Отзыв об отеле Lake Norman Inn and Suites 2*

Получил комнату для моего отца на 2 ночи после того, как мы эвакуировали его из WNC, разрушенного ураганом. При входе в комнату было очевидно, что она не была хорошо убрана. Отель был переполнен (в основном эвакуированные и линейные рабочие), поэтому раздевалки были невозможны. Я наполнил его холодильник напитками и ореховой смесью от проблем с уровнем сахара в крови. На следующее утро я забрал его, чтобы провести с нами день. Когда я забрал его обратно после ужина, ключ-карта не работала. Вернитесь к стойке регистрации, где без вопросов перепрограммируют карту. Доказательство того, что мы были записаны и заплатили за эту ночь. Войдите в комнату, и все закуски и напитки, которые мы купили для него, исчезли. Вернемся к стойке регистрации, которая сразу говорит, что уборка в номере не проводилась. Действительно? Проверьте данные своей карты-ключа, чтобы узнать, кто тогда вошел в комнату. Они сказали, что это не работает. Если бы они сказали честную ошибку, они думали, что вы выехали, это было бы приемлемо. Однако они сказали, что никто не заходил в комнату, не убирал ее и не забирал вещи. Она сказала, если хочешь, позвони в полицию. Я показал ей фотографии того, как меняли полотенца и заправляли постель. Продолжает говорить, что в комнату никто не заходил. Воровство у 84-летнего мужчины, которому только что пришлось эвакуироваться после урагана, предосудительно. Они не возместили нам ничего и даже ничего не объяснили, поэтому, несмотря на то, что у нас уже был оплачен номер, мы перевели его в другой отель на той же улице из соображений безопасности. У них возникает серьезная проблема с безопасностью, когда посторонние люди могут войти в комнату и отключить вашу карту-ключ. Мне хотелось бы оценить этот отель на ноль звезд. Не ходите сюда.