Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Asheville Biltmore Village 3*

Этот отель пострадал от урагана Хелен в сентябре 2024 года. Мы останавливались здесь в апреле 2026 года. Пол в нашем номере был ужасно грязным. У нас был номер для животных, но я останавливалась во многих отелях сети Hilton с номерами для животных и никогда не видела такого грязного ковра. Я протерла плитку, и она стала черной. Посудомоечная машина издавала ужасный скрип, а чей-то мусор простоял в коридоре два дня. Это не типичный отель Home2 с прямым входом, так как вы заезжаете на парковку первого этажа и поднимаетесь на лифте. Парковка под зданием ограничена. Работает только один лифт, и двери не закрываются должным образом на ночь. Дверь на лестнице часто подпирали палкой. Я не заметила никаких камер видеонаблюдения снаружи здания.
Парковка и территория до сих пор завалены мусором, таким как осколки стекла и металла.
Мы забронировали номер для поездки с двумя собаками. Из-за количества мусора на территории очень мало безопасных мест для выгула собак. Задняя часть отеля, где расположены мангалы и бассейн, имеет большую площадь, которая была бы идеальным местом для отдыха, но она завалена мусором, оставшимся после шторма, и торчит из земли и сорняков. Там уже три дня стоит ведро с едой, завернутой в фольгу, я видела, как сотрудник курил на лестничной площадке сзади, а травяной участок завален выброшенными окурками. Нет специального места для выгула собак или пакетов, которые обычно предоставляются в других отелях Home2, поэтому многие люди не убирают за своими питомцами. На соседней парковке под деревом был выброшен крысиный яд, а бездомные искали убежище в поврежденных зданиях.
Для отеля, принадлежащего Hilton, я шокирована таким пренебрежительным отношением к территории. Мы часто останавливаемся в Home2 и никогда раньше не сталкивались ни с чем подобным.