Отзыв об отеле Club Wyndham Resort at Fairfield Sapphire Valley 2*

Мы с мужем останавливались на 7 дней, и есть много удивительных вещей, которыми можно поделиться. Во-первых, расположение великолепное. Во-вторых, курорт, хотя и нуждается в ремонте в течение следующих 5 лет, все еще в отличном состоянии, чистый, с потрясающими кроватями, а номера соответствуют описанию и хорошо укомплектованы! Стойка регистрации была исключительной. Я не могу сказать достаточно хороших слов об обслуживании клиентов на стойке регистрации, и поздняя регистрация прошла легко. Все было объяснено нам идеально. Честно говоря, единственный отзыв, который у меня есть, это то, что сотрудники Центра отдыха и Общественного центра нуждаются в обучении обслуживанию клиентов. Мы чувствовали себя незваными гостями, а не гостями; мы чувствовали, что нас осуждают, подвергают сомнению и нежеланными гостями. Было несколько дружелюбных лиц, но в целом это был ужасный опыт каждый раз, когда мы ходили в бассейн, на тренажеры, в гольф или в игровую комнату. Объект, хотя также нуждался в ремонте, был в целом ухоженным и чистым. В центре отдыха и развлечений не хватало только обслуживания клиентов. Я рекомендую организовать обязательное обучение по обслуживанию клиентов для всех сотрудников. Я даже слышал, как сотрудники сплетничали и жаловались на своих коллег, что было крайне непрофессионально. Сотрудники также выглядели очень недовольными, так что это может быть проблемой руководства центра отдыха. Курорт получает 5 звезд, в то время как центр отдыха и центр отдыха получают 1 звезду за обслуживание клиентов!