Hillwinds Inn - Blowing Rock

Мы несколько раз останавливались в отеле Hillwinds Inn и оставались довольны. Однако в этот раз мы обнаружили, что они больше не предлагают услуги, которые выделяли их среди других. В их прекрасной зоне ресепшена больше не подают континентальный завтрак и послеобеденные закуски. Теперь эта зона пустует. Ландшафтный дизайн также не выдерживает конкуренции. Кроме того, перед нашим номером стоял старый ржавый грузовик, из-за чего было сложно въезжать и выезжать с парковочного места, которое, очевидно, принадлежало администрации. Мы заселились в четверг и спросили, есть ли у них свободные номера на пятницу. Они были, но цена была вдвое выше (буквально со 152 до 299 долларов), что было моей ошибкой, так как я не проверил отель перед бронированием дополнительной ночи. Справедливости ради, номер был чистым, а кровати удобными. Однако то, что делало их уникальными, исчезло. Надеюсь, их меры по сокращению расходов принесли свои плоды, потому что в будущем они не будут получать от нас прибыль!

Номера были уютными, чистыми и тихими. У нас даже был номер ближе к улице, и всё равно было тихо. Кровати удобные. Парковка тесновата для больших автомобилей, но возможность припарковаться прямо перед дверью — это просто фантастика! Эта гостиница находится в пешей доступности от всех магазинов на главной улице! Мне очень понравилось наше пребывание, и я обязательно остановлюсь здесь снова!

Во-первых, у этого места есть три плюса: РАСПОЛОЖЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕНИЕ. До большинства городских достопримечательностей Блоуинг-Рок можно дойти пешком, и вы можете подъехать на машине прямо к своему номеру, что удобно. Однако фотографии на сайте немного обманчивы. Вживую он не такой уж уютный и уютный. На самом деле это немного обшарпанный мотель по цене роскошного отеля. В нашем номере была облупившаяся краска, пауки и липкий слой пыли на некоторых поверхностях. За вдвое меньшую цену я бы счёл его вполне практичным и приемлемым. Просто здесь нет той уютной атмосферы горной гостиницы и гостеприимного персонала, которых ожидаешь за 269 долларов за ночь.

Если вы ожидаете пятизвёздочного обслуживания, вы будете разочарованы. Но нас это место вполне устроило. Это небольшой семейный бизнес. Приходится мириться с отсутствием некоторых удобств. Но кровати были удобными, в номерах тихо. В номерах были микроволновки и небольшие холодильники. Ванные комнаты были небольшими, но душевые были нормальными, и у нас была горячая вода. Отель старый, так что не ждите современных улучшений. Нам всё подошло, но, конечно, это не для тех, кто любит побаловать себя.

Мы обожаем бывать в Блоуинг-Рок и останавливаться в гостиницах в центре города. В гостинице Hillwinds Inn нам предложили уютный, просторный номер (с двуспальной кроватью), ванную комнату, телевизор, кофеварку/мини-холодильник и столик, а также кресла-качалки на веранде. Мы жили немного дальше от обычного места, но во время нашего пребывания было невероятно тихо. Персонал был вежливым и отзывчивым.

Эта гостиница была ужасной. В первом номере не было ни горячей воды, ни душа в ванной. Нас переселили в другой номер. У телефона не было проводов для подключения к розетке. Не было стола. Нигде не было мешалок для кофе. Уборка не производилась. Провода свисали с телевизора, а некоторые были разбросаны по полу. Маленький кондиционер очень шумел. Паркетный пол был подметён, но мои носки стали грязными, когда я ходила по нему. В номере было чистое постельное белье, и до главной улицы было рукой подать. К тому же, дверной замок был сломан, а ванная комната была крошечной.

Не рекомендую это место. Единственное фото номера на их сайте, по-моему, не соответствует действительности. В первом номере, куда нас поселили, ни душ, ни ручки горячей воды в ванной вообще не работали. Нас переселили в другой номер. Во втором номере был сломан дополнительный замок безопасности на двери. Ни в номере, ни на кухне в вестибюле не было мешалок для кофе. На столе был телефон, но не было проводов для его подключения к розетке. Стол, который был в первом номере, во втором номере отсутствовал. С телевизора свисали провода, торчащие из-под кабеля, торчащие на полу. Полы были подметены, но грязные. Однако постельное белье было чистым, а кровати удобными. Полагаю, за что платишь, то и получаешь. 125 долларов.

