Courtyard By Marriott Sugar Mountain Banner Elk

Не впечатлило! Им нужна лучшая подготовка и готовность гордиться своей работой! Нет горячей воды! Переселили в другой номер, заперли снаружи! Стены тонкие, как бумага! Отель пустой, но нас всех поселили рядом!

Недавно мы останавливались в этом совершенно новом отеле, и хотя он переживает некоторые ожидаемые проблемы, связанные с периодом открытия, исключительное обслуживание с лихвой компенсировало все неудобства. При заселении мы обнаружили, что кондиционер в нашем первоначальном номере не работает. Команда на ресепшене безупречно справилась с ситуацией и мгновенно превратила негатив в позитив. Особая благодарность Лоле, Сэму, Алайне и Аландре. Они были просто потрясающими, невероятно отзывчивыми и сделали все возможное, чтобы решить нашу проблему, предоставив нам в качестве бонуса прекрасный номер. Гостеприимство, проявленное этими четырьмя людьми, свидетельствует о высоких стандартах, к которым стремится Marriott. В новых отелях всегда есть мелкие недочеты, которые нужно устранить, но с таким замечательным персоналом гости находятся в надежных руках. Мы обязательно вернемся!

Этот отель открылся всего две недели назад, примерно в начале мая 2026 года, и это заметно во всех отношениях. Как и ожидалось, это очень хороший отель сети Courtyard.
Я остановился в номере с большой двуспальной кроватью, который был хорошо оборудован, но при этом спроектирован с учетом эффективности. Он идеально подошел бы для путешественника-одиночки, но поскольку я путешествовал с женой, иногда было немного тесновато. Тем не менее, в номере было много розеток и портов USB-C, хороший телевизор, мини-холодильник, микроволновая печь и кофеварка, аккуратно встроенные в шкафчики над кондиционером. Также был письменный стол со стулом и диван для дополнительного размещения.
Ванная комната тоже была небольшого размера, с душевой кабиной без двери.
В самом отеле есть большой, уютный лобби с баром и множеством зон отдыха. Тренажерный зал исключительно большой, а также есть крытый бассейн, открытая терраса и конференц-зал. Одна из уникальных особенностей — это раздевалка для лыжников, что вполне логично, учитывая близость отеля к горе Шугар Маунтин. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и всегда готов помочь, даже несмотря на то, что отель недавно открылся. Имеется много парковочных мест, включая станции зарядки электромобилей, а наличие продуктового магазина прямо за отелем очень удобно. Я бы определенно остановился здесь снова, когда буду в этом районе.

Я здесь не останавливалась. Мой отзыв касается стойки Starbucks. Мне очень понравился мой эспрессо. Он был идеальным. Сотрудник был услужливым. Мы зашли в отель, чтобы посмотреть, так как это новое место. В нашем районе есть несколько замечательных кофеен, и я очень рада, что теперь есть Starbucks. Насколько я понимаю, у стойки Starbucks ограниченное время работы, и фирменные напитки там готовятся бариста.

Мы остановились здесь на время работы в Баннер-Элк и отлично провели время. Нам без проблем поменяли номера. Дрю, Сара Тайлер и Эрик были замечательными людьми и провели несколько часов в лобби, общаясь друг с другом.