Brookside Lodge - Gatlinburg - On the River

В целом, номер был очень приятным, и мы почти не обращались на стойку регистрации после покупки дров. Единственная проблема возникла, когда мне понадобилась неотложная медицинская помощь днём накануне свадьбы, и моя собака-поводырь подала сигнал, что мне нужны лекарства. Она весит около 2, 5 кг и очень тихо себя ведёт, когда подаёт сигнал. За 5 лет у меня ни разу не было на неё жалоб, несмотря на то, что мы путешествовали вместе через всю страну, и она даже ездила со мной в Канаду… но в тот день в соседний номер приехала новая пара, которая постоянно хлопала дверью и хлопала всем. Они, казалось, были расстроены тем, что у меня есть собака-поводырь, и сказали, что с животными нельзя. Я указал на её служебный жилет и сказал, что она со мной. Ну, мне позвонили 3 раза, пока мы выписывали лекарство по рецепту (в странном состоянии в случайной аптеке это было непросто и небыстро), и к тому времени, как я вернулся в номер и перезвонил в отель, они сообщили мне, что если я не смогу заставить свою собаку-поводыря вести себя тихо, нас выгонят и мы потеряем стоимость оставшейся части нашего пребывания. Я извинился за любые неудобства и объяснил возникшую проблему, на что мне просто сказали, чтобы это не повторилось.

Доступный по цене, достаточно чистый для своей цены, прекрасный вид на залив с верхнего этажа, тихо вечером. Завтрак не был выдающимся, но, опять же, отличный для этой цены. Могу вспомнить несколько вариантов размещения за 500 долларов без завтрака; в Brookside он был. Я прекрасно провёл здесь время с семьёй, находясь в непосредственной близости от всего, что я хотел посмотреть в Гатлинбурге.

Останавливался в двух разных номерах. В первом номере ужасно воняло сигаретным дымом, но, учитывая расположение, это старое здание. Этого следовало ожидать. Номера в целом чистые. Никаких тварей. Вышел из номера и увидел, как по дорожке к номеру идёт самый большой чёрный медведь, которого я когда-либо видел, но это не вина отеля. Персонал был приветлив и всё рассказал при заселении (и предупредил о медведях). Единственный минус, который можно отметить, – в холодильниках обоих номеров были остатки еды от предыдущих жильцов, а в первом номере, как уже упоминалось, стоял сигаретный запах. В целом, за такую ​​цену, честно говоря, отель отличный. До главной улицы можно дойти пешком, но только если вы здоровы. Бабушка туда не доберётся.

Забронировал стандартный номер с двуспальной кроватью размера "queen-size" для поездки с девушкой в ​​середине недели. Проверил и пошел в наш номер. Моя девушка зашла в ванную и обнаружила пятна ЧЕРНОЙ ПЛЕСНИ на занавеске для душа. Я вернулся на стойку регистрации и сообщил им о черной плесени. Они поселили нас в другой номер, и в новом номере черной плесени было БОЛЬШЕ, чем в предыдущем. Вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Попросил другой номер. Мне сообщили, что все места забронированы. И что они уже заселили нас. Это правда. Но в этом номере было БОЛЬШЕ ЧЕРНОЙ ПЛЕСНИ, чем в предыдущем. Менеджер предложила мне вернуть 50 долларов. Я попросил больше, она сказала, что может дать нам только 50 долларов. Я знаю, что черные пятна плесени появляются через несколько недель. Так что чистота была ОЧЕНЬ НЕДОСТАТОЧНОЙ! Я был крайне разочарован срочностью уборки, а также тем, что отель был готов вернуть больше денег за их нечистоплотность. Черная плесень — это серьезная проблема! Независимо от того, бронировал ли я стандартный или люксовый номер, и как я бронировал номер (через стороннее приложение или напрямую), чистота должна быть значительно улучшена. ******
В ответ на ваш комментарий: Вы были не тем, у кого я выселился. И я никогда не говорил, что мне всё нравится и я вернусь. Я сделал много фотографий вашей так называемой чистоты. Ваша главная горничная ТОЛЬКО заменила занавеску для душа и не убирала её до следующего дня.

