Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Fayetteville - Owen Dr 2*

С Шанель было здорово работать, и она очень поняла, когда я обнаружил проблему с туалетом в комнате. Она сделала все возможное и даже улучшила номер. К сожалению, есть такие люди, как Джастис, которые, возможно, не любят работать. Я выезжал рано и вежливо сообщил судье, что выезжаю. Я спросил, нужно ли что-нибудь сделать, учитывая, что я никогда не останавливался в Америке длительного пребывания. Она выглядела смущенной и хотела знать, почему я ухожу рано. Она сообщила мне, что мне нужно «связаться с веб-сайтом, на котором вы забронировали номер, и сообщить им, что выезжаете». В замешательстве я спросил, зачем мне это нужно. Только для того, чтобы она сказала мне: «Потому что ты не проходной». Вы забронировали онлайн». Я не знаю, может ли простое онлайн-бронирование проживания в отеле Extended Stay America означать, что ваш процесс оформления заказа будет другим. Для оформления заказа вам необходимо позвонить в Expedia или Priceline. Для меня это было впервые. Имейте в виду, я останавливался в нескольких отелях и никогда не сталкивался с этим. Комната оплачена. Все, что мне нужно, это чтобы персонал знал, что я ушел, чтобы они могли провести любые проверки и прочее. Когда я вышел, она смеялась надо мной, а другой клиент (который не говорит по-английски) стоял там и ждал обслуживания. Она закатила глаза, смеялась и выставляла напоказ свои ногти. Я услышал это и вернулся внутрь, чтобы спросить, что такого смешного, что вы смеетесь над покупателем. Конечно, ей было все равно, и она хотела начать спорить. Я спросил ее, так ли относятся к клиентам. Конечно, она снова смеется и закатывает глаза. Я сообщил ей, что позвоню ее боссу. Я решил написать этот отзыв, надеясь, что ее руководитель или владелец этого объекта недвижимости увидит это и исправит такое поведение. Это очень непрофессиональное поведение, которое неуместно. Я надеюсь, что она пройдет обучение этикету доброжелательного отношения к клиентам. Все, что я сказал, это то, что я выписывался, и она даже не знала, как ответить на этот запрос. Это был мой первый и определенно последний раз в длительном пребывании.