Holiday Inn Express & Suites - Charlotte - South End by IHG

Я обычно раз в год хожу на игры команды Carolina Panthers и никогда раньше не сталкивался с чем-то плохим, пока не остановился в этом отеле. Ситуация с парковкой была ужасной: она крошечная, и на протяжении всего нашего пребывания было указано, что она полностью занята, поэтому мы так и не смогли припарковаться у отеля. Номер также был убран отвратительно: на полу рядом с кроватью валялись остатки еды. Кондиционеры еле работали и в номере моего отца, и в моем, микроволновка и холодильник в номере отца тоже не работали. Два отдельных номера (211 и 213) находились рядом, и почти во всех аспектах каждого из них было плохо. Никогда больше сюда не вернусь.

В целом, все хорошо, обслуживание очень профессиональное и вежливое, за исключением персонала, отвечающего за завтраки, которому, в целом, не помешало бы улучшить свою работу. Расположение очень хорошее, идеально нам подошло. Парковка была недорогой. Они используют стороннего поставщика услуг, и все прошло гладко.

Я никогда раньше не останавливался в Holiday Inn Express, поэтому немного переживал по поводу бронирования, но для нас это был отличный опыт. Отель расположен в отличном месте, откуда можно пешком дойти до отличных ресторанов и магазинов. Он новый и очень чистый. Номер, хоть и не шикарный, большой и продуманно оформлен. Кровать удобная, а кондиционер работает отлично. Мне нравится круглосуточный бесплатный кофе и отличный бесплатный завтрак. Но больше всего в этом месте мне понравилось превосходное обслуживание клиентов. У нас возникли проблемы с бронированием, и мы были поражены заботой персонала. Наш сын живёт неподалёку, и мы с удовольствием остановимся здесь снова, когда приедем к ним.

Очень плохое обслуживание — на стойке регистрации совершенно некомпетентны. В номере шумно, в лифте, вестибюле и коридорах пахнет травкой, завтрак не очень. Слишком дорого для посредственного отеля. Парковка стоит 15 долларов за ночь, но места может не хватить. В итоге придётся доплатить 45 долларов за ночь за превышение лимита в дополнение к общему сбору отеля.

Я останавливался в этом отеле в начале этого года, так как это был единственный вариант поблизости от места проведения мероприятия, на котором я собирался. Несмотря на то, что я приехал после регистрации, номер не был готов, и мне понизили категорию номера с двуспальной кроватью и балконом до двух двуспальных кроватей без балкона. С меня взяли ту же цену. В тот же вечер, когда я пошёл в душ, я обнаружил, что душ грязный, а на стенах в нескольких местах были волосы (определённо не мои). Я сообщил об этом в онлайн-отзыве через их опрос. Менеджер связался со мной, чтобы спросить, что можно сделать, но когда я ответил, ответа так и не получил. Я был очень разочарован, так как этот отель находится в отличном месте. Я бы рекомендовал остановиться в верхней части города.

У нас остались просто замечательные впечатления! Персонал был исключительно дружелюбным — одна из горничных даже заметила, как я с трудом справляюсь с вещами, и любезно помогла мне дойти до вестибюля. Наш номер был просторным, безупречно чистым, и мне особенно понравилось отсутствие коврового покрытия. За исключением коврика под кроватью, полы были плиточные/твердые, что создавало ощущение гораздо большей чистоты. Мы с мужем были здесь по работе, и было очень удобно, что для встреч с клиентами можно было забронировать конференц-залы. Расположение также было идеальным — рядом с отличными ресторанами, магазинами и беговой дорожкой, но при этом удивительно тихо, поскольку отель окружен многоквартирными домами.
Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие бутылок с водой в номере, что было бы приятным дополнением.

Расположение неплохое, обслуживание тоже. Но если вы хотите спокойно выспаться, то, к сожалению, это не то место. Я был в Шарлотте по делам и нуждался в полноценном отдыхе. Звукоизоляция в этом здании практически никакая. Я не мог заснуть до полуночи из-за шумных гостей на моём этаже и хлопанья дверей каждые 10-15 минут. Потом в 5 утра меня разбудили топанье и падение вещей над моим номером. И шум был настолько частым, что я не мог снова заснуть. И всё это – в этом номере я почти не спал.

ОСТАНОВИТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы забронировали этот отель совершенно случайно после отмены рейса. Это было лучшее, что могло с нами случиться! Персонал был невероятно приятным и дружелюбным. Номера были чистыми и достаточно большими для нас 5 человек (2 маленьких 2 и 4 лет), у нас был потрясающий вид на парк, который был через дорогу, где мои дети также любили играть. В пешей доступности (8-10 минут ходьбы) есть много потрясающих магазинов, ресторанов и пекарен, и мы даже дошли до музея NASCAR от этого отеля, это было примерно 25 минут, но много безопасных пешеходных троп, в центре города было много полицейских, регулирующих движение, мы чувствовали себя в полной безопасности. Зона для завтрака просторная, и завтрак казался свежим. У них был рынок товаров, которые могут вам понадобиться во время вашего пребывания, что было очень полезно, так как наши сумки добрались до нашего конечного пункта назначения, но мы не… в дополнение к туалетным принадлежностям, мылу для стирки и закускам, у них было местное пиво и вино для покупки, которые идеально подходили для нас, чтобы насладиться ими в номере отеля. Они предложили поздний выезд, который идеально вписался в наш график, и мы искренне, от всего сердца, не могли найти лучшего места для проживания. Спасибо, спасибо! ❤️❤️

