Отзыв об отеле WoodSpring Suites Charlotte Gastonia 4*

Я довольно давно не писала отзывов. И я не люблю оставлять негативные комментарии. Мне определенно нравится информировать людей о местах или отелях, которые не соответствуют ожиданиям. Мы были на дневной вечеринке у друга. Мы решили остаться на ночь и не ехать домой. Зашли на Hotel. Com, где я всегда бронирую номера, и нашли отель, который, кажется, имел 4 звезды. Он был удобно расположен относительно места нашего мероприятия, и цена была разумной для ночлега. Мы приехали в отель. На ресепшене никого не было. Стальные ворота были закрыты и заперты. Это должно было стать первым сигналом к ​​тому, чтобы бежать. Наконец появился молодой человек и зарегистрировал нас. Окрестности показались немного подозрительными. Но опять же, это был всего лишь ночлег. Зашли в номер, а там был неприятный запах и он выглядел немного обветшалым. Видимо, это старое здание, в отличие от других отелей WoodSpring Suites, в которых я останавливалась. Первым делом включили телевизор. Он не работал. Попытались позвонить на ресепшен, но безрезультатно. Пришлось вернуться на ресепшен, чтобы найти сотрудника. Тот же молодой человек вернулся в номер к нам. Он тоже не смог включить телевизор. Обещал вернуться с другим/новым пультом. Так и не вернулся. Неприемлемо. На следующее утро я попыталась позвонить по указанному номеру телефона отеля. Вы шутите? У них даже почтовый ящик не настроен! Поэтому я позвонила в Hotel. Com, чтобы получить полный возврат средств. Они мне ничем не помогли. Я являюсь серебряным участником программы лояльности. Сказали, что возврат должен произвести сам отель WoodSprings. Вот так вот. Даже не думайте останавливаться в этом отеле, если не хотите просто выбросить деньги на ветер. Они не несут никакой ответственности за свою собственность и не заботятся о своих гостях. Я была бы не против скидки на номер. Если кто-то считает, что отсутствие телевизора или комфорта в забронированном номере — это нормально, тогда останавливайтесь здесь. Я крайне недовольна. Худший опыт для отеля всего лишь за одну ночь. ПОЗОР ВАМ, WOODSPRING SUITES! Мой следующий звонок — в головной офис. Не остановлюсь, пока они не исправят ситуацию.