Даже одной звезды. Я пыталась влюбиться в него, потому что в интернете он выглядел очень мило. По прибытии я заметила красивый ручей. Но затем меня ждало разочарование. Там было много вонючих клопов, затирка была чёрной от толстого слоя грязи, а в ванной комнате плесень. Туалетную бумагу даже не меняли. В номере стоял такой сильный запах горящего дерева, что у меня началась астма, и нам отказались вернуть деньги. Мы не смогли остаться, потому что у меня была реакция либо на дым, либо на плесень. Мы сняли другой отель. Нам предложили номер без камина, но только после того, как мы забронировали другой отель. Так что не беспокойтесь. И ещё, никаких детских кроваток, плесени и игровых наборов.

Персонал отличный, мне разрешили заселиться пораньше. Завтрак мы не пробовали, но завтрак предоставляется бесплатно.
Нам удалось увидеть медвежонка и дойти до Стрип. Это примерно полмили. Прямо перед отелем останавливается тележка, на которой можно доехать, если не хочется идти пешком.
В номере для новобрачных ванная комната была улучшена, и номер был довольно просторным. Моя 4 звезды обусловлены тем, что дверь на балкон заедала – приходилось сильно тянуть, чтобы открыть. Ковёр был пропылесосен, но его можно было бы помыть шампунем или заменить.
Несколько небольших улучшений, и это место действительно может стать потрясающим.

Мы обязательно станем постоянными гостями во время наших отпусков. Все очень милые, и нам очень понравился номер. Видеть, как гуляют медведи (все, кто гуляет здесь какое-то время) – это просто потрясающе. Это их среда обитания, а не наша. Просто насладитесь видом, наблюдая за ними минутку, и не подходите близко, и они уйдут. Они прекрасны. Бассейны, джакузи и водопад в бассейне – просто супер. Мы обязательно вернёмся!

Плюсы перевешивают минусы. Это место просто потрясающее: оно находится вдали от шумных заведений, но в то же время совсем рядом с центром. Персонал, как и все гости, просто потрясающий, очень отзывчивый. Медведь здесь тоже просто потрясающий; мы видим его каждый день. Бассейн и джакузи были великолепны. Вода идеальной температуры, всегда чистая и расслабляющая, водопад в бассейне. Номера огромные, ванна тоже огромная, душ горячий, напор воды идеальный. На стенах очень красивые картины, много приятных мелочей и отличная концепция. Мы с мужем любили сидеть у реки по вечерам. Территория, похоже, обновилась: есть качели, скамейки, кострища и тележки, на которых можно было доехать до центра города. Впечатления, расположение, развлечения на свежем воздухе и дружелюбие персонала дают этому отелю 5 звёзд. Тем не менее, есть некоторые места, которые нуждаются в доработке, обновлении и уборке. Если вы любите кемпинг, вам здесь понравится.

Хороший отель, всё красиво 😍 Прекрасный балкон с видом на реку. Замените, пожалуйста, одноразовые средства гигиены на стационарные, одноразовые пластиковые стаканы на обычные стеклянные. Спасибо! Завтрак включён, но в столовой только одноразовая пластиковая посуда, ежедневно очень много отходов получается 😢 Есть 2 бассейна: 1 — горячий, прям термальный какой-то, 2 — без подогрева вообще, холодная вода, некомфортно. Покупаться не удалось, средней температуры нет.

Это было лучшее место, где я когда-либо останавливался. Обслуживание клиентов было превосходным. Хочу выразить благодарность Лианн Джастин и Джессике, которые превосходно о нас заботились! Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Атмосфера была великолепной. Я редко останавливался в местах, которые на фотографиях полностью соответствуют реальности, но был невероятно впечатлён. Природа вокруг прекрасна. Ручей умиротворяет. Наблюдать за медведями, бродящими по округе, было просто потрясающе. Мне всё в этом месте понравилось на 100%! Если кто-то жалуется на это место, то это просто люди, которые не могут быть довольны.