Понравилось наше пребывание здесь. Расположение НЕВЕРОЯТНОЕ. Через дорогу есть удобная история, и вы можете дойти до дюжины или более ресторанов за 10 минут. Железная дорога также находится прямо на улице. Отель был очень чистым, а кровати были суперудобными. Душ был большим и с хорошим напором воды. Завтрак был отличным с горячими и холодными блюдами и вкусным кофе. Я оценил безопасность у нижней двери и возможность провести пальцем, чтобы воспользоваться лифтами. Это может показаться утомительным, но я предпочитаю это некоторым альтернативам.
Мой единственный несколько отрицательный отзыв — это парковка. При регистрации нам посоветовали заплатить за парковку с помощью QR-кода, и что мы можем приезжать и уезжать со стоянки, не платя снова. Однако то, что не было отмечено, так это то, что парковка крошечная по сравнению с размером отеля, и на ней не было свободных мест, когда мы вернулись. Нам пришлось заплатить за парковку на улице в ту ночь, а затем вернуть машину на стоянку в 7 утра, когда правила уличной парковки снова вступили в силу, и, к счастью, ОДНО место освободилось на террасе. За все время нашего пребывания там было открыто несколько мест, но они были только для электромобилей. Было бы неплохо предупредить об этом заранее.

Мы замечательно провели время в Holiday Inn Express South End. Персонал был очень дружелюбным. Номера были очень чистыми. Нам разрешили заселиться раньше, что было здорово, потому что мы приехали рано из Колумбии. Когда мы приехали домой, моя жена обнаружила, что оставила платье в шкафу нашего гостиничного номера. Персонал был очень любезным. Особенно Алекс (с которым мы смогли переписываться), который помог нам отправить платье по почте обратно домой.

Расположение не заслуживает внимания, но оно близко к аэропорту и в нескольких минутах езды от центра города. Персонал был дружелюбным и быстрым при регистрации, даже когда вестибюль был полон людей, приехавших на концерт Metallica (включая нас). Они были услужливыми и приятными. Наш номер был хорошим, чистым и удобным. В вестибюле есть хорошая зона отдыха, и было довольно много вариантов завтрака.

Это было нормально для ночи, но я бы не стал проводить здесь несколько ночей. Расположение отличное в центре Саут-Энда, но чистоты определенно не хватает. В нашем номере было полно волос в душе и раковине. На стенах в номере были странные пятна в нескольких местах, фотография прямо рядом с кроватью. На 4-м этаже возле нашего номера ужасно пахло рвотой, но в остальном отеле этого не было. Парковка стоит 15 долларов, и, честно говоря, это слишком дорого для парковки, примыкающей к отелю, с минимальным количеством камер. Обидно, что это место не лучше, так как мы часто посещаем Шарлотт, а расположение действительно потрясающее.

Мы с детьми останавливались на 2 ночи — 5/9&10, и пока мы не уехали, пребывание было замечательным. Сам отель — вестибюль, номера, завтрак, персонал и расположение — все было отлично, и за все это я бы дал ему 5 из 5. Когда мы уезжали, чтобы отправиться домой, ручка была выдернута/сбита/оторвана от моей машины. Парковка не охраняется, и камеры не установлены так, чтобы все места были видны. По этой причине я бы, скорее всего, не остановился здесь снова. Если бы остановился в центре города, я бы поискал место с более охраняемым гаражом.

Это было наше второе пребывание в этом отеле, и оба раза мы были очень впечатлены! Он находится в идеальном месте и очень чистый. Персонал дружелюбный и услужливый. Кровать супер удобная. Мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда приедем в Шарлотт.

Я останавливался на 3 ночи в апреле 2025 года с женой на свадьбу неподалеку в Шарлотте. Персонал на стойке регистрации встретил нас сразу же и быстро организовал процесс регистрации, а также спросил, могут ли они еще что-то сделать, чтобы помочь нам с нашим пребыванием. Номер был идеально убран и укомплектован предметами первой необходимости. Мне понравились сводчатые потолки в номере, особенно понравилось, что номер выглядел совершенно новым, а напор воды в душе был отличным. Хотя на наволочках были этикетки, указывающие, что одна мягкая, а другая жесткая, обе были очень тонкими и неудобными (это была моя главная причина поставить 9/10 вместо 10/10). Матрас был превосходным, однако дополнительная простыня или одеяло в номере были бы хороши посреди ночи, когда нужно было что-то надеть, поэтому я остановился на толстовке. Наличие бутилированной воды было бы приятным бонусом, но микроволновка в номере была приятным дополнением, а размер холодильника был отличным. Множество отличных ресторанов в пешей доступности, а легкорельсовый транспорт тоже за углом.

Я останавливался здесь несколько раз по работе, и каждый раз я был полностью доволен своим визитом. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был вкусным и на самом деле очень свежим! Было много вариантов — даже миндальное молоко для кофе! Кровать ТАКАЯ удобная. Расположение отеля отличное. Мне очень понравилось здесь останавливаться!

Отличная кровать, все обновлено, действительно хорошее в целом. Понравилось, что персонал действительно помог нам, когда рейс отменили. Замок с засовом не сработал, он ударял по запорной планке, так что безопасность была немного тревожной. На полу также было несколько комков волос.