Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Eden 2*

Я забронировал столик в 10:50. Подошёл к окну в 10:55. Сказал (Рону) парню: «Мне очень холодно, могу я войти? ». Он ответил: «Ну, вестибюль закрыт, у нас пересменка, бронирование ещё не оформлено, придётся подождать до конца смены». Да, именно такое обслуживание клиентов можно ожидать в Baymont by Wyndham в Идене. Владелец должен понимать, что сотрудники ставят своё удобство и пересменку, а не клиентов, выше их собственных неудобств. Совершенно неслыханно не позаботиться о клиенте и заставить его ждать на улице на холоде». Вот в каком состоянии обслуживание клиентов в Соединённых Штатах сейчас: никто не берёт на себя личную ответственность за обслуживание клиентов. Клиентов всегда ставят на второе место, а клиентов на последнее. Вы просто доставляете мне неудобства. Я просто хочу, чтобы ваши деньги заткнулись. У вас нет никаких оснований считать, что к вам относятся с уважением или что ваш комфорт важен. Всё дело только в пророке и долларе. Пожалуйста, не давайте ни копейки этим людям, если бы не сломанные задние фонари на моем прицепе U-Haul, я бы поехал в другой отель. Через несколько минут я вернулся в отель, чтобы забронировать номер. Джентльмен, который был на дежурстве в это время, спросил меня, что мне сказал Рон, и сказал, что он очень расстроен тем, что Рон солгал ему и мне, что это не была пересменка, и что Рон должен был обо мне позаботиться, что теперь он обо мне позаботится. Он был очень расстроен. Я отдал ему водительские права и кредитную карту, и он сказал, что нужно внести залог в размере 100 долларов наличными. Я сказал ему: «Хорошо, свет погаснет. Омар, трейлер U-Haul, поэтому я остаюсь, но я подъеду к банкомату и сниму 100 долларов наличными. У меня с собой было только 76 долларов наличными». Он сказал: «О нет, вы в любом случае не можете здесь остановиться». Бронирование было сделано на субботу, а не на пятницу. Я спросил: «Не могли бы вы просто изменить бронирование? ». Он ответил: «О нет, я не могу изменить бронирование». Тогда я позвонил по двум номерам, указанным в Baymont в Google, и ни один из них не работал. Наконец, третий номер гостиничной сети сработал, и я поговорил с джентльменом, кажется, его имя. Был Себастьян, и он подтвердил, что он сказал: «Нет, вы не можете отменить эту бронь в отеле, оспоренную по моей кредитной карте», а я сказал ему, что лучше буду спать в канаве, чем в другом отеле Wyndham.