Comfort Suites Clayton - Garner

Если вам нужен семейный отель, чистый, безопасный, с просторными номерами, отличным завтраком, удобной парковкой и близостью к ресторанам и небольшому торговому центру, выбирайте Comfort Suites. В номерах есть все необходимое, завтрак щедрый (горячие и холодные блюда подаются с 6:00), поблизости множество ресторанов, CVS, Loews, все в шаговой доступности. Персонал был очень отзывчивым, особенно ночной (джентльмен по имени Тре очень помог мне во время сильной бури найти транспорт до аэропорта). Мы путешествовали большой группой, и им удалось забронировать номера рядом друг с другом. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.

У нас порвался ремень безопасности на 2 часах езды от дома, хотя дорога домой длилась 4, 5 часа. К счастью, этот отель был недалеко, и мы эвакуировали внедорожник сюда. Персонал позволил нам продлить время выезда, чтобы я успел починить машину и продолжить путь! Хорошие чистые номера, дружелюбный персонал и хороший завтрак.

В целом неплохо, но, безусловно, есть куда расти. В отеле не было неприятного запаха, когда вы входили, и это моя первая оценка при входе в отель. Лифт был шумным, что меня немного беспокоило, но в целом все было хорошо. Номера очень просторные. У меня был надувной матрас на случай, если у нас не было дивана, но он был, так что он работал хорошо. Унитаз шаткий и двигается каждый раз, когда вы садитесь. Душ был горячим, но там не было ни шампуня, ни мыла, все было пусто. Было достаточно полотенец, что обычно является проблемой для семьи из 5 человек. Есть мини-холодильник и микроволновка, что удобно. Разделительная стена двигалась… не уверен, должно ли это быть так, так как я увидел под ней деревянную прокладку. Персонал феноменальный и очень услужливый. Завтрак был приличным, я бы не назвал его горячим завтраком, но этого было достаточно. Потолок в нашем номере выглядел так, как будто течь была отремонтирована, но сделано это было так плохо, что он трескался и отслаивался. Определенно не стоит больше 100 долларов за ночь, но теперь я знаю.

Я говорю конкретно о гостинице Comfort Inn в Гарнере. Я забронировал номер и отменил его в тот же день. Администратор так и не предоставил мне ни номер подтверждения, ни номер для отмены бронирования. Однако они быстро списали деньги за две ночи, но отказались вернуть их, заявив, что не могут доказать, что я отменил бронь, хотя администратор сказала: «Нет проблем, она всё уладит». Менеджер явно ничего не смыслит в обслуживании клиентов и поверил некомпетентному администратору, а не хорошему гостю. На вашем месте я бы не советовал останавливаться в этой гостинице.

В основном из-за Стейси М. Если бы не она, я бы поставила 4. Она была приятной, отзывчивой и просто на 10. У нас были проблемы с телевизором, и она пришла через 2 минуты и всё исправила. Она точно подходит на руководящую должность. Удивительно, что она не менеджер.
Ваш интернет ужасен. Почти каждый день приходилось вводить пароль. Мебель очень старая и нуждается в замене. Стены нужно покрасить. Завтрак был неплохим, но не хватало столов и стульев.

Мы уже останавливались здесь раньше, и проблем было минимум. Прошлая ночь, наверное, была последней в нашей жизни. Перегорели лампочки в ванной, не работал ни один пульт от телевизора, а потом вылезли тараканы. Большие. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что все номера заняты и свободных мест нет. На стойке регистрации нам НИКАКОЙ помощи не оказали и сказали: «Сфотографируйте насекомых». Всю бессонную ночь переживали, что ползает у нас в постели. Никогда больше. Им должно быть стыдно.

К сожалению, этот отель разочаровал. Не помню имени первой женщины, которая нас регистрировала, но она была очень мила и гостеприимна. Отель хороший, но я заметил пятна на одеялах и полотенцах, которые были немного грязными. Мы уехали на несколько часов, и горничные не убрали и не дали нам чистые полотенца, а также не вынесли мусор. Персоналу нужно работать лучше. Они даже пытались вручить нам подарочную карту на 5 долларов в Dunkin, чтобы оставить хороший отзыв.

В комнате было очень грязно.
Чёрная грязь в углах затирки на полу в ванной.
Тёмные пятна на ковре.
Сильный запах сигарет или грязного ковра – не знаю, чего именно.
Я не снимал обувь, пока не лег в постель.

Условия проживания были несколько неудовлетворительными. Дверная ручка, похоже, была частично сломана, но нам удалось открыть дверь. В коридоре на втором этаже стоял мускусный запах. В обеденной зоне ни в один из двух дней не было вилок. Сок в соковыжималке имел привкус прокисшего сока. Тем не менее, номер был чистым, кровать очень удобной, а уборка была очень быстрой.

