Отзыв об отеле Holiday Inn Asheville - Biltmore West by IHG 3*

Holiday Inn Biltmore, Эшвилл, Северная Каролина – Разочаровывающее пребывание.
Мы с семьёй останавливались в отеле Holiday Inn Biltmore в Эшвилле, Северная Каролина, во время недавнего турнира по софтболу, и, к сожалению, впечатления остались далеко неудовлетворительными. Проблемы, с которыми мы столкнулись, существенно повлияли на наше пребывание, а действия персонала оставляли желать лучшего.
Одной из самых неприятных проблем было отсутствие горячей воды в номере. После двух попыток принять душ горячей воды так и не было, что неприемлемо для отеля такого уровня. Кроме того, во время нашего пребывания не работал лифт, несмотря на то, что отель был практически полностью заполнен. Подниматься по лестнице с багажом и уставшими детьми после долгого дня, проведённого на турнире, было неудобно и утомительно.
Самым неприятным моментом стал тот, когда администрация попросила нас с женой покинуть вестибюль, пока мы тихо сидели у камина. Мы как раз допивали бокал вина, купленного в баре отеля, но нам сказали, что сейчас «тихое время», и нам придётся уйти, так как бар закрылся. Это показалось нам неразумным и неприятным, особенно учитывая, что мы были вежливыми гостями и не доставляли беспокойства.
Как семья, которая часто путешествует и останавливается в отелях, мы редко сталкивались с таким сочетанием плохих условий и негибкого персонала. Отсутствие элементарных удобств, таких как горячая вода и работающий лифт, в сочетании с косным подходом администрации сделали этот опыт крайне разочаровывающим. Мы ожидали большего от Holiday Inn и, к сожалению, не можем рекомендовать это место, основываясь на нашем опыте проживания.