Расширения телефона не работают. Мне пришлось позвонить по основному номеру, который я нашел в Интернете, чтобы с кем-то связаться.
Мы забронировали номер для семьи из 4 человек, и там было только постельное белье (подушки, одеяла, простыни, полотенца и т. Д. ) или 2 человека.
Мне пришлось позвонить 3 раза в течение 2 часов, чтобы наконец получить постельное белье для моих девочек, чтобы они могли лечь спать после 10:30 вечера. (Посмотрите на крошечную детскую подушку, которую они наконец привезли, по сравнению с другими стандартными подушками — какая шутка! )
Мы пошли зарядить телефоны, но розетки на столе не работают, так как они ни к чему не подключены. Если вы хотите зарядить телефон, вам придется отключить телевизор).
НЕ остановлюсь здесь снова!
Я даже не буду вдаваться в подробности, как изменилось «обслуживание клиентов», когда я сказал им, что не заинтересован в их туре! (Меня очень обвинительно спросили: «Вам не нужны 150 долларов? » Потратить 4 часа своего времени после того, как я только что заплатил 500 долларов за ночь, пока остаюсь здесь… «Нет, мне не нужен ваш подарочный сертификат на 150 долларов! »
Обновление: после ужасной ночи, когда никто не отдыхал, мы решили уйти. Была почти полночь, когда моей семье наконец дали постельное белье, чтобы мы могли самостоятельно застелить кровати и прилечь. В соседней с нами комнате живет собака, которая лает и скулит большую часть ночи, а сегодня в 6 утра снова. На стойке регистрации ничего не сделали с собакой. Мы несколько раз пытались поговорить с кем-то из руководства, но нам отказывали. Мы также пытались общаться через их текстовую систему, но нам сказали, что они слишком заняты, чтобы рассмотреть нашу жалобу или связаться с нами.