Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Fayetteville - Owen Dr 2*

Leea C.

4/10
EnglishРусский
Хотя регистрация прошла гладко — благодаря доброму и отзывчивому сотруднику стойки регистрации в четверг, — мои общие впечатления были разочаровывающими, особенно на следующее утро после нашего пребывания в пятницу, 4 апреля 2025 года.
Мы приехали в город на военный бал, и нам понадобилась комната только на одну ночь, так как мы живем слишком далеко, чтобы пить и пытаться вернуться домой в тот же вечер. Сотрудник стойки регистрации, который нас регистрировал, был дружелюбным, быстрым и любезным. Она даже разрешила нам поздний выезд до 13:00 на следующий день, что мы очень ценим, особенно учитывая, что в тот вечер у нас было мероприятие, и мы ожидали, что будем поздно пить.
Сам номер был достаточным для недолгого пребывания. Однако обстановка вокруг отеля вызывает некоторые опасения. Оказалось, что в помещении, возможно, употребляли наркотики (просто пахло немного травкой), и мы заметили кого-то, похожего на человека, живущего неподалеку в своей машине. Хотя это и не затрагивает нас напрямую, у некоторых это может создать непростую атмосферу.
Настоящая проблема возникла на следующее утро. Несмотря на одобренный поздний выезд, меня беспокоил настойчивый стук в дверь около 11:10, когда я был в ванной в неправильной одежде. Я несколько раз кричал, что договорился о позднем выезде, но сотрудник продолжал стучать и в конце концов открыл дверь без моего согласия, даже после того, как я попросил их не входить (я активно был в ванной). Это было серьезным нарушением моей конфиденциальности и крайне расстраивало.
Позже она позвонила в номер и сказала, что мне придется либо продлить свое пребывание, заплатив за еще один день, либо немедленно уйти. Это противоречит тому, что мне сказали при регистрации, и заставило меня поспешить собрать вещи и выехать до полудня. Когда я вернул свой ключ, я еще раз спросил о правилах позднего выезда, и мне сказали, что это разрешено, что еще больше запутало меня и расстроило ситуацию.
В целом, хотя первоначальный опыт регистрации был приятным, отсутствие общения между персоналом и игнорирование моей конфиденциальности и согласованного времени выезда сделали это пребывание очень разочаровывающим. Я надеюсь, что руководство рассмотрит эту ситуацию и обеспечит лучшую координацию в дальнейшем.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.