Если бы можно было поставить ноль звезд, этот отель заслужил бы его. У меня было два предоплаченных бронирования в отеле Hampton Inn в Данне, Северная Каролина, на июль 2026 года, оформленные через сторонний сайт (Expedia, Trivago, Booking. Com и т. Д. ) в качестве удобных промежуточных остановок на пути туда и обратно.
По прибытии на место первого бронирования мне сказали, что в отеле нет горячей воды. Администратор утверждал, что уведомление было отправлено по электронной почте, но оно было отправлено всего за два часа до моего приезда и бесполезно для тех, кто уже был в пути. Отель отменил мое бронирование на месте, а затем отказался вернуть предоплаченную сумму, предложив мне обратиться в компанию, которая бронировала номер, за своими деньгами. Никаких дальнейших объяснений не было предоставлено, и никаких усилий не было предпринято, чтобы помочь мне найти номер в другом месте.
Полагая, что отключение горячей воды во всем отеле будет временной проблемой, я сохранил второе бронирование (было уже слишком поздно отменить его без штрафа). При возвращении мне сказали, что горячей воды по-прежнему нет. На этот раз они вообще не прислали никакого уведомления. Только по требованию администратор на ресепшене прислал электронное письмо, в котором сообщалось об отсутствии горячей воды. Опять же, никаких объяснений и никакой помощи предложено не было.
После того, как я нашел другое жилье на ночь, ночной менеджер в конкурирующем отеле упомянул, что в Hampton Inn горячая вода отсутствует уже больше месяца, но они продолжают принимать бронирования и возвращают деньги только под давлением.
Обратите внимание, что этот отзыв относится только к отелю Hampton Inn в Данне, Северная Каролина. Я останавливался в других отелях Hampton Inn и находил их комфортабельными и с разумными ценами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии на место первого бронирования мне сказали, что в отеле нет горячей воды. Администратор утверждал, что уведомление было отправлено по электронной почте, но оно было отправлено всего за два часа до моего приезда и бесполезно для тех, кто уже был в пути. Отель отменил мое бронирование на месте, а затем отказался вернуть предоплаченную сумму, предложив мне обратиться в компанию, которая бронировала номер, за своими деньгами. Никаких дальнейших объяснений не было предоставлено, и никаких усилий не было предпринято, чтобы помочь мне найти номер в другом месте.
Полагая, что отключение горячей воды во всем отеле будет временной проблемой, я сохранил второе бронирование (было уже слишком поздно отменить его без штрафа). При возвращении мне сказали, что горячей воды по-прежнему нет. На этот раз они вообще не прислали никакого уведомления. Только по требованию администратор на ресепшене прислал электронное письмо, в котором сообщалось об отсутствии горячей воды. Опять же, никаких объяснений и никакой помощи предложено не было.
После того, как я нашел другое жилье на ночь, ночной менеджер в конкурирующем отеле упомянул, что в Hampton Inn горячая вода отсутствует уже больше месяца, но они продолжают принимать бронирования и возвращают деньги только под давлением.
Обратите внимание, что этот отзыв относится только к отелю Hampton Inn в Данне, Северная Каролина. Я останавливался в других отелях Hampton Inn и находил их комфортабельными и с разумными ценами.