Недавно я привел группу из 34 человек в Hillwinds Inn. 17 выпускников Военно-морской академии США и их жены. В этом году нам исполнилось 50 лет со дня выпуска.
Среди нашей группы есть отставной руководитель крупного розничного торговца, трехзвездочный адмирал ВМС США, старший руководитель шпионского агентства США, а также отставные карьеристы ВМС США, Корпуса морской пехоты и Государственного департамента США.
Руководители.
Мы приехали в горы Северной Каролины, чтобы возобновить наши древние узы братства. Мы приехали в Hillwinds Inn, так как я останавливался здесь дважды во время семейных встреч и знал, что это СУПЕР.
Удобно расположен по отношению к «центру города» Блоуинг-Рок, очень недорого в конце межсезонья, очень чистый и идеально подходит для сна, экскурсии, обеда, воссоединения и повторения.
Келли Пал, менеджер Hotel Group, стремилась заполучить и сохранить бизнес нашей группы. Я имел дело с ней время от времени на расстоянии более полутора лет. Она была чрезвычайно заботлива.
Все сотрудники отеля были очень вежливы и профессиональны: Хайден, оба Сэма и Ник на стойке регистрации были готовы позаботиться обо всех наших нуждах. Нам НИЧЕГО не нужно было! Уборочный персонал.
Были дружелюбны и профессиональны.
Если вы приезжаете в район Блоуинг-Рок, вы можете потратить гораздо больше денег. Hillwinds Inn идеально подошел для НАШЕГО трехдневного пребывания!
Я пишу этот отзыв от имени и с благословения 33 других гостей!

Какая скрытая жемчужина в самом сердце Блоуинг-Рока. Если вы хотите нового и современного, это не для вас. Но если вы хотите чистоту, удобство, тишину и много очарования в нескольких минутах ходьбы от всех магазинов и ресторанов BR, это для вас. Какая ценность! Обязательно вернусь!

После того, как я заплатил более 300 долларов за ночь за отстойную комнату, телевизор даже не работал, а затем в 8:30 утра мне позвонили и обвинили меня в курении, я не курил более 20 лет, но меня попросили уйти и с меня взяли обвинение. Дополнительные 100 долларов, которые я позже заметил на своей карточке, так как все равно пора было уходить. Я не стал спорить, чтобы избежать спора. Мужчина за столом был настоящим засранцем, как там поддерживалось сообщество, немного отдавая, пытаясь внести свой вклад? помощь после Шторма. Мне очень нравится дуть Рок, но я никогда не вернусь в ветряную гостиницу Хиллз. Остерегайтесь!

На веб-сайте утверждалось, что время отмены было в одну сторону, а после бронирования оно стало другим. Когда я попыталась отменить бронирование из-за рождения нашего первого внука, мужчина по телефону говорил как робот! На самом деле было все равно, почему. Фактически, мне сказали связаться с Booking. Com. Booking. Com сказал позвонить в отель. Я не буду рекомендовать этот Мотель! Надеюсь, они пожертвуют деньги, которые взяли за помощь пострадавшим, причинившим ущерб Хелене!

Там работали хорошие люди, но это самая положительная информация, которую я могу предоставить. Это небольшой бизнес, поэтому по ночам там никто не работает, только номер службы экстренной помощи. Это на самом деле нормально. Но утром в нашем душе не было горячей воды. Мы продолжали включать горячую воду и ничего. Мы оставили сообщение и проверили, когда вернулись из похода. Нам сказали, что в номер подается горячая вода. Приятный джентльмен вернулся в комнату, чтобы показать нам, и понял, что проблема в ручке. (Раньше я принял холодный душ, и ванна не слилась. ) Он предложил нам другую комнату, где можно принять душ. Не знаю, почему он не связался с нами по поводу горячей воды, чтобы лучше решить нашу первоначальную проблему. Кроме того, никогда не предлагали возмещение за такое неудобство. Я думаю, это место, где можно переночевать; Я благодарен, что это не было дольше. И они хорошие люди.

Поэтому я спас маленького котенка по дороге в поездку. Остановился и купил конуру и все, что понадобится котенку, пока я не смог вернуть его домой. Искал мотель, в котором разрешено проживание с домашними животными. На нескольких сайтах этот мотель был указан как допускающий размещение с домашними животными. Я заплатил дополнительные доллары за котенка-спасателя по прибытии никогда не сказали и даже не спросили, что за домашнее животное. Останавливались на 2 ночи. Оставленная комната без мусора, вынесла его сама. Комнату оставили чистой, даже выбросили использованный кусок мыла. Я случайно вылила немного кошачьего наполнителя из контейнера, даже попыталась его поднять, но без метлы или пылесоса, кажется, я просто разложила его. Но я попыталась. Но кроме они пылесосили комнату лучше, чем большинство других. Поэтому, когда я ушел и вернулся домой, я заметил, что с меня взяли еще плату за домашнее животное. Это составило 100 долларов за 2 ночи для котенка. Позвонили, и они сказали, потому что я пролил немного кошачьего наполнителя. Был поврежден номер. Им все равно пришлось пылесосить. Но больше ничего делать не пришлось. И на 3 сайтах указано, что разрешено проживание с домашними животными. Разрешается только с собаками. Общая цена за 2 ночи составила 672 доллара за стандартный номер без дополнительных услуг.

Мы платим 200 долларов. Это стоило 80 долларов. Чтобы смыть комод, приходилось удерживать ручку, телевизор не было слышно через кондиционер. Мне пришлось накрыть голову подушкой, чтобы попытаться заглушить кондиционер. 1 немного мыла на 2 человек. Действительно жалко! Мы были в номере №114.

У нас с женой остались хорошие впечатления от комнат с балконом наверху, но не от общих комнат на первом этаже. Этот нынешний опыт был очень разочаровывающим, потому что люди, проживающие в соседней комнате, привели с собой большую собаку, затем оставили ее там на несколько часов, пока они делали покупки, и он лаял. Мы несколько раз разговаривали с руководством, но безрезультатно. Руководство заявило, что приветствует домашних животных. Они утверждали, что решили проблему, но этого не сделали. Кроме того, они отказались вернуть нам деньги, хотя мы настроили ключи. Я бы посоветовал держаться подальше от этого места, пока они не найдут новое руководство.

Мне бы хотелось, чтобы звезды не были вариантом. Мы с мужем забронировали люкс Tarheel (1 из 2 люксов) на 2 ночи. Сразу после регистрации я заметил, что ковер за дверью в комнату был покрыт собачьей шерстью, а окна — собачьей слюней. При входе внутри, а также на мебели, на полу было еще больше собачьей шерсти. Кроме того, по всему полу были грязные отпечатки ног. Я вернулся в офис и попросил поговорить с менеджером по имени «Сэм», который отказался назвать мне свою фамилию. Я запросил возврат средств и отмену бронирования, так как отель был грязным. Я попросил Сэма прийти осмотреть комнату, чтобы подтвердить наши опасения по поводу того, что ее не убрали, на что он ответил: «Мне это не интересно». Сэм был груб и снисходителен. Он отказался вернуть деньги, поскольку мы явно не достигли 72-часового окна отмены, несмотря на то, что это не наша вина. Как будто мне было неразумно рассчитывать на чистый номер по прибытии. Решением Сэма было провести повторную уборку в комнате, что было неприемлемо. Чистые номера должны быть стандартом за ту сумму денег, которую мы заплатили. Я спросил, есть ли в наличии аналогичный номер (он не предложил). Был еще один свободный люкс, который оказался чистым, поэтому мы, несмотря на это, согласились продолжить бронирование. Этот «менеджер» имел наглость потребовать от нас больше денег. В этот момент мы с мужем почувствовали такое отвращение, что ушли.

Hillwinds Inn не отвечал даже самым элементарным требованиям, предъявляемым к управлению отелем. Как минимум, у меня должна быть чистая комната и возможность принять горячий душ. Кроме того, если случаются ошибки, за них следует извиниться и своевременно их исправить. Вот некоторые из проблем:
1. Регистрация — время регистрации, указанное на веб-сайте, указано в 15:00 как регистрация. Я прибыл в 17:30, и мне сообщили, что мой номер не готов. Меня заранее не проинформировали о том, что регистрация будет отложена, и персонал не принес никаких извинений или способов исправить ситуацию. Нам также сказали, что номер будет готов через 1 час и нам позвонят. Через час и пятнадцать минут нам не позвонили, и мы вернулись, чтобы проверить, так как боялись, что проблема не будет решена до закрытия офиса в 8 часов вечера. Мы приехали и обнаружили, что администратор разговаривает по телефону, и нам все равно пришлось подождать еще несколько минут, чтобы попасть в наш номер. Опять же, никаких извинений за то, что нас не пустили в номер почти до 19:00 и наши планы на ужин были испорчены.
2. Нет горячей воды — на следующее утро мы проснулись и обнаружили, что в нашей комнате нет горячей воды. Мы попробовали раковину и душ и дали крану поработать 10 минут, чтобы дать достаточно времени нагреться. Я позвонил в отель, чтобы сообщить о проблеме. Прождав час помощи, я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи, но она была закрыта.