Super 8 By Wyndham Charlotte Downtown Area

Я думал, что оставаться здесь будет непросто, потому что в нашем предыдущем отеле была проблема, поэтому нам нужно было быстро что-то найти. Мы получили номер на пятницу и субботу. Поначалу это казалось приятным, пока мы не вернулись в нашу комнату после долгого дня в Carowinds в ту субботу вечером и не обнаружили в нашей комнате людей и никаких наших вещей внутри. Мы пошли прямо в офис, у них были все наши вещи, но сказали, что мы просили остановиться только на одну ночь, это неправда! Затем я понял, что они так и не дали мне квитанцию. Имейте в виду, мы вернулись туда после 11 вечера, парень был очень груб, когда я сказал ему, что, должно быть, произошло недопонимание! Тот факт, что они просто не позвонили, чтобы узнать, почему ВСЕ наши вещи остались в комнате, был для меня сумасшедшим. Очевидно, мы возвращались! Вся эта ситуация поразила меня. С нами были двое детей, и они очень устали. Это оставило нас в ситуации, когда нам пришлось разъезжать в полночь, чтобы найти другое место для ночлега. Больше никогда!

Сам отель не сделал ничего плохого. Необходимое размещение в последнюю минуту в 3 часа ночи. ОПЕРАТОР БРОНИРОВАНИЯ WYNDHAM либо солгал мне, либо был невероятно дезинформирован. Я «приостановил» номер, но сказал оператору, что хочу что-то поближе и не хочу платить за номер, предоставляя свою кредитную карту. Она сказала: «О нет, это только для того, чтобы зафиксировать цену. Вы можете заплатить за нее, когда доберетесь до отеля». Я сказал: «Значит, с меня не будут взимать плату, если я не приду лично? » Она сказала: «Правильно».
Эта информация была совершенно неверной, что подтвердил менеджер отеля, с которым я говорил позже. В конце концов они ВСЕГДА сняли с моей карты. Таким образом, вместо того, чтобы WYNDHAM RESERVATIONS решить проблему, они передали ее менеджеру отеля, который не имел к этому никакого отношения.
Осторожно: существует большая разница между «Удержанием» и ПОКУПКОЙ. Если бы оператор сказал мне, что с меня будут платить в любом случае и что это покупка, результаты были бы совсем другими.
СЛУЖБА КЛИЕНТОВ WYNDHAM RESERVATION также отказалась помочь решить вызванную ими проблему. У меня закончились деньги на проживание в отеле, которого так и не произошло, и самое интересное, что период отмены уже прошел, когда я сделал бронирование. Она забыла рассказать мне и об этом. WYNDHAM HOTELS не будет частью моих будущих планов поездок, пока они не признают свою ошибку и не исправят проблему.

Это было чисто, и все работало. Хорошая цена. Но они платят вам пять центов. Мой парень забронировал отель, и мы воспользовались моей скидкой ААА. Человек на стойке регистрации сказал, что такого не может быть. Все должно было совпадать. Никогда в жизни у нас не было такой проблемы. Я тоже много путешествую. Они были мелочными. Мы чувствовали, что парень, который починил нашу карточку-ключ и замок, работал бы за столом лучше, чем специалист по обслуживанию. Этим двоим следует поменяться местами работы.