Забронируйте Отель Holiday Inn Express Hotel & Suites Goldsboro - Base Area by IHG — 41 отзыв в Голдсборо, Северная Каролина!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express Hotel & Suites Goldsboro - Base Area by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express Hotel & Suites Goldsboro - Base Area by IHG российскими картами МИР!
Я искренне удивлена, что у этого отеля такой высокий рейтинг обслуживания клиентов, потому что мой опыт был худшим за 30 лет путешествий.
Когда мы приехали, сотрудник на ресепшене, Майлз, не поприветствовал нас и с самого начала казался раздраженным. В нашем номере на полу в шкафу валялись использованные полотенца, а холодильника не было. Когда я позвонила, Майлз предложил нам только номер с большой двуспальной кроватью, хотя я заплатила за люкс с двумя двуспальными кроватями, поэтому мы подождали до утра. На следующий день дежурный менеджер был любезен и предложил нам бонусные баллы, и холодильник наконец-то принесли в номер.
К сожалению, все стало только хуже. Горничные вообще не убирали наш номер — не было мыла для рук, кровати не были заправлены, мусорное ведро было полным, а ванная комната — грязной, с несколькими полотенцами, оставленными на унитазе. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы попросить мыло и свежие полотенца, Майлз сказал мне спуститься вниз. Когда я приехала, он сообщил мне, что у них нет мыла, и сказал, что мне придется мыть руки в общественных туалетах, несмотря на то, что я нахожусь на 4-м этаже. Когда я указала на непрофессионализм этого поступка, он сказал, что «больше не хочет это обсуждать», и попросил меня отойти от стойки. Это абсурд!
Я подала жалобу в корпоративный офис, но на следующий день, когда я поговорила с руководством, они оправдали его поведение, сказав, что он «плохо себя чувствовал», и предложили только дополнительные баллы — без возврата денег.
После этого случая я больше не вернусь в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, сотрудник на ресепшене, Майлз, не поприветствовал нас и с самого начала казался раздраженным. В нашем номере на полу в шкафу валялись использованные полотенца, а холодильника не было. Когда я позвонила, Майлз предложил нам только номер с большой двуспальной кроватью, хотя я заплатила за люкс с двумя двуспальными кроватями, поэтому мы подождали до утра. На следующий день дежурный менеджер был любезен и предложил нам бонусные баллы, и холодильник наконец-то принесли в номер.
К сожалению, все стало только хуже. Горничные вообще не убирали наш номер — не было мыла для рук, кровати не были заправлены, мусорное ведро было полным, а ванная комната — грязной, с несколькими полотенцами, оставленными на унитазе. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы попросить мыло и свежие полотенца, Майлз сказал мне спуститься вниз. Когда я приехала, он сообщил мне, что у них нет мыла, и сказал, что мне придется мыть руки в общественных туалетах, несмотря на то, что я нахожусь на 4-м этаже. Когда я указала на непрофессионализм этого поступка, он сказал, что «больше не хочет это обсуждать», и попросил меня отойти от стойки. Это абсурд!
Я подала жалобу в корпоративный офис, но на следующий день, когда я поговорила с руководством, они оправдали его поведение, сказав, что он «плохо себя чувствовал», и предложили только дополнительные баллы — без возврата денег.
После этого случая я больше не вернусь в этот отель.