Отзыв об отеле Hampton Inn Concord/Kannapolis 2*

Останавливались на неделю с семьей из четырех человек (двое малышей). Персонал в основном был очень дружелюбным! Особенно пожилая леди на ресепшене! Такая милая и заставила нас почувствовать себя желанными гостями! Единственное хорошее в этом отеле. К сожалению, номера были в ужасном состоянии. В душе была плесень, душевая штанга разваливалась, огромная щель внизу нашей входной двери, мебель падала, в углах были обнаружены следы шерсти животных. Было совсем не чисто. В день нашего отъезда мы планировали поздний выезд из-за наших маленьких детей, поэтому я позвонил на стойку регистрации накануне вечером, чтобы убедиться, что мы можем, и женщина согласилась, просто чтобы уведомить их утром. Я позвонил утром около 11:00, и молодая леди сказала, что я не могу, даже после того, как я сказал ей, что разговаривал с кем-то накануне вечером. Она ничего не сказала, а просто сказала, что я не могу, и что они не разрешают это. Мне пришлось торопиться и будить своих 1 и 3 лет, чтобы они вышли до 12. Очень расстраивает, так как я дважды проверил накануне вечером. И в довершение всего… через несколько дней после отъезда я решил проверить счёт и обнаружил, что они добавили плату под названием «Плата за повторную парковку». Что это вообще такое? И почему об этом не сообщили при бронировании? Это не так много, всего 5, 12 доллара в сутки (за 6 дней), но мне показалось странным взимать такую ​​плату… К сожалению, я больше не буду здесь бронировать, хотя это место находится так близко к семье, к которой мы приезжаем в город.