Kimpton Hotel Arras by IHG

Это отличный, очень чистый отель с прекрасным интерьером! Единственное, что меня расстроило, это то, что носильщик, пока я регистрировалась, поднял мои вещи на тележке в номер, не спросив меня и не предупредив об этом. Мне нужно было убрать кое-что с тележки, прежде чем войти в номер. Затем я поняла, что носильщик снимает мои вещи с тележки и заносит их в номер, и даже расставляет их в шкафах без моего присутствия. Это вызвало у меня сильное чувство дискомфорта, потому что я не хочу, чтобы кто-то трогал мои вещи без моего присутствия. Я понимаю, что это вежливо, но я человек частный и привередливый. Я не хочу, чтобы кто-то заходил в мой номер и расставлял мои вещи. Мне также нужно было воспользоваться ванной комнатой, и мне пришлось попросить его уйти. Они должны спрашивать или предупреждать клиента, прежде чем делать подобные вещи. Хотя это действительно хороший отель, я, возможно, не вернусь сюда из-за ощущения вторжения в мою частную жизнь.

Это действительно один из лучших отелей Kimpton, в которых я когда-либо останавливалась. Я люблю Kimpton за дружелюбное отношение к собакам, мероприятия, способствующие сплочению коллектива, и высококачественное постельное белье. Персонал в отеле Arras — просто ЭЛИТА! Джейми (оказала исключительное обслуживание клиентов), а Николь и Барри на ресепшене сделали все возможное, чтобы мой день рождения стал особенным и роскошным для меня и моего партнера, настолько, что мы остались еще на один день. Рекомендации по еде и развлечениям были очень точными! У меня очень дружелюбный, энергичный немецкий короткошерстный пойнтер, и мне очень понравилось, как доброжелательно и с пониманием они общаются, если моя собака лает. Это дало нам душевное спокойствие, поскольку мы были уверены, что он не создаст проблем в новом месте. Парковщики были чрезвычайно любезны и быстры. Наша горничная даже превзошла все ожидания, поддерживая чистоту нашего номера с особым вниманием к деталям и безупречной чистотой. В тренажерном зале приятно пахнет, и там есть все необходимое оборудование. Завтраки большие, но отлично подходят для того, чтобы разделить их с друзьями, очень рекомендую завтрак-буррито! МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ!

В плане обслуживания это обычный отель. Если вы ищете полный спектр услуг и заботу, не останавливайтесь здесь. Для сравнения, мне очень нравится бренд Hyatt Regency. Я ценю роскошный сервис, а IHG этого не предлагает. Я бы никогда больше не остановился в отеле IHG. Я бы заплатил по ценам Four Seasons, если бы была возможность получить тот уровень обслуживания, который мне нравится, и избежать IHG из-за низкого уровня сервиса, но, к сожалению, в Эшвилле такой возможности нет. Персонал на стойке регистрации отличный. Парковка и рестораны ужасные. Я бы остановился в AC Marriott вместо этого. Мы поехали по рекомендации нашего отеля, где сказали, что еда так себе, но вид потрясающий. Моей 13-летней дочери еда там очень понравилась. Еда в Kimpton не относится к категории высокой кухни, по мнению человека, который бывал у Гордона Рэмси и менее известных шеф-поваров. Я оставляю хорошие чаевые там, где останавливаюсь, чтобы получить первоклассное обслуживание. Здесь это не тот случай. Любой, кому безразличны обслуживание и парковка, будет в восторге. Но я бы предпочёл заплатить больше за превосходное обслуживание, чем за персонал, которому, честно говоря, всё равно.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, это был один из лучших периодов нашего пребывания. Персонал сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя особенными в честь нашей годовщины. У нас был люкс с видом на горы, и это определенно того стоило. Удобства были потрясающими, а номер — невероятно стильным, с множеством роскошных деталей. Очень рекомендую.

Мы чудесно провели здесь день рождения моей жены. Адам встретил нас на стойке регистрации и предоставил нам номер категории люкс с прекрасным видом на горы, что сделало наше пребывание ещё более особенным. Нам очень понравился вечерний счастливый час, а девушка, подававшая вино, была невероятно энергична и очень любезна. Нам также очень понравился специальный ужин для девушек в четверг – салат «Цезарь», картофель фри и мартини за 20 долларов. И снова, отличное обслуживание в баре District 42. Мы уже решили чаще останавливаться в Аррасе и с нетерпением ждём следующего раза, когда приедем с собакой. Спасибо за чудесный отдых и за то, что сделали наш день рождения просто идеальным!

