За две ночи заплатили 414 долларов.
1-я ночь: вода сливалась медленно, но было так поздно, что мы не стали разбираться.
2-я ночь: слив был настолько медленным, что после того, как один человек принял душ, грязная вода оказалась выше наших ног — УЖАС! Мы подняли серебристую панель слива, и оказалось, что он полностью забит волосами и налетом! (И не нашими волосами тоже). Было очевидно, что душ не был должным образом вымыт (серебристая панель была просто для того, чтобы скрыть сам слив и придать ему более привлекательный вид). К этому времени было уже 11 вечера, поэтому мы дали воде стечь (это заняло около 20 минут), а затем сами использовали туалетную бумагу, чтобы почистить его и закончить принимать душ. Раздражает, но ладно. Я планировала поговорить с персоналом перед отъездом на следующее утро. Теперь пора расслабиться и лечь — пытаюсь включить телевизор, а он тоже не работает. Отлично. 414 долларов за грязный душ и неработающий телевизор.
Завтрак: после всех этих неприятностей мы решили попробовать завтрак, и сама еда была хорошей; персонал был груб со всеми в номере и не позволял никому готовить вафли самостоятельно, что кажется немного неудобным, когда за столиками сидят дети, которым нужно 5-6 вафель, а в ответ на их просьбу спросить: «Что вам нужно? » (Очевидно, вафли, так как это единственное место, где им нужна помощь). Сначала мы попытались взять бублик, чтобы избежать хаоса с вафлями, но тостер постоянно ломался у всех перед нами, а единственный сотрудник (мастер по приготовлению вафель) постоянно ходил туда-сюда и чинил его (только чтобы он снова сломался у следующего человека), что раздражало, но мы просто смирились с этим и наконец-то сели и позавтракали, что, опять же, было вкусно.
Я хотела обсудить эти проблемы с администрацией перед отъездом, но, конечно же, когда я пришла, там висело объявление о том, что они в это время отсутствуют.
Я хотела обсудить эти проблемы с администрацией на ресепшене, когда мы уезжали, но, конечно же, я пришла, а там висит табличка, что они в это время отсутствуют.
Я отправила сообщение администрации отеля через booking. Com, но ответа не получила, а сейчас там нет персонала, который мог бы решить мои проблемы/жалобы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1-я ночь: вода сливалась медленно, но было так поздно, что мы не стали разбираться.
2-я ночь: слив был настолько медленным, что после того, как один человек принял душ, грязная вода оказалась выше наших ног — УЖАС! Мы подняли серебристую панель слива, и оказалось, что он полностью забит волосами и налетом! (И не нашими волосами тоже). Было очевидно, что душ не был должным образом вымыт (серебристая панель была просто для того, чтобы скрыть сам слив и придать ему более привлекательный вид). К этому времени было уже 11 вечера, поэтому мы дали воде стечь (это заняло около 20 минут), а затем сами использовали туалетную бумагу, чтобы почистить его и закончить принимать душ. Раздражает, но ладно. Я планировала поговорить с персоналом перед отъездом на следующее утро. Теперь пора расслабиться и лечь — пытаюсь включить телевизор, а он тоже не работает. Отлично. 414 долларов за грязный душ и неработающий телевизор.
Завтрак: после всех этих неприятностей мы решили попробовать завтрак, и сама еда была хорошей; персонал был груб со всеми в номере и не позволял никому готовить вафли самостоятельно, что кажется немного неудобным, когда за столиками сидят дети, которым нужно 5-6 вафель, а в ответ на их просьбу спросить: «Что вам нужно? » (Очевидно, вафли, так как это единственное место, где им нужна помощь). Сначала мы попытались взять бублик, чтобы избежать хаоса с вафлями, но тостер постоянно ломался у всех перед нами, а единственный сотрудник (мастер по приготовлению вафель) постоянно ходил туда-сюда и чинил его (только чтобы он снова сломался у следующего человека), что раздражало, но мы просто смирились с этим и наконец-то сели и позавтракали, что, опять же, было вкусно.
Я хотела обсудить эти проблемы с администрацией перед отъездом, но, конечно же, когда я пришла, там висело объявление о том, что они в это время отсутствуют.
Я хотела обсудить эти проблемы с администрацией на ресепшене, когда мы уезжали, но, конечно же, я пришла, а там висит табличка, что они в это время отсутствуют.
Я отправила сообщение администрации отеля через booking. Com, но ответа не получила, а сейчас там нет персонала, который мог бы решить мои проблемы/жалобы.