Hilton Garden Inn Asheville Downtown

Потрясающий отель с превосходным обслуживанием и уборкой номеров. Все здесь такие замечательные, отзывчивые и просто очень добрые. Уборщицы просто прелесть! Мое ​​пребывание еще не закончилось, но я очень наслаждаюсь временем, проведенным здесь! Настоятельно рекомендую, 100 из 10! Большое спасибо. :)

Я забронировала номер с одной большой двуспальной кроватью. Это НЕ стандартная двуспальная кровать. За последние несколько лет я останавливалась во многих отелях Hilton, и никогда раньше у меня не было такого опыта. Я обратилась на ресепшн, и они прислали специалиста для замеров. По замерам, ширина кровати составила 68 дюймов. Это НЕ стандартная двуспальная кровать, но они назвали её «гостиничной». Этого также нет в описании при бронировании, что является ложной рекламой. Они отказались что-либо предпринять, чтобы это исправить. Кроме того, мы позвонили на ресепшн с просьбой о дополнительном одеяле. Нас заставили спуститься за ним. Повторюсь, у меня никогда раньше не было такого опыта ни в одном отеле. Я невероятно разочарована этим отелем. Есть определённый уровень качества, которого ожидаешь, останавливаясь в отеле Hilton, и этот случай определённо не соответствовал этому уровню. Это будет мой последний раз в отеле Hilton после того, как мои два последних визита доказали мне, что Marriott — лучшая компания, что очень разочаровывает, учитывая, что у меня и моей семьи разные уровни статуса — от Silver до Diamond. С этого момента мы все будем ходить в отели Marriott.

Начну с плюсов! Расположение отличное, вестибюль симпатичный, тренажёрный зал приличный и чистый. Номера видали лучшие времена, но в целом приемлемые. Раковина сломана, душ не меняет температуру. Уборка ужасная, они отказываются выносить мусор или наполнять кофе, хотя я прошу об этом каждое утро. Сотрудники постоянно курят вейпы в лифте. Хуже всего — стойка регистрации. Когда я регистрировался, девушка на стойке регистрации случайно списала двойную сумму с моей карты. Она сказала, что карта отвалится через несколько дней, но не извинилась. Через несколько дней деньги так и не вернулись, поэтому я снова спросил об этом. Сотрудники на стойке регистрации были крайне грубы и посоветовали мне обратиться в банк. Я, конечно, понимаю, что у них нет разрешения на возврат дополнительной платы, но хотя бы будьте вежливы и извинитесь! Больше не приеду, теперь придётся разбираться с двойным списанием с моего банка.

Обожаю это место. Бар на крыше предлагает отличную еду и напитки с потрясающим видом на горы. Место для завтрака просто потрясающее, есть множество вариантов для людей с пищевой непереносимостью. Моему столику нужны были безглютеновые варианты и варианты завтрака без свинины, и мы все остались более чем довольны. Это моё любимое место в Эшвилле.

Этот отель был очень приятным. Не уверен, новый он или недавно отремонтированный, но всё было очень чисто. Рядом с отелем есть парковка, что было удобно. В отеле есть бар на крыше с прекрасным видом на горы. В баре ежемесячно проводятся тематические мероприятия, например, октябрь был посвящен Гарри Поттеру; они переборщили с украшениями, тематическими напитками и т. Д. Моя единственная претензия заключалась в том, что бармен добавил деньги к чаевым, которые я оставил в счёте; они добавили меньше доллара, и хотя у меня был кредит на еду и напитки от моего статуса Hilton Honors (то есть это не стоило мне никаких дополнительных денег), это всё равно было неприятно. В остальном проживание было отличным, и я бы всё равно поставил этот отель на первое место среди отелей в районе Эшвилла.

Это место — одно из лучших, что я видел. Паб на крыше был великолепен — кое-что поколдовало с интерьером и меню, чтобы сделать его интереснее. Бесплатный кофе, хотя рядом было кафе. Очень признателен!

Мне понравилось пребывание. Номер был хороший, в нём приятно пахло, и он был чистым. Персонал работал просто фантастически. Отель находился в пешей доступности от нескольких достопримечательностей в центре города. Я прошёл пешком до закусочной Five Points Diner, позавтракал, а затем сходил в Maste General за сувенирами. Персонал посоветовал мне сувенирный магазин, и я был рад, что они это сделали. По моей просьбе они дали мне карту Эшвилла. Парковка стоила всего 15 долларов, что неплохо для центра города. У них был хороший тренажёрный зал и бесплатный кофе по утрам. Однажды утром я попробовал их завтрак в ресторане отеля. Я заказал что-то вроде тоста с авокадо, но это было не то, что я ожидал. Он был очень красивым, но не лучшим из тех, что я пробовал. В общем, я бы определённо остановился в этом отеле снова.