Мы с семьёй провели здесь последние два дня, и это был лучший отдых в моей жизни. Было так спокойно, что я жил у реки, слушая шум воды. Из номера можно было наблюдать, как медведи переплывают реку, а дорожка освещённая, так что всё отлично видно. Если бы можно было поставить десять звёзд, я бы поставил. Номера были в деревенском стиле и красивыми. Недалеко от города и прямо рядом с троллейбусами, так что легко добраться до всех магазинов. У них даже есть бассейн, который очень расслабляет. Мы обязательно вернёмся, как только сможем.

Этот отель превзошёл все мои ожидания. Номер был невероятно чистым и приятно пах. С милого балкончика открывался вид на ручей. Бассейны были чистыми, и при заселении нам предложили дополнительные полотенца, в том числе для бассейна. Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Расположение отличное: отель уединённый, но в пешей доступности от города, и прямо у входа есть остановка трамвая. Мы обязательно вернёмся!

Вид на реку с балкона был потрясающим и таким умиротворяющим. Я бронировал онлайн. Номер был нормальным, но не таким, как на фотографиях в интернете. Информация о номере в интернете, когда я бронировал, не соответствовала тому номеру, который мы получили. Недостаточно освещения в номере.
Даже с 3 лампами внутри было темно. Удобные кровати. Завтрак разочаровал.

Мы останавливались здесь с 16.05.2025 по сегодняшний день 19.05.2025 для поездки на выходные в честь годовщины нашего мужа и моей.
Мы так рады, что выбрали это место. У нас был номер для новобрачных с видом на реку, и это было потрясающе. Нам понравилось слышать реку и просто открыть заднюю дверь и увидеть ее.
Номер был хороший и большой, а кровать была очень удобной. Каждый раз, когда нам приходилось идти в главный офис, все были очень милы и дружелюбны.
Мы обязательно снова забронируем этот отель.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. Номер просторный и комфортабельный. Есть дровяной камин. Когда вы входите в номер, вы чувствуете запах камина. Мы нашли его замечательным. Если вам не нравится этот запах, вероятно, номер не для вас. Наш номер выглядел недавно отремонтированным. Вода в душе была приятной и горячей. Напор воды не самый лучший, но это тип душевой лейки. Это не было большой проблемой. Есть собственный балкон с видом на ручей позади отеля. Наш кондиционер работал отлично. Мы жили в номере люкс. У нас был холодильник с морозильной камерой, микроволновая печь и кофеварка. Наши кровати были довольно удобными. Вы не можете угодить всем выбором кроватей. Нет двух одинаковых людей. У нас была 1 небольшая проблема. Запах травы почти каждый день. Каждому свое. К сожалению, руководство не может это контролировать. Но в остальном мы отлично провели время.

Мне нравится этот мотель. Отличное соотношение цены и качества в менее популярные даты. В старом отеле чистые номера, симпатичный декор и мебель, а также потрясающий вид на ручей. Ручей издает приятный шум текущей воды. Регистрация прошла легко, дружелюбно и получила приятный приветственный пакет с водой в бутылках и яблоками. До полосы примерно 2 длинных блока. Бассейн и гидромассажная ванна еще не открыты с 4 до 28, но оба выглядели довольно красиво. Я не завтракал — вафельница плюс печенье и подливка. Никакого белка. Йогурт-яблоки-кофе-сок. Я останавливался здесь 4 раза.

Мы забронировали номер в последнюю минуту, и это было очень легко. Я позвонил с вопросом после бронирования, и он мне очень помог. Нас встретили два джентльмена, очень дружелюбные, и регистрация прошла легко. Выезд был так же приятен, как и заезд. Комната была просторная и чистая. Ванная и мебель были обновлены, горячая вода тоже не кончалась при длительном душе. Я определенно забронировал бы здесь снова из-за дружелюбного персонала и размещения.