Brookside Lodge - Gatlinburg - On the River

Я провела в этом отеле целую неделю и получила огромное удовольствие от пребывания. Несмотря на то, что это старый отель, в нем есть что-то очень ностальгическое. Я ненавижу ультрасовременный вид большинства современных отелей, а этот отель переносит вас в прошлое, когда жизнь была намного проще. Мне очень понравился каменный камин и старые деревянные панели на стенах. А еще мне очень понравились маленькие балкончики с видом на реку, протекающую прямо рядом с отелем. Каждую ночь я спала с открытой дверью на террасу, потому что звук реки был таким успокаивающим. Обслуживание клиентов в целом тоже было превосходным, и все сотрудники показались мне очень любезными. Я обязательно вернусь.

Наш единственный 37-летний сын, Даниэль, скончался в мае прошлого года. В детстве курорт Brookside был его самым любимым местом. Каждый год мы останавливались там на его день рождения. Жена Даниэля, его мать, и я решили, что было бы уместно почтить его память, поместив часть его праха в Brookside. Несколько недель назад я связался с администрацией Brookside, не зная, какой будет реакция на нашу просьбу. Они были невероятно добры и понимающи. Они сказали, что для них большая честь выполнить нашу просьбу, и даже предложили помощь, если она нам понадобится. Поэтому в Рождество мы поместили часть праха Даниэля у большой статуи медведя перед отелем. Их доброта помогла нам пережить это трудное Рождество. Словами не выразить нашу благодарность замечательному персоналу и руководству Brookside. Спасибо!

Номера оформлены в деревенском стиле, требуют ремонта. Душ не горячий и не с напором воды. С балкона открывается красивый вид. Номер довольно большой, кровать удобная.

Расположение отеля полностью оправдывает свою цену. Мы останавливались здесь на две ночи с 22 по 24 ноября. С балкона мы видели медведя у ручья за отелем, что было очень круто!
Бесплатный завтрак.
Парковка стоила 10 долларов за ночь. Оплата наличными или картой.
На стойке регистрации были очень приветливы две девушки, особенно две девушки, принимавшие участие в регистрации.
Кейдс-Коув находится примерно в часе езды от отеля. Однозначно рекомендую, если вам нравятся виды на горы и дикая природа. Фотографии с видами были потрясающими.

В целом, номер был очень приятным, и мы почти не обращались на стойку регистрации после покупки дров. Единственная проблема возникла, когда мне понадобилась неотложная медицинская помощь днём накануне свадьбы, и моя собака-поводырь подала сигнал, что мне нужны лекарства. Она весит около 2, 5 кг и очень тихо себя ведёт, когда подаёт сигнал. За 5 лет у меня ни разу не было на неё жалоб, несмотря на то, что мы путешествовали вместе через всю страну, и она даже ездила со мной в Канаду… но в тот день в соседний номер приехала новая пара, которая постоянно хлопала дверью и хлопала всем. Они, казалось, были расстроены тем, что у меня есть собака-поводырь, и сказали, что с животными нельзя. Я указал на её служебный жилет и сказал, что она со мной. Ну, мне позвонили 3 раза, пока мы выписывали лекарство по рецепту (в странном состоянии в случайной аптеке это было непросто и небыстро), и к тому времени, как я вернулся в номер и перезвонил в отель, они сообщили мне, что если я не смогу заставить свою собаку-поводыря вести себя тихо, нас выгонят и мы потеряем стоимость оставшейся части нашего пребывания. Я извинился за любые неудобства и объяснил возникшую проблему, на что мне просто сказали, чтобы это не повторилось.

Доступный по цене, достаточно чистый для своей цены, прекрасный вид на залив с верхнего этажа, тихо вечером. Завтрак не был выдающимся, но, опять же, отличный для этой цены. Могу вспомнить несколько вариантов размещения за 500 долларов без завтрака; в Brookside он был. Я прекрасно провёл здесь время с семьёй, находясь в непосредственной близости от всего, что я хотел посмотреть в Гатлинбурге.

Останавливался в двух разных номерах. В первом номере ужасно воняло сигаретным дымом, но, учитывая расположение, это старое здание. Этого следовало ожидать. Номера в целом чистые. Никаких тварей. Вышел из номера и увидел, как по дорожке к номеру идёт самый большой чёрный медведь, которого я когда-либо видел, но это не вина отеля. Персонал был приветлив и всё рассказал при заселении (и предупредил о медведях). Единственный минус, который можно отметить, – в холодильниках обоих номеров были остатки еды от предыдущих жильцов, а в первом номере, как уже упоминалось, стоял сигаретный запах. В целом, за такую ​​цену, честно говоря, отель отличный. До главной улицы можно дойти пешком, но только если вы здоровы. Бабушка туда не доберётся.

Забронировал стандартный номер с двуспальной кроватью размера "queen-size" для поездки с девушкой в ​​середине недели. Проверил и пошел в наш номер. Моя девушка зашла в ванную и обнаружила пятна ЧЕРНОЙ ПЛЕСНИ на занавеске для душа. Я вернулся на стойку регистрации и сообщил им о черной плесени. Они поселили нас в другой номер, и в новом номере черной плесени было БОЛЬШЕ, чем в предыдущем. Вернулся на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Попросил другой номер. Мне сообщили, что все места забронированы. И что они уже заселили нас. Это правда. Но в этом номере было БОЛЬШЕ ЧЕРНОЙ ПЛЕСНИ, чем в предыдущем. Менеджер предложила мне вернуть 50 долларов. Я попросил больше, она сказала, что может дать нам только 50 долларов. Я знаю, что черные пятна плесени появляются через несколько недель. Так что чистота была ОЧЕНЬ НЕДОСТАТОЧНОЙ! Я был крайне разочарован срочностью уборки, а также тем, что отель был готов вернуть больше денег за их нечистоплотность. Черная плесень — это серьезная проблема! Независимо от того, бронировал ли я стандартный или люксовый номер, и как я бронировал номер (через стороннее приложение или напрямую), чистота должна быть значительно улучшена. ******
В ответ на ваш комментарий: Вы были не тем, у кого я выселился. И я никогда не говорил, что мне всё нравится и я вернусь. Я сделал много фотографий вашей так называемой чистоты. Ваша главная горничная ТОЛЬКО заменила занавеску для душа и не убирала её до следующего дня.