Я никогда здесь раньше не останавливалась, но мы с парнем отмечали годовщину. Лучший отель из всех, где я когда-либо останавливалась. Пять звёзд за всё, особенно за Барри, джентльмена на стойке регистрации. Очень приятный и профессиональный. Они прислали открытку с поздравлениями с годовщиной и принесли нам угощения. Очень стильно. Порекомендую и остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Эшвилл.

Недавно мы останавливались в этом отеле в честь нашей годовщины, и отель превзошёл все наши ожидания!
С того момента, как я впервые связался с ним по электронной почте с вопросами перед приездом, персонал проявил исключительную внимательность. Когда я упомянул, что мы празднуем годовщину, они это заметили и удивили нас, оставив в номере приятный подарок по прибытии – такой приятный и индивидуальный подход, что наше пребывание стало поистине особенным.
Расположение было просто идеальным: в пешей доступности от множества достопримечательностей и магазинов. Это сделало изучение окрестностей удобным и приятным, позволив нам максимально насладиться нашим юбилейным отдыхом.
На протяжении всего нашего пребывания все сотрудники отеля были дружелюбны и отзывчивы. Услуги парковщика были впечатляюще быстрыми и эффективными, что сделало прибытие и отъезд без каких-либо проблем. В обоих ресторанах отеля подавали вкусные блюда и внимательное обслуживание, и нам особенно понравились ежедневные купоны на питание в этих ресторанах – щедрый бонус, который сделал наше пребывание ещё более приятным.
Наш номер был безупречным и прекрасно оформленным. Особого внимания заслуживают продуманные удобства, особенно вода обратного осмоса и герметичные пакеты со льдом, доступные на каждом этаже — эти мелочи существенно повысили удобство и комфорт. Ещё одним ярким акцентом стали скоростные лифты, благодаря которым перемещение по отелю стало быстрым и лёгким.

Весь персонал отеля очень отзывчивый, а расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок до ресторанов и интересных магазинов. В отеле чисто! Уличный шум слышен даже с девятого этажа, но сам шум отеля минимален. В номере нет кофе, но в холле подают отличный кофе. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы с нетерпением ждем новых встреч. Спасибо всему персоналу.

Прекрасные номера и отличное расположение. В остальном впечатления не очень.
Мы с женой недавно останавливались там на выходные, посвященные нашей свадьбе. У нас из номера украли два кольца (наши обручальные). Персонал, включая помощника управляющего, вел себя очень пренебрежительно и, казалось, совершенно не беспокоился о случившемся. Когда я наконец поговорил с генеральным директором Дэвидом, он был вежлив и с достоинством разобрался с ситуацией. Его помощника управляющего, кажется, Джозефа, нужно научить общаться с гостями.
Я спросил, почему охрана ни разу не связалась с нами после того, как мы сообщили о краже. Мне сказали, что к краже не отнесутся серьезно, пока мы не подадим заявление в полицию. Охрана будет разговаривать со мной только в том случае, если это было сделано заранее. Вместо того, чтобы отнестись к этому серьезно, персонал занял оборонительную позицию и проигнорировал наши заявления.

Абсолютно чудесные впечатления. Персонал очень добрый и отзывчивый, и, похоже, они заботятся о своих гостях. У нас возникло несколько проблем с номером, но персонал на ресепшене был профессионален, пунктуален и всегда готов помочь. Мы были просто в восторге от нашего пребывания. Это настоящий подарок для тех, у кого есть собака, но вы всё равно хотите побаловать себя! Кроме того, спа-процедуры были одними из лучших в нашей жизни. Фейт, Майан и Рич – великолепные специалисты. Спасибо, Kimpton Arras! С нетерпением ждём возвращения!

Спасибо! Наши пребывания неизменно великолепны благодаря самоотверженным усилиям персонала, который делает всё возможное, чтобы сделать каждый визит особенным. Отель действительно ощущается как наш дом вдали от дома, и мы всегда с нетерпением ждём возвращения! Что особенно выделяется, так это дружелюбные и знакомые лица, которые встречают нас каждый раз; особая благодарность Джозефу, Энджелу, Барри, Николь, Аарону и генеральному менеджеру Дэвиду, чья преданность гостеприимству очевидна в каждом общении. Их теплота и внимательное обслуживание создают атмосферу, в которую мы возвращаемся снова и снова. Мы настоятельно рекомендуем Kimpton Hotel Arras всем, кто ищет незабываемые впечатления в самом сердце Эшвилла.

