Отзыв об отеле The Grand Regal Resort 2*

Teresa B.

2/10
EnglishРусский
Внимание, длинный пост!
Я езжу на озеро Уайт-Лейк уже более 60 лет. Мои родители возили нас туда, когда мы были маленькими, я возила своих детей, а теперь и внуков. Я наблюдала, как оно менялось с годами, и, конечно, не могу сказать, что в лучшую сторону. Да, вода по большей части по-прежнему довольно чистая, и мне всегда нравилось, что она песчаная и мелкая.
Моя жалоба по поводу этого конкретного отпуска… мы всегда стараемся подстраиваться под расписание друг друга, но в этом году одна дочь отдыхала на неделе Дня памяти, она берет неделю, когда ее сын не ходит в школу. День памяти… знак летних каникул, и курорты уже должны быть открыты!
Мы собирались приехать в субботу, воскресенье и понедельник, однако все выходные шел дождь, поэтому мы выбрали середину недели. Когда я звонила, чтобы забронировать, я забронировала на среду, четверг и пятницу. До дома 3 часа езды, поэтому мы выехали пораньше, думая, что если доберемся к полудню, то сможем просто поесть в сэндвич-баре и посидеть в игровом зале, пока наш номер не будет готов. Итак, когда мы приехали и пошли регистрироваться, я именно это и сказала молодой девушке на ресепшене. «Ой, извините», — сказала она, — «сэндвичная закрыта, как и игровая зона. И водная площадка тоже. И сувенирный магазин тоже закрыт, ничего не работает». Представьте мое удивление, когда оказалось, что с четырьмя мальчиками делать нечего, кроме, конечно, плавания. Но теперь мои ожидания рухнули. Когда я приезжаю в Уайт-Лейк, я всегда останавливаюсь в Goldston's. Мне всегда нравилось здесь останавливаться именно из-за удобств, которые я упомянула выше. Я понимаю, но не совсем, что после Дня памяти ничего не работает, хотя кто-нибудь мог бы сказать мне об этом по телефону, когда я бронировала номер, зная, что я приезжаю с детьми.
Теперь о следующем… Мы приехали в номер рано, что неплохо. Это старое место, и я не ожидала пятизвездочного отеля. Однако ближе к вечеру приехала другая группа, и хотя было примерно 10-15 свободных номеров, их поселили прямо рядом с нами. Нам следовало держаться на расстоянии друг от друга, у другой группы были сквернословящие подростки, и родители были ничуть не лучше. Кроме того, как только они приехали, они «заняли» свое место под единственным тенистым деревом и не убирали свои вещи все время, пока мы там были. То же самое и с крытым пирсом.
На второй день горничные принесли нам 6 новых полотенец. Я попросила еще одно полотенце, так как нас было 7 человек, и они сказали, что не могут, потому что наш номер рассчитан только на 6 человек. НЕТ, он рассчитан на 8 человек! Поэтому мы использовали грязные полотенца и пляжные полотенца.
Они сказали, что предоставят нам скидку на следующее пребывание.
Я очень разочарована тем, в каком направлении движется этот «курорт». Мне очень понравился Goldston's, а вот Grand Regal — не очень.

Цена номера от 15 100 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.