Положительные стороны: Отличный персонал и красивый номер. Очень понравились камин и балкон с видом на ручей. Отрицательные стороны: Лифт нуждается в ремонте, а завтрак был не самым лучшим. Я ограничился бубликами и йогуртом.

Даже одной звезды. Я пыталась влюбиться в него, потому что в интернете он выглядел очень мило. По прибытии я заметила красивый ручей. Но затем меня ждало разочарование. Там было много вонючих клопов, затирка была чёрной от толстого слоя грязи, а в ванной комнате плесень. Туалетную бумагу даже не меняли. В номере стоял такой сильный запах горящего дерева, что у меня началась астма, и нам отказались вернуть деньги. Мы не смогли остаться, потому что у меня была реакция либо на дым, либо на плесень. Мы сняли другой отель. Нам предложили номер без камина, но только после того, как мы забронировали другой отель. Так что не беспокойтесь. И ещё, никаких детских кроваток, плесени и игровых наборов.

Персонал отличный, мне разрешили заселиться пораньше. Завтрак мы не пробовали, но завтрак предоставляется бесплатно.
Нам удалось увидеть медвежонка и дойти до Стрип. Это примерно полмили. Прямо перед отелем останавливается тележка, на которой можно доехать, если не хочется идти пешком.
В номере для новобрачных ванная комната была улучшена, и номер был довольно просторным. Моя 4 звезды обусловлены тем, что дверь на балкон заедала – приходилось сильно тянуть, чтобы открыть. Ковёр был пропылесосен, но его можно было бы помыть шампунем или заменить.
Несколько небольших улучшений, и это место действительно может стать потрясающим.

Мы обязательно станем постоянными гостями во время наших отпусков. Все очень милые, и нам очень понравился номер. Видеть, как гуляют медведи (все, кто гуляет здесь какое-то время) – это просто потрясающе. Это их среда обитания, а не наша. Просто насладитесь видом, наблюдая за ними минутку, и не подходите близко, и они уйдут. Они прекрасны. Бассейны, джакузи и водопад в бассейне – просто супер. Мы обязательно вернёмся!

Плюсы перевешивают минусы. Это место просто потрясающее: оно находится вдали от шумных заведений, но в то же время совсем рядом с центром. Персонал, как и все гости, просто потрясающий, очень отзывчивый. Медведь здесь тоже просто потрясающий; мы видим его каждый день. Бассейн и джакузи были великолепны. Вода идеальной температуры, всегда чистая и расслабляющая, водопад в бассейне. Номера огромные, ванна тоже огромная, душ горячий, напор воды идеальный. На стенах очень красивые картины, много приятных мелочей и отличная концепция. Мы с мужем любили сидеть у реки по вечерам. Территория, похоже, обновилась: есть качели, скамейки, кострища и тележки, на которых можно было доехать до центра города. Впечатления, расположение, развлечения на свежем воздухе и дружелюбие персонала дают этому отелю 5 звёзд. Тем не менее, есть некоторые места, которые нуждаются в доработке, обновлении и уборке. Если вы любите кемпинг, вам здесь понравится.

Хороший отель, всё красиво 😍 Прекрасный балкон с видом на реку. Замените, пожалуйста, одноразовые средства гигиены на стационарные, одноразовые пластиковые стаканы на обычные стеклянные. Спасибо! Завтрак включён, но в столовой только одноразовая пластиковая посуда, ежедневно очень много отходов получается 😢 Есть 2 бассейна: 1 — горячий, прям термальный какой-то, 2 — без подогрева вообще, холодная вода, некомфортно. Покупаться не удалось, средней температуры нет.

Это было лучшее место, где я когда-либо останавливался. Обслуживание клиентов было превосходным. Хочу выразить благодарность Лианн Джастин и Джессике, которые превосходно о нас заботились! Номер был чистым и хорошо укомплектованным. Атмосфера была великолепной. Я редко останавливался в местах, которые на фотографиях полностью соответствуют реальности, но был невероятно впечатлён. Природа вокруг прекрасна. Ручей умиротворяет. Наблюдать за медведями, бродящими по округе, было просто потрясающе. Мне всё в этом месте понравилось на 100%! Если кто-то жалуется на это место, то это просто люди, которые не могут быть довольны.

Мы с семьёй провели здесь последние два дня, и это был лучший отдых в моей жизни. Было так спокойно, что я жил у реки, слушая шум воды. Из номера можно было наблюдать, как медведи переплывают реку, а дорожка освещённая, так что всё отлично видно. Если бы можно было поставить десять звёзд, я бы поставил. Номера были в деревенском стиле и красивыми. Недалеко от города и прямо рядом с троллейбусами, так что легко добраться до всех магазинов. У них даже есть бассейн, который очень расслабляет. Мы обязательно вернёмся, как только сможем.

Этот отель превзошёл все мои ожидания. Номер был невероятно чистым и приятно пах. С милого балкончика открывался вид на ручей. Бассейны были чистыми, и при заселении нам предложили дополнительные полотенца, в том числе для бассейна. Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Расположение отличное: отель уединённый, но в пешей доступности от города, и прямо у входа есть остановка трамвая. Мы обязательно вернёмся!