Впервые останавливались в отеле Kimpton и были очень впечатлены. Всё превзошло наши ожидания — от радушного приёма сотрудников парковки и стойки регистрации до исключительного качества и потрясающего вида из номера. Само здание очень классное, а произведения искусства в холле просто великолепны. Это было идеальное место для знакомства с центром Эшвилла и окрестностями.

Мы были здесь всего одну ночь, но нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся. Прекрасные номера с прекрасным видом. Барри на стойке регистрации очень тепло встретил нас по прибытии. Мы были очень благодарны ему за его доброту и отзывчивость после долгого дня в дороге!

Я впервые остановился в отеле Kimpton в США, и мне он очень понравился. Я взял с собой двух собак и, честно говоря, сначала немного нервничал. Мы никогда не путешествуем с собаками и обычно избегаем отелей, где разрешено проживание с домашними животными. Но в этом отеле к собакам относятся с особым уважением. Не понимаю, как им удаётся поддерживать такую ​​чистоту и свежесть при таком количестве животных, но это так!
Сам отель был прекрасен, как и ожидаешь от Kimpton, а персонал был просто замечательным. Мне также посчастливилось пообщаться с генеральным менеджером Дэвидом, и должен сказать, что он великолепно справляется с управлением отелем.

Фантастический отель. Обслуживание было практически безупречным. Руководство, должно быть, просто великолепное. Номер был хорошим. Завтрак был вкусным, обеденная зона приятной, а официантки отзывчивыми и дружелюбными.
Здесь нет таких роскошных удобств, как бассейн, джакузи, паровая баня, сауна, но я выдержал, ха-ха.
Единственная проблема — шум: городские сирены, шум в коридоре и т. Д. Двойных стеклопакетов недостаточно — нужны тройные.
Отличное расположение в городе и интересный отдых от нашего обычного арендованного горного домика.

Отель просто потрясающий! Мы, честно говоря, снимали апартаменты, но удобства были очень хорошими. Лифты немного раздражают, потому что нужно знать определённый код, который не всегда легко ввести. В наших апартаментах была только парковка с обслуживающим персоналом, что может занять некоторое время, поэтому нам приходилось планировать поездку, если нужно было куда-то быстро добраться. В фитнес-центре были сломаны две беговые дорожки, что было очень обидно, потому что я всегда выбираю жилье с хорошими тренажерами, и беговые дорожки меня немного разочаровали. В остальном фитнес-центр был очень хорошим, и там было всё необходимое. В целом, расположение идеальное, чтобы дойти пешком до центра города, что очень приятно, и виды из окон великолепные. Ночью было довольно шумно, но в апартаментах была установлена ​​звуковая система, которая помогала заглушить шум.

Мы провели совершенно фантастическое короткое пребывание в отеле Kimpton Arras, настолько, что решили отказаться от запланированной поездки в Нью-Йорк на годовщину свадьбы, чтобы насладиться ещё большим количеством сказочных впечатлений, которые может предложить Эшвилл! Интерьер и планировка отеля Kimpton поистине потрясающие: красивое освещение, завораживающие произведения искусства и современная мебель создают живую атмосферу. В номерах есть современный номер с зоной отдыха и компьютерным столом, множество розеток, халаты, зонт, холодильник, микроволновая печь, душевая кабина с отличным напором воды, чёрная мочалка для макияжа (ура! ) и многое другое. Мы особенно благодарны очаровательному персоналу – одна замечательная молодая девушка даже помогла мне найти рекомендуемый ресторан! Обязательно напишу её имя в следующий раз! Все, кого мы встречали, были очень гостеприимны и дружелюбны. Центр города – настоящая сокровищница музеев, галерей, ресторанов и магазинов, и всё это всего в нескольких шагах от отеля. Мы пообедали в местном ресторане, но в следующий раз обязательно посетим два ресторана на территории отеля. В наш первый приезд в этот город мы с мужем отлично выспались! Мы не удержались и решили вернуться ещё раз, чтобы в полной мере насладиться всем, что может предложить отель и окрестности. Город настолько самобытен, что мы с нетерпением ждём возможности снова приехать сюда в сентябре!