Отзыв об отеле The Inn on Biltmore Estate 4*

Мы объездили весь мир, и, пожалуй, ещё никогда не встречали такого потрясающего сервиса, как в этой гостинице. С первой минуты регистрации к нам относятся как к по-настоящему дорогим гостям. У нас был номер с видом на горы, и он был великолепен. Консьерж, который помогал нам перед поездкой, очень быстро реагировал и находил способы удовлетворить все наши потребности. Когда мы заселились, наш номер был ещё не готов (мы приехали раньше), но они взяли наши сумки и предложили варианты и дорогу. Женщина, которая нас регистрировала (Дина), была фантастической и невероятно отзывчивой, и даже сохраняла самообладание, пока рядом с нами сидел крайне грубый постоялец, который просто бесился. Мы получили сообщение, как только наш номер был готов, что было очень здорово – нам не пришлось постоянно проверять. В номер принесли нашу любимую бутылку вина. Носильщик ответил на несколько наших вопросов и очень быстро доставил наши сумки. В лаунже библиотеки персонал был дружелюбным и отзывчивым и дал нам замечательные рекомендации. В столовой наш официант Хэнк был компетентным и невероятно профессиональным. Они даже нашли нам место у окна в последнюю минуту. Куда бы мы ни отправились на территории поместья, обслуживание было безупречным. Парковщики рассказывали моему мужу о его машине (что сделало его день незабываемым :) ). Машину всегда доставляли невероятно быстро. Все, от спа-центра до билетной кассы, делали всё возможное, чтобы помочь нам и найти решение для любого вопроса! Это была наша первая поездка, и мы с нетерпением ждём возвращения. Если вы пытаетесь выбрать, где остановиться в окрестностях поместья, я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую эту гостиницу — она стоит каждой копейки, потраченной на обслуживание, и, конечно же, прекрасно оборудованные номера и виды.