Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Asheville Airport/Fletcher 3*

Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. У нас была подарочная карта Marriott, и мы остановились на ночь по пути домой после весенних каникул. При заселении нам сказали, что мы не можем использовать подарочную карту до выезда. В других отелях Marriott такого не было. Сотрудница на ресепшене испытывала проблемы с бронированием номера из-за новой системы и пожаловалась на это. На следующее утро, когда мы выезжали, я попыталась использовать подарочную карту, и мне сказали, что она не знает, как это сделать, и посоветовали подождать как минимум 3 часа, пока не начнется смена менеджера, или рискнуть и позвонить позже. Когда я упомянула подарочную карту, эта сотрудница сразу же сильно разозлилась, даже повысила голос и перебивала меня и моего мужа. После попыток поговорить с ней и ухмылок типа «ну, это отстой, поговорите с менеджером» каждый раз, когда я просила хотя бы распечатанный чек, она закатила глаза и сказала: «Могу попробовать, но посмотрим». Наконец я получил квитанцию ​​и визитку менеджера, которому следовало позвонить. Когда я перезвонил и спросил Джошуа, мне сказали, что там никто с таким именем не работает, и повесили трубку. Затем я подождал и перезвонил, попросив позвать только менеджера, и на этот раз мне ответили, что ему тоже, похоже, было все равно, однако он сказал, что подарочная карта будет использована, а возврат средств будет на мою дебетовую карту в течение 7 дней. Я бы посоветовал и пожалел бы, что мы не поехали дальше, пока не нашли другой отель Marriott. Не так мы хотели начать утро.