Мы с нетерпением ждали нашего пребывания в отеле DoubleTree Downtown Asheville в сезон листопада — у нас четверо маленьких детей, и сам отель просто великолепен. Регистрация прошла гладко, а номер поначалу показался чистым и уютным.
К сожалению, в первую ночь около часа ночи мы обнаружили, что наша система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха не охлаждает воздух. Было жарко и влажно, а поскольку четверо детей спали, мы мало что могли сделать до утра. Когда мы первым делом обратились на стойку регистрации, нам сказали, что не могут переселить нас в другой номер и предложить какую-либо компенсацию. Вместо этого девушка на стойке регистрации сказала, что нам следовало сообщить ей об этом посреди ночи.
За почти 400 долларов за ночь мы ожидали гораздо более высокого уровня обслуживания и гостеприимства. Сам отель прекрасный, но отсутствие заботы и гибкости со стороны администрации нас очень разочаровало. За такую ​​цену этот опыт оказался намного ниже ожиданий.

Этот отель идеально подошёл для уикенда в Эшвилле! Расположение отличное, а персонал просто потрясающий! При заселении нам случайным образом повысили категорию номера, и это заставило нас почувствовать себя особенными! Завтрак "шведский стол" был очень вкусным, а бар на крыше — просто превосходным. Спасибо!

Если вы остановились в центре Эшвилла, я настоятельно рекомендую это место. Персонал невероятно дружелюбный и приветливый, начиная от стойки регистрации и заканчивая баром на крыше. Отсюда можно легко добраться до всех популярных мест в центре города. Очень рекомендую заглянуть в этот бар. Напитки и еда просто потрясающие, а персонал ещё лучше!

Весь персонал был невероятно любезен и отзывчив. Расположение идеальное: совсем недалеко от центра города, но не в самом центре. Это было важно из-за шума, так как мы путешествовали с малышами. Чистые номера и удобства. Однозначно рекомендую этот отель для отдыха с детьми.

Дружелюбный приём, тихие и просторные номера, удобная парковка и короткая прогулка до Эшвилла. Удобное расположение для знакомства с Эшвиллом.
Отдельное спасибо Алиссе, которая с невероятной энергией бегает перед домом за завтраком. Быстрая, эффективная, позитивная и жизнерадостная — она прилагает все усилия, чтобы зарядить вас энергией на завтрак и создать атмосферу «ты можешь» на весь день.

Отличное расположение для прогулок по центру города. Бесплатный трансфер до любого места поблизости. Чисто, есть бар на крыше и ресторан внизу. Девушка на стойке регистрации была особенно любезна.

Мне посчастливилось проживать в отеле Hilton Garden Inn Downtown Asheville пять месяцев, с января по июнь, и могу честно сказать, что он казался мне вторым домом.
С того момента, как я заселился, персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой. Райн Франклин, генеральный менеджер, явно подает пример: вся его команда профессиональна, приветлива и всегда готова сделать все возможное. Персонал на стойке регистрации: Тина, Риган, Меральдо, Лорен, Дэвид, Валери (и это лишь некоторые из них) — каждый день встречали меня с добротой и быстро узнавали по имени. Такое гостеприимство напоминает шоу «Чирс», где все действительно знают твое имя.
Бар на крыше Pillar был жемчужиной отеля. Алехандро, Баттерс, Кайла, Аманда, Тейт, Кит и остальные члены команды создавали весёлую, дружескую атмосферу с отличной едой, напитками и живой музыкой каждую пятницу и субботу. Независимо от того, расслаблялся ли я после долгого дня или приводил друзей и коллег, это место всегда было идеальным.
Уборка была превосходной на протяжении всего моего пребывания — последовательная, с уважением к моему графику и всегда безупречная чистота. Мне не требовался серьёзный ремонт во время моего пребывания, но каждый раз, когда у меня возникала просьба, команда реагировала быстро и профессионально.

Громко! На оживленной улице и живая музыка. Никому не хочется этого ночью после долгого дня в дороге. Номер был очень хороший, но если вы хотите тишины, остановитесь в другом месте.

Чистые номера, множество удобств, дружелюбный и гостеприимный персонал. Я бы дал этому месту 5 звезд, даже если бы я приехал сюда просто переночевать. Спал как убитый, в душе никогда не заканчивалась горячая вода, а в прилегающем ресторане было вкусно. Все, что можно пожелать для стандартной ночи в отеле.
Вместо этого я хромал на умирающем грузовике на парковку, уставший от 6 часов за рулем, и знал, что проснусь на рассвете следующего утра, чтобы сделать кое-какой ремонт и вернуться на дорогу. А сострадание и услужливость персонала здесь помогли мне это сделать. Спасибо Дэниелу за то, что он пришел проверить меня, когда увидел мой капот поднятым. Честно говоря, я не знаю, починил бы я его без него.
Просто потрясающий отель с потрясающим персоналом. Вернусь и порекомендую его всем в округе.

Небольшой привет от участника Hilton Honor. Меральдо на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы помочь нам удовлетворить все потребности относительно нашего пребывания. Очень доволен.