Отзыв об отеле The Beaucatcher, a Boutique Motel 2*

Я искренне удивлена, что у этого отеля так много восторженных отзывов, и это одна из главных причин, по которой я решила забронировать здесь свою поездку в одиночку. К сожалению, мой опыт оказался совсем не таким, как описывали отзывы.
Я останавливалась здесь с вечера четверга до раннего утра воскресенья, и большую часть времени в отеле не было водопровода. Отсутствие воды — это не простое неудобство. Я не могла принять душ, почистить зубы или как следует подготовиться к отъезду в аэропорт в 4:30 утра в день отъезда. Недопустимо продолжать работу отеля, когда гости не могут получить доступ к такой элементарной необходимости.
Это должен был быть расслабляющий отдых в одиночку, но вместо этого он превратился в стрессовый и неприятный опыт. Хотя я ценю предложенную компенсацию за одну ночь, это не в полной мере компенсирует неудобства и сбои, вызванные отсутствием воды на протяжении значительной части моего пребывания.
Проблема с водой была не единственной. Рано утром в пятницу я сообщила о засоре раковины в ванной и попросила починить ее, пока меня не было дома. Когда я вернулся около 17:30, раковина всё ещё была засорена, а уборка в номере так и не была проведена. Вместо того чтобы вернуться в номер и отдохнуть после долгого дня в Эшвилле, мне пришлось координировать действия с горничными и обслуживающим персоналом, чтобы решить проблемы, которые должны были быть устранены несколькими часами ранее.
Когда горничные наконец пришли в мой номер, пока я пытался отдохнуть, уборка оказалась неполной. Мало того, что меня прервали, когда я всего лишь хотел вздремнуть после долгого дня, так ещё и горничная даже не вынесла мусор из номера. Было очень неприятно, что мой отдых был прерван, а элементарные задачи по уборке так и не были выполнены.
Я также был шокирован, обнаружив пару брюк, оставленных под раковиной в моём номере. Находить одежду другого гостя — это отвратительно и вызывает серьёзные вопросы о стандартах уборки в этом отеле. Если такую ​​очевидную вещь, как пара брюк, можно пропустить, трудно быть уверенным, что номера тщательно убираются между гостями.
Заказанный завтрак также оказался невероятно разочаровывающим. В меню были в основном кексы, йогурт, сырные палочки, хлопья, хлеб и подобные продукты на вынос. Я бы вряд ли назвал это полноценным завтраком. Еще больше меня смутило то, что был буклет с инструкциями по использованию вафельницы, но самой вафельницы нигде не было. Честно говоря, вафля была бы одним из немногих продуктов, которые можно было бы считать настоящим горячим завтраком. Отели должны точно описывать свои удобства, а не рекламировать завтрак, который значительно не соответствует ожиданиям гостей.
Сочетание длительного отключения воды, нерешенной проблемы с техническим обслуживанием, неполной уборки номеров, плохого выполнения обязанностей персоналом, сомнительной чистоты и вводящих в заблуждение ожиданий от завтрака сделало это пребывание в отеле одним из самых разочаровывающих в моей жизни. Я уехал с чувством отвращения, разочарования и невероятной фрустрации. Возврат денег за одну ночь даже близко не компенсирует неудобства, связанные с оплатой проживания, которое не могло обеспечить одну из самых элементарных потребностей. Если бы я знала, что во время моего пребывания будут периодически отключаться водоснабжение, я бы выбрала совершенно другой отель.
Я не могу с чистой совестью рекомендовать этот «бутик-мотель» другим путешественникам.