Наше пребывание (13–14 декабря 2025 г. ) было неприемлемым от начала до конца. Мы забронировали два номера на четверых взрослых и младенца, заплатив около 250 долларов, и условия были небезопасными и нечистыми.
Примерно в 23:30 сработала ложная пожарная сигнализация, разбудив нашего спящего ребенка. Пожара не было, объяснений не последовало, и персонал не предпринял никаких дальнейших действий. Позже той же ночью, между 1:00 и 2:00 ночи, прямо у нашего номера курили марихуану, и запах проник внутрь и долго сохранялся. Это создало небезопасную и неподходящую обстановку — особенно для семьи, путешествующей с младенцем.
Чистота второго номера была ужасающей. На унитазе были видны пятна мочи и волосы на сиденье, в ванне в сливе и вокруг занавески для душа были волосы, а на одной из двуспальных кроватей на простынях было желтое пятно, что вызвало серьезные опасения по поводу того, менялось ли постельное белье вообще.
Я несколько раз пыталась связаться с менеджером отеля после того, как мне сказали, что он будет на дежурстве, но никто мне не перезвонил. Когда мы обратились в службу поддержки через Booking. Com, отель признал наличие проблем, но предложил компенсацию всего в 50 долларов, что показалось мне пренебрежительным, учитывая серьезность проблем и сумму, которую мы заплатили.
Учитывая проблемы с безопасностью, отсутствие чистоты, нарушение сна и некомпетентную реакцию руководства, это было одно из худших наших пребываний в отеле. Я настоятельно не рекомендую семьям, особенно с детьми, останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Примерно в 23:30 сработала ложная пожарная сигнализация, разбудив нашего спящего ребенка. Пожара не было, объяснений не последовало, и персонал не предпринял никаких дальнейших действий. Позже той же ночью, между 1:00 и 2:00 ночи, прямо у нашего номера курили марихуану, и запах проник внутрь и долго сохранялся. Это создало небезопасную и неподходящую обстановку — особенно для семьи, путешествующей с младенцем.
Чистота второго номера была ужасающей. На унитазе были видны пятна мочи и волосы на сиденье, в ванне в сливе и вокруг занавески для душа были волосы, а на одной из двуспальных кроватей на простынях было желтое пятно, что вызвало серьезные опасения по поводу того, менялось ли постельное белье вообще.
Я несколько раз пыталась связаться с менеджером отеля после того, как мне сказали, что он будет на дежурстве, но никто мне не перезвонил. Когда мы обратились в службу поддержки через Booking. Com, отель признал наличие проблем, но предложил компенсацию всего в 50 долларов, что показалось мне пренебрежительным, учитывая серьезность проблем и сумму, которую мы заплатили.
Учитывая проблемы с безопасностью, отсутствие чистоты, нарушение сна и некомпетентную реакцию руководства, это было одно из худших наших пребываний в отеле. Я настоятельно не рекомендую семьям, особенно с детьми, останавливаться здесь.