Отзыв об отеле Comfort Suites Knoxville Airport 2*

Пожалуйста, не оставайтесь здесь. Мы прибыли 19 октября 2024 года. При заселении мы заметили, что в доме царит беспорядок. Мы все равно зарегистрировались, стараясь не судить о книге по ее обложке. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, нас встретил сильный запах плесени. Моему 5-летнему ребенку нужно было сходить в туалет, поэтому мы пошли в ванную и заметили мочу и волосы на сиденье унитаза. Сразу после этого я спустился в вестибюль и объяснил, что хочу вернуть деньги, потому что нам неудобно здесь больше оставаться. Нам предложили другую комнату, но я отказался. На стойке регистрации объяснили, что они не могут предложить возмещение, потому что на месте не было менеджера, который мог бы это подтвердить. Мне дали электронное письмо, по которому можно было связаться. Я несколько раз писал по электронной почте и звонил, чтобы попытаться связаться с менеджером, но безрезультатно. Менеджер не разговаривает со мной. Я позвонил в компанию и подал жалобу. Корпоративные компании не могут предложить возмещение, поскольку эти отели находятся в частной собственности. Владелец этого отеля, должно быть, представляет собой плохую модель обслуживания клиентов, потому что они не сделали все правильно и избегали нас любой ценой. Мы все совершаем ошибки, будьте порядочными людьми и исправьте их. Не оставайтесь здесь. С нас взяли 430 долларов за одну ночь проживания и 60 долларов за 7 дней парковки, которой мы никогда не пользовались. Руководство вам здесь не поможет и украдет ваши деньги. Я также обратился к местным новостям, чтобы разоблачить этот плохой отель, поскольку это проблема общественной безопасности.