Во время моего пребывания у меня был неприятный опыт, которым, я считаю, важно поделиться.
Начну с того, что в туалетах в лобби стоял очень неприятный запах. Это был не запах видимой грязи, а сильный запах, к тому же они выглядели пыльными, что создавало плохое первое впечатление об общих зонах. Также у меня был неприятный опыт в лифте с сотрудником отеля. Это высокий молодой человек, примерно 20 лет. Я поздоровался с ним, но он не ответил. Когда я задал вопрос, касающийся отеля, его ответ был очень кратким и пренебрежительным, он просто сказал, что не знает. Позже я заметил, что он носит наушники AirPods, что я счел непрофессиональным и невежливым, особенно при общении с гостями. На протяжении всего моего пребывания я также замечал, что другие сотрудники отеля носят AirPods во время работы, что создавало плохое впечатление и, казалось, отвлекало их от своих обязанностей. Отелю было бы полезно обеспечить надлежащее обучение и установить четкие правила профессионального поведения во время работы.
Кроме того, я попытался позавтракать в отеле, но, увидев шведский стол, потерял аппетит. Яйца и картофель выглядели сухими и несвежими, и, учитывая цену в 15 долларов, а также отсутствие бекона, это показалось мне неоправданно выгодным предложением.
Хочу быть справедливым и отметить, что официант, бармен и персонал на ресепшене были дружелюбны и услужливы, и я действительно оценил их позитивный настрой и обслуживание клиентов. Я также считаю, что сам отель очень красивый и имеет большой потенциал. Как человек, который часто путешествует и большую часть своей жизни проводит в отелях, я четко понимаю, как должно выглядеть хорошее гостеприимство. При лучшей подготовке персонала, более четких правилах работы и большем внимании к профессионализму этот отель мог бы предложить гораздо более качественный сервис для гостей. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно и использован для улучшения будущих посещений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что в туалетах в лобби стоял очень неприятный запах. Это был не запах видимой грязи, а сильный запах, к тому же они выглядели пыльными, что создавало плохое первое впечатление об общих зонах. Также у меня был неприятный опыт в лифте с сотрудником отеля. Это высокий молодой человек, примерно 20 лет. Я поздоровался с ним, но он не ответил. Когда я задал вопрос, касающийся отеля, его ответ был очень кратким и пренебрежительным, он просто сказал, что не знает. Позже я заметил, что он носит наушники AirPods, что я счел непрофессиональным и невежливым, особенно при общении с гостями. На протяжении всего моего пребывания я также замечал, что другие сотрудники отеля носят AirPods во время работы, что создавало плохое впечатление и, казалось, отвлекало их от своих обязанностей. Отелю было бы полезно обеспечить надлежащее обучение и установить четкие правила профессионального поведения во время работы.
Кроме того, я попытался позавтракать в отеле, но, увидев шведский стол, потерял аппетит. Яйца и картофель выглядели сухими и несвежими, и, учитывая цену в 15 долларов, а также отсутствие бекона, это показалось мне неоправданно выгодным предложением.
Хочу быть справедливым и отметить, что официант, бармен и персонал на ресепшене были дружелюбны и услужливы, и я действительно оценил их позитивный настрой и обслуживание клиентов. Я также считаю, что сам отель очень красивый и имеет большой потенциал. Как человек, который часто путешествует и большую часть своей жизни проводит в отелях, я четко понимаю, как должно выглядеть хорошее гостеприимство. При лучшей подготовке персонала, более четких правилах работы и большем внимании к профессионализму этот отель мог бы предложить гораздо более качественный сервис для гостей. Надеюсь, этот отзыв будет воспринят конструктивно и использован для улучшения будущих посещений.