Персонал отеля был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Номер был очень чистым. Видно, что персонал гордится своей работой. Наш номер был немного старомодным. Видны были трещины на плинтусах. На завтрак был только свиной бекон. Должен быть вариант для тех, кто не ест продукты с беконом. Но, похоже, это проблема руководства. Потому что во всех номерах категории Comfort Suite, где мы останавливались, всегда подают бекон или свиную колбасу. В противном случае мы бы оценили наше пребывание на 10/10.

Вечерняя работа стойки регистрации и уборка были просто великолепны. Номерам требуется капитальный ремонт, мебель изрядно потрёпанная! Из-за кондиционера пол в спальне влажный, стены давно пора красить. И не рассчитывайте на полноценный завтрак… мы ужинали в ресторане, и другие гости вокруг нас говорили то же самое. Ах да, место для курения рядом со входом было усеяно бутонами! Это было ужасно. 200 долларов за ночь того не стоят! А нам пришлось остаться на 3 ночи 😒

Сотрудница на стойке регистрации была приветлива, но не удовлетворила мою просьбу о номере на первом этаже. Она сказала, что номера были заняты. Но когда моя дочь приехала позже вечером, ей дали номер на первом этаже, хотя она об этом даже не просила. Понравилась лимонная вода и печенье вечером. Сотрудницы дневной смены постоянно висели на телефонах, когда мы проходили мимо, и были крайне недружелюбны.
Если мы снова будем в этом районе, мы бы здесь не остановились. Чисто, уборка работала хорошо, но на одном из наших полотенец было большое коричневое пятно. Отвратительно! Это явно старый мотель, и в нём очень затхлый запах. В номере был освежитель воздуха с ужасным запахом, который мне пришлось вынести. Матрас был очень жёсткий. Окна везде грязные и заляпанные. Бассейн крошечный, а завтрак так себе.

Я могу справиться со старыми, требующими ремонта и т. Д. Однако чистоту можно легко контролировать. Раскладные диваны были отвратительными. Наш первый номер (218) был просто отвратительным. Матрас на раскладном диване нужно сжечь. Второй номер (220) был не таким ужасным, но, по моим меркам, его следовало бы заменить. На подушках дивана и подушках были ужасные пятна. Не то, на чём хотелось бы сидеть и чувствовать себя комфортно. У кондиционера, должно быть, засорилось сливное отверстие, так как в итоге вода просто стекала прямо на ковёр в номере. В общем, один из худших моих впечатлений за несколько лет. Не то, чего я ожидал от Choice.

Отличное обслуживание. Мистер Трей следил за утренней подготовкой, и теперь мы никогда не пропускаем завтрак. Бассейн находится на открытом воздухе, но мы его не чистим. Магазины также находятся неподалеку, а парковка удобна.

Стейси на стойке регистрации была единственным светлым пятном в этом отеле. Первый номер, который нам дали, был ужасным — в нём сильно пахло дымом. Стейси провела нас в другой номер, где дыма не было, и мы остались там. Но полы были грязными, кондиционер на стене протекал (из-за чего ковёр там был мокрым), а в номере было сыро и затхло. Если вам нужно остановиться в Клейтоне, вариантов крайне мало. Другая семья воспользовалась услугами Airbnb, и, похоже, это был лучший вариант.

Наше пребывание было очень приятным до пересменки поздно вечером. В этом отеле не разрешено присутствовать животным-поводырям на стойке регистрации в вечернее время. Мы заселились на рассвете, никаких проблем. Настоятельно рекомендую этому «владельцу» ознакомиться с законами ADA в отношении животных-поводырей. Они не только проигнорировали законы о собаках-поводырях, но и пригрозили вызвать полицию, когда мы просто попросили поговорить с «менеджером» или владельцем по этому вопросу. Это место крайне непрофессионально, а девушка на стойке регистрации со светлыми волосами была крайне неуважительна. Она тусуется на улице со своими дружками, избегая стойки регистрации.
В нашем номере также была грязная ванная комната с ванной, полной воды и старого мыла.
Все остальное было стандартным. Дрессировщики животных-поводырей обходите этот отель подальше. ВАС ЗАРЕГИСТРИРУЮТ, ЗАБЕРУТ деньги, а затем выгонят.

Я в полном ужасе от состояния номеров в этом заведении. Матрас на раскладном диване в нашем номере был отвратительно грязным, весь в пятнах и грязи, что совершенно неприемлемо. Очевидно, что руководство отеля совершенно не справляется с поддержанием чистоты и каких-либо стандартов. Однако, девушка на стойке регистрации была настоящим спасением — она была потрясающей, всегда извинялась и искренне старалась нам помочь, несмотря на сложившуюся ситуацию. В целом, впечатления остались неприятные из-за безразличия руководства.