Comfort Suites Clayton - Garner

Тре был великолепен! Я поставила ему дополнительную звезду только за него.
Отель находился на реконструкции и, честно говоря, был в ужасном состоянии. Начиная с парковки, где места занимали контейнеры и повсюду валялись строительные материалы, и заканчивая недостроенным вестибюлем, коридорами и номерами, которые явно находились в процессе перепланировки — всё выглядело как незавершённый ремонт. Бассейн тоже был закрыт.
Нам удалось остановиться в одном из недавно отремонтированных номеров, хотя некоторые детали, казалось, были ещё не доделаны (стулья без ножек, странная расстановка мебели, как будто вещи просто поставили, не планируя их заранее) … хотя это был свежеотремонтированный номер, я не уверена, что горничная приходила после завершения работ, так как там были остатки строительных работ, и он был не таким чистым, как я надеялась — пол был грязный, в ванной лежала грязная тряпка, а в раковине была строительная грязь и волос.
Думаю, после завершения ремонта (Тре сказал, что в августе) отель станет действительно хорошим. Все выявленные нами недостатки должны быть устранены после завершения ремонта, хотя ванная комната немного тесновата. Если бы там работали такие люди, как Тре, было бы здорово! Если вы приедете раньше, будьте готовы к некоторым неудобствам.

Я останавливаюсь в отелях более 200 дней в году, и это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы заселились в этот отель в 3 часа ночи после работы, попросили поздний выезд в 12 вместо 11, но нам сказали, что они этого не предоставляют. Затем утром я пошел принимать душ, и горячей воды вообще не было. Приехал техник только через час, и он даже не починил. Лучше обойдите этот отель стороной и поезжайте в место, где заботятся о своих клиентах. Я бы не остановился здесь снова, даже если бы это был единственный оставшийся отель на земле.

У меня было ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ пребывание в этом отеле Comfort Suites! Это было бронирование в последнюю минуту, после того как я приехала в свою квартиру Airbnb неподалеку, и там уже проживали люди, которых я забронировала. Было уже поздно, но мне удалось быстро и легко забронировать номер в Comfort Suites в Клейтон-Гарнер. Я приехала почти в слезах, и вечерняя сотрудница ресепшена Ксиомара была добра и внимательна, быстро зарегистрировала меня и проводила в мой потрясающий и просторный номер. На следующий день у меня было несколько часов до вылета из аэропорта Роли-Дарэм. Мне разрешили поздний выезд в полдень, а затем предложили поработать на ноутбуке в лобби, пока я ждала приближения времени вылета. В это время я наблюдала, как владельцы работают в отеле и осматривают планируемые улучшения. Мне также посчастливилось увидеть, как владельцы относятся к своему персоналу. Я была невероятно впечатлена заботой и вниманием, которые они проявили ко всем своим сотрудникам, особенно к милому уборщику мистеру Эрлу. Я представилась владельцам, чтобы поблагодарить их за мое пребывание, и они были так же скромны и добры ко мне, как и к своим сотрудникам. Я спросила у замечательной сотрудницы дневной смены, Лидии, как зовут владельцев, и она сообщила мне, что это семья Ониал. Спасибо вам от всего сердца за то, что спасли мой ужасный и хаотичный отпуск и сделали последние 24 часа поездки позитивными! Я бы очень рекомендовала это место, хотя бы из-за самого обслуживания клиентов.

Трей был ПОТРЯСАЮЩИМ! Он был на дежурстве, когда я выезжала.
Когда я заселялась и собиралась ужинать, оказалось, что в моем номере нет телефона, и телевизор не был настроен. Дежурная девушка была очень милой.
Мне пришлось снова собрать вещи и переехать в другой номер.

Безупречная ранняя регистрация заезда. Я в командировке и работаю по ночам над этим проектом.
Вы не поверите, как сложно найти отель, когда приезжаешь в город в 6 утра.
Тре — потрясающий! Он очень мне помог.
Номера хорошие, кровать удобная, и подушек много.
Спасибо за безупречную раннюю регистрацию заезда!

Единственная проблема — очень жесткие кровати, и номер не охлаждался даже с включенным кондиционером в феврале (мы живем в Северной Каролине). В целом, номер был чистым и приятным. У нас был номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и джакузи, и он был очень хорош.

Если вам нужен семейный отель, чистый, безопасный, с просторными номерами, отличным завтраком, удобной парковкой и близостью к ресторанам и небольшому торговому центру, выбирайте Comfort Suites. В номерах есть все необходимое, завтрак щедрый (горячие и холодные блюда подаются с 6:00), поблизости множество ресторанов, CVS, Loews, все в шаговой доступности. Персонал был очень отзывчивым, особенно ночной (джентльмен по имени Тре очень помог мне во время сильной бури найти транспорт до аэропорта). Мы путешествовали большой группой, и им удалось забронировать номера рядом друг с другом. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.

У нас порвался ремень безопасности на 2 часах езды от дома, хотя дорога домой длилась 4, 5 часа. К счастью, этот отель был недалеко, и мы эвакуировали внедорожник сюда. Персонал позволил нам продлить время выезда, чтобы я успел починить машину и продолжить путь! Хорошие чистые номера, дружелюбный персонал и хороший завтрак.

В целом неплохо, но, безусловно, есть куда расти. В отеле не было неприятного запаха, когда вы входили, и это моя первая оценка при входе в отель. Лифт был шумным, что меня немного беспокоило, но в целом все было хорошо. Номера очень просторные. У меня был надувной матрас на случай, если у нас не было дивана, но он был, так что он работал хорошо. Унитаз шаткий и двигается каждый раз, когда вы садитесь. Душ был горячим, но там не было ни шампуня, ни мыла, все было пусто. Было достаточно полотенец, что обычно является проблемой для семьи из 5 человек. Есть мини-холодильник и микроволновка, что удобно. Разделительная стена двигалась… не уверен, должно ли это быть так, так как я увидел под ней деревянную прокладку. Персонал феноменальный и очень услужливый. Завтрак был приличным, я бы не назвал его горячим завтраком, но этого было достаточно. Потолок в нашем номере выглядел так, как будто течь была отремонтирована, но сделано это было так плохо, что он трескался и отслаивался. Определенно не стоит больше 100 долларов за ночь, но теперь я знаю.

Я говорю конкретно о гостинице Comfort Inn в Гарнере. Я забронировал номер и отменил его в тот же день. Администратор так и не предоставил мне ни номер подтверждения, ни номер для отмены бронирования. Однако они быстро списали деньги за две ночи, но отказались вернуть их, заявив, что не могут доказать, что я отменил бронь, хотя администратор сказала: «Нет проблем, она всё уладит». Менеджер явно ничего не смыслит в обслуживании клиентов и поверил некомпетентному администратору, а не хорошему гостю. На вашем месте я бы не советовал останавливаться в этой гостинице.

В основном из-за Стейси М. Если бы не она, я бы поставила 4. Она была приятной, отзывчивой и просто на 10. У нас были проблемы с телевизором, и она пришла через 2 минуты и всё исправила. Она точно подходит на руководящую должность. Удивительно, что она не менеджер.
Ваш интернет ужасен. Почти каждый день приходилось вводить пароль. Мебель очень старая и нуждается в замене. Стены нужно покрасить. Завтрак был неплохим, но не хватало столов и стульев.

Мы уже останавливались здесь раньше, и проблем было минимум. Прошлая ночь, наверное, была последней в нашей жизни. Перегорели лампочки в ванной, не работал ни один пульт от телевизора, а потом вылезли тараканы. Большие. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что все номера заняты и свободных мест нет. На стойке регистрации нам НИКАКОЙ помощи не оказали и сказали: «Сфотографируйте насекомых». Всю бессонную ночь переживали, что ползает у нас в постели. Никогда больше. Им должно быть стыдно.

К сожалению, этот отель разочаровал. Не помню имени первой женщины, которая нас регистрировала, но она была очень мила и гостеприимна. Отель хороший, но я заметил пятна на одеялах и полотенцах, которые были немного грязными. Мы уехали на несколько часов, и горничные не убрали и не дали нам чистые полотенца, а также не вынесли мусор. Персоналу нужно работать лучше. Они даже пытались вручить нам подарочную карту на 5 долларов в Dunkin, чтобы оставить хороший отзыв.

В комнате было очень грязно.
Чёрная грязь в углах затирки на полу в ванной.
Тёмные пятна на ковре.
Сильный запах сигарет или грязного ковра – не знаю, чего именно.
Я не снимал обувь, пока не лег в постель.

Условия проживания были несколько неудовлетворительными. Дверная ручка, похоже, была частично сломана, но нам удалось открыть дверь. В коридоре на втором этаже стоял мускусный запах. В обеденной зоне ни в один из двух дней не было вилок. Сок в соковыжималке имел привкус прокисшего сока. Тем не менее, номер был чистым, кровать очень удобной, а уборка была очень быстрой.

Персонал отеля был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Номер был очень чистым. Видно, что персонал гордится своей работой. Наш номер был немного старомодным. Видны были трещины на плинтусах. На завтрак был только свиной бекон. Должен быть вариант для тех, кто не ест продукты с беконом. Но, похоже, это проблема руководства. Потому что во всех номерах категории Comfort Suite, где мы останавливались, всегда подают бекон или свиную колбасу. В противном случае мы бы оценили наше пребывание на 10/10.

Вечерняя работа стойки регистрации и уборка были просто великолепны. Номерам требуется капитальный ремонт, мебель изрядно потрёпанная! Из-за кондиционера пол в спальне влажный, стены давно пора красить. И не рассчитывайте на полноценный завтрак… мы ужинали в ресторане, и другие гости вокруг нас говорили то же самое. Ах да, место для курения рядом со входом было усеяно бутонами! Это было ужасно. 200 долларов за ночь того не стоят! А нам пришлось остаться на 3 ночи 😒