Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Hope Mills-Fayetteville Airport by IHG 2*

Для ясности, компания, в которой я работаю, оплатила моё проживание.
Когда я приехал, мне сказали, что номер не готов. Я запросил раннее заселение на прошлой неделе. Меня также не встретили как участника программы лояльности IHG Rewards. Мне сказали вернуться через час или два. Я пошёл в Walmart и вернулся ещё через час. На этот раз за стойкой была менеджер. Она предупредила, что у них только что скончался сотрудник (позже я узнал, что это был их техник). Она сказала, что у них нет готовых номеров с большой кроватью, и попросила дать им ещё около 30 минут. На этот раз я решил подождать в холле с тележкой, полной багажа. Примерно через 30 минут вошла группа мужчин. Всем им предоставили номера. Администратор подошёл ко мне и спросил, нужен ли мне ещё номер. Нужен ли. Нужен. Поэтому мы вернулись к стойке. Девушка уставилась в компьютер и сказала, что ей придётся поменять мне номер. Не совсем понимаю, что это значит, ведь у меня ещё даже номера не было. Само собой разумеется, я наконец-то получил номер.
В отеле всего один лифт, так что будьте готовы к ожиданию. В приложении IHG указано, что отель недавно отремонтирован… и неровная краска это подтверждает.
Отель не ужасный, но не дотягивает до стандартов, которых я ожидаю от IHG. Настоятельно рекомендую менеджеру и персоналу вернуться к обучению гостеприимству. Люди даже не хотели здороваться. Была только одна яркая звезда, и это была Ница (надеюсь, это близко к правильному написанию).
У бассейна есть один стол с парой стульев и один шезлонг. Джакузи была зелёной. В те ночи, когда мы там были, они устроили вечеринку на час… Но не забывайте талоны на напитки на стойке, иначе рискуете столкнуться с назойливыми криками.
Территория вокруг отеля, в лучшем случае, неприятная… за отелем просто болото. В Walmart через дорогу почти всё заперто – даже дезодорант!