Худшее пребывание в моей жизни — избегайте этого отеля любой ценой!
Моё пребывание в Holiday Inn Boone было полной катастрофой от начала до конца. Я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу. Держитесь подальше от него, если цените своё время, деньги и комфорт.
Прежде всего, номер оказался полным разочарованием. На фотографиях в интернете он выглядел прилично, но в реальности оказался совсем не таким, как я ожидал. Мебель была устаревшей и разваливающейся, ковёр был в пятнах, и казалось, что никто не убирался в нём годами. В углах виднелись скопления пыли и паутина — отвратительно. Я даже не мог спокойно сесть, не чувствуя, что после этого мне нужно принять душ.
Далее, персонал — это совсем другая проблема. Администратор на стойке регистрации совершенно не хотел нам помогать. Мы приехали, и девушка на стойке имела наглость обращаться с нами как с помехой. Когда мы спрашивали об удобствах, она едва отрывалась от телефона и отвечала односложно. Никакой вежливости, никакого профессионализма. Было очевидно, что персоналу плевать на обслуживание клиентов.
Завтрак? Какая шутка. «Завтрак», который они рекламируют, — это просто надувательство. Честно говоря, он был едва съедобен. Выбор был ограничен чёрствым хлебом, резиновыми яйцами и какими-то унылыми на вид фруктами, которые были скорее коричневыми, чем свежими. Вся зона для завтрака была в беспорядке — неорганизованной, грязной и выглядела так, будто её не пополняли часами. В итоге я пошёл поесть вне отеля, потому что, хоть это и было «бесплатно», это не стоило моего времени и сил.
Что ещё хуже, крытый бассейн был закрыт на техническое обслуживание, что и было одной из главных причин, по которой мы вообще забронировали это место. Предварительно нас об этом не предупредили, а когда мы спросили об этом на стойке регистрации, они отреагировали так, будто это не такая уж большая проблема. Если уж предлагаешь какие-то удобства, хотя бы убедись, что они есть, или сообщи клиентам заранее.
Процесс регистрации был просто кошмарным. Мы приехали после долгой поездки и обнаружили, что бронирование «потерялось» в их системе. Они не могли найти нашу бронь почти час, а сотрудники стойки регистрации, как всегда, были совершенно некомпетентны и не спешат решать проблему. К тому времени, как они разобрались, мы были измотаны и хотели только поскорее попасть в свой номер, но, конечно же, это не обошлось без дополнительных хлопот.
И наконец, даже не заставляйте меня начинать говорить о состоянии отеля в целом. В коридорах стоял затхлый запах, лифт не работал, и всё здание, казалось, находилось в плачевном состоянии. Не знаю, какой ремонт они там делают, но они явно делают его некачественно.
Короче говоря, это был ужасный отдых. Нечистота, плохое обслуживание, невнятные описания удобств и общая неорганизованность сделали этот отель одним из худших в моей жизни. В будущем я буду держаться подальше от этого отеля Holiday Inn. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё пребывание в Holiday Inn Boone было полной катастрофой от начала до конца. Я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу. Держитесь подальше от него, если цените своё время, деньги и комфорт.
Прежде всего, номер оказался полным разочарованием. На фотографиях в интернете он выглядел прилично, но в реальности оказался совсем не таким, как я ожидал. Мебель была устаревшей и разваливающейся, ковёр был в пятнах, и казалось, что никто не убирался в нём годами. В углах виднелись скопления пыли и паутина — отвратительно. Я даже не мог спокойно сесть, не чувствуя, что после этого мне нужно принять душ.
Далее, персонал — это совсем другая проблема. Администратор на стойке регистрации совершенно не хотел нам помогать. Мы приехали, и девушка на стойке имела наглость обращаться с нами как с помехой. Когда мы спрашивали об удобствах, она едва отрывалась от телефона и отвечала односложно. Никакой вежливости, никакого профессионализма. Было очевидно, что персоналу плевать на обслуживание клиентов.
Завтрак? Какая шутка. «Завтрак», который они рекламируют, — это просто надувательство. Честно говоря, он был едва съедобен. Выбор был ограничен чёрствым хлебом, резиновыми яйцами и какими-то унылыми на вид фруктами, которые были скорее коричневыми, чем свежими. Вся зона для завтрака была в беспорядке — неорганизованной, грязной и выглядела так, будто её не пополняли часами. В итоге я пошёл поесть вне отеля, потому что, хоть это и было «бесплатно», это не стоило моего времени и сил.
Что ещё хуже, крытый бассейн был закрыт на техническое обслуживание, что и было одной из главных причин, по которой мы вообще забронировали это место. Предварительно нас об этом не предупредили, а когда мы спросили об этом на стойке регистрации, они отреагировали так, будто это не такая уж большая проблема. Если уж предлагаешь какие-то удобства, хотя бы убедись, что они есть, или сообщи клиентам заранее.
Процесс регистрации был просто кошмарным. Мы приехали после долгой поездки и обнаружили, что бронирование «потерялось» в их системе. Они не могли найти нашу бронь почти час, а сотрудники стойки регистрации, как всегда, были совершенно некомпетентны и не спешат решать проблему. К тому времени, как они разобрались, мы были измотаны и хотели только поскорее попасть в свой номер, но, конечно же, это не обошлось без дополнительных хлопот.
И наконец, даже не заставляйте меня начинать говорить о состоянии отеля в целом. В коридорах стоял затхлый запах, лифт не работал, и всё здание, казалось, находилось в плачевном состоянии. Не знаю, какой ремонт они там делают, но они явно делают его некачественно.
Короче говоря, это был ужасный отдых. Нечистота, плохое обслуживание, невнятные описания удобств и общая неорганизованность сделали этот отель одним из худших в моей жизни. В будущем я буду держаться подальше от этого отеля Holiday